Посещали данный офис ~11.00, так как он довольно удобно расположен.
Получили исчерпывающие консультации и обслуживание по своему вопросу (размещение средств, переводы и прочее), который был не тривиальный.
В области уровня обслуживания всегда есть вершины, к которым необходимо стремиться. Сотрудники данного отделения проделали большую работу, в этом вопросе и в момент нашего посещения мы оказались им полностью удовлетворены и довольны.
Был в данном отделении 6/03/2025 в 18:30 и 11/04/2025 в 17:00 - только здесь смог наконец решить все вопросы благодаря сотруднику банка В. В. Ворфоломееву, который грамотно, четко и оперативно проконсультировал меня, предоставил все необходимые документы, предложил варианты решения. Такие сотрудники на вес золота - огромное спасибо! Теперь буду обслуживаться здесь.
Начну здесь, далее видимо только прокуратура РФ! Являюсь работником гос учреждения, недавно выяснилось что имеется незакрытый счет! Первое волеизъявление о его закрытии было озвучено ещё год назад! Перед окончанием текущего года информация о его незакрытии продолжала быть актуальной. Визиты в данное отделение 6.12 и 11.12 по настоящее время проблему не решили(ссылаются на техническую ошибку)! На календаре 25.12 и по "1000" снова слышу о текущем счете! Хочу отметить, что на руки никакие заявления о вашем желании перестать быть клиентом данного банка не выдают! Чудеса! Прошу ускорить процесс закрытия счета по обращению CR-14308320.
Ужасное обслуживание. Из четырех сотрудниц три сидели обсуждали новогодние наряды, их даже не смутило, что пришел клиент. Девушка, которая меня обслуживала, не знала как решить мой вопрос. Два раза спросила у другой сотрудницы, но та ей ничего не сказала. Потом куда-то стала звонить, но ответа не дождалась. В итоге сказала, что у них нет какой- то программы - идите в другое отделение. Это получается для разных вопросов разные отделения?! Пишите тогда при входе, чтобы люди время свое не тратили. И объясните девушкам, что при клиентах не надо обсуждать наряды!!!
Единственный нормальной банк, который может решить любой вопрос. Все сотрудники умеют все. Любой вопрос.
С одним и тем же вопросом обращалась в разные отделения Банка, и только в этом отделение могут сделать все.
Очень приятные сотрудники. Доброжелательные. Приятно находится и обращаться 🤗
Прекрасное обслуживание в данном отделении банка . Лично директор(Дмитрий) помог решить оперативно решить необходимый вопрос по справкам. Обращаюсь в данное отделение второй раз . Ни в одном банке не встречала подобного сервиса .
Посетил данный офис 17 февраля 2025 г. Очередей нет. Получил необходимую справку и проконсультировался по некоторым вопросам. Сотрудники вежливые, нацеленные на решение проблем клиента. Рекомендую.
Крайне бесполезные сотрудники банка. Не помогли в решение вопроса, хотя на горячей линии просили обратится в банк, из 3х сотрудников по делу говорит только одна и не совсем в вежливой форме. Жаль, что Открытие перешло к вам, так бы не за что не стала вашим клиентом.
зовут к окошку, когда не отпустили предыдущих клиентов. но больше мне понравился отказ пустить меня в уборную промыть рану, когда я поранилась. спасибо за отзывчивость и человеческое отношение!
Отделение маленькое, в зале всего 4 стола, сотрудников еще меньше и они не универсальные, т.е. каждый "спец" в чем-то одном. Если "ваш" сотрудник занят, то никто больше вами не займется. Так я просидела полчаса в пустом зале рядом с двумя откровенно бездельничающими "работниками". При вполне адекватной банковской конкуренции этот банк не выдерживает никакой критики.
Внимательные сотрудники, вежливые, всегда помогут в образовавшейся ситуации. Мне нравится
Посмотреть ответ организации
Татьяна Горковенко
Знаток города 4 уровня
25 января
Все понравилось сотрудник быстро обслужил ответил на имеющиеся вопросы. Предложил подключить близких и рассказал приммущества. Спасибо осталась довольна услугой пользуюсь