Были в ипотечном отделе. Остались очень довольны качеством обслуживания клиентов. Вежливая и приветливая менеджер Анастасия Тужилина проконсультировала по банковскому продукту,ставкам и услугам. Всё понятно и доступно. Рекомендую
Оператор Дмитрий очень дружелюбный, коммуникабельный, воспитанный человек. Всё подробно объяснил. Мне очень понравилось обслуживание клиентской базы, девочки тоже молодцы, со всеми общаются правильно, без агрессии.
Сегодня обратилась в банк ВТБ на пр. Ленина 90. Встретила на входе сотрудник банка Яна,так как обслуживали по живой очереди. Хочу выразить признательность Яне за её выдержку, тактичность, профессионализм в работе с клиентами. Очень не простое время и такие же люди. Была я около часа и видела её работу. Благодарна ей за терпение и желаю профессионального роста. Отдельно хочется отметить слаженную работу всех сотрудников. Удачи.
Обслуживание в данном офисе очень качественное. Специалисты очень вежливые, уделяют внимание клиентам сразу на входе. Особая благодарность Наталье, все доходчиво объяснила.,
Сегодня обслуживала в офисе пр. Ленина д. 90 в банке ВТБ у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовна. Очень быстро и грамотно меня обслужила, я осталась довольна грамотный и улыбчивый сотрудник!
Сотрудник Дания А. Очень приветливый сотрудник, вежливый, приятный, все отлично разъясняет и подбирает все подходящие для клиента условия!❤️обращаемся не первый раз, каждый раз остаемся очень очень довольны!!! Все проходит легко, не принужденно!!! Благодарим Данию за ее работу и любовь к клиентам!!!!❤️💐
Добрый день. Хочу выразить благодарность Облицовой Елене Михайловне из отдела Привилегия, за профессионализм, быстрое решение задач и грамотное общение. Большое спасибо!🌺
Добрый день, сегодня обслуживались в ВТБ на пр.Ленина 90; остались очень довольны, специалист Епанешникова Юлия Викторовна, помогла решить все вопросы! Огромный профессионал своего дела!
Ужасное место пришли в 16:45 ждали пять минут и начали спрашивать можно ли узнать по поводу карты чтоб восстановить ее, итоге девушки начали говорить уже никак мы вас не примем а ехали долго вообще то до вашего отдела,Получили отказ что нас не примут хотя там девушки сидели и не было клиентов у них только одна работала с клиентом ужасное отношение к своим клиентам
Замечательные квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любых вопросах. Расскажут про новые выгодные предложения, о которых еще никто не знает. Отличные кэшбеки, высокие ставки по накопительному счету, лучшие кредитные карты. Втб государственный банк, который отличается надежностью и безопасностью. Еще и на дом карты доставляют. Мне этот банк очень нравится.
Ну не все сотрудники такие волшебные как в отзывах выше,обращалась в данное отделение и получила массу негатива,никто не смог ответить точно и ясно на вопрос,дело касалось детских вкладов,хотя на сайте все точно и ясно указано,сотрудники не владеют информацией более узкой специализации.Была лучшего мнения о банке.
Не уютное заведение!!! Требует ремонта!!! Одно хорошо,персонал хороший. Но навязывают карты кредитные и ещё: как только оформила дебитовую карту, мне поступил первый звонок от мошенников. Что мой счёт в ВТБ банке хотят взломать. Вывод: сливают базы . До этого подобных звонков не было! Это первая карта в данном заведении.
Отличное обслуживание, отношения к клиенту. Всё разъясняют доходчиво. Персонал классный, специалисту 10 окошка которая работала со мною 20.06.2024 в 11:00 самая высокая оценка побольше таких специалистов. Ожидание небольшое. Был в очереди меньше пяти минут.
На каком основании сотрудники не предлагают помощь в разблокировке, а запугивают сроками рассмотрения и предлагают открыть прям в отделении расчетный счет в другом банке! Это вообще нормально? А как же борьба за клиентов?! Это что-то новое.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Епанешниковой Юле,очень грамотный сотрудник,сразу видно знает свою работу. Нашла индивидуальный подход, приятно было общаться с ней.Обслуживание было комфортное и теперь я буду ходить только к ней,и рекомендовать своим знакомым и близким. Такие сотрудники сейчас встречают редко, спасибо банку за такие кадры. Офис обслуживания г Орск пр Ленина д 90.
Обслуживала менеджер Алсу Жаймагамбетова .
На интересующие нас вопросы мы получили ответы грамотно и понятно.
Оформили и получили карты банка.
Больше спасибо за высокое обслуживание.
Хочу отметить и поблагодарить сотрудницу офиса Елизавету, за желание помочь и решение моего вопроса по открытию счета. Елизавета, спасибо Вам большое . Успехов Вам в работе.
Добрый вечер, на прошлой недели обслуживалась в отделении банка ВТБ на пр.Ленина 90, у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовны.Хочу выразить свою благодарность данному профессионалу своего дела, очень приятная девушка, все грамотно рассказала и сделала, я осталась очень довольна, спасибо еще раз Юлия Викторовне
Сегодня обслуживалась в Привилегии у Облицовой Елены Михайловны. Все очень оперативно, быстро, профессионально. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Очень рекомендую
для сотрудничества именно с ней. спасибо за профессионализм
Сегодня обслуживался в отделе привилегия у Елены Одинцовой, неоднократно встречался с этим специалистом и после каждой встречи оставались только положительные эмоции. Елена очень грамотный, чуткий и внимательный человек, который всегда при необходимости окажет помощь в возникших трудных вопросах, за что я ей очень благодарен, рекомендую всем клиентам ВТБ,, данного специалиста...
Как всегда все на высшем уровне - грамотно, быстро, клиентоориентированно !
Ипотечный отдел выполняет свою работу на 10 из 10 👍
Спасибо сотрудникам данного отдела ( Анастасии , Илье , Екатерине ) за великолепную и слаженную работу
Была очень ограниченна по времени.Облицова Елена Михайловна из отдела Привилегии объяснила все подробно,подобрала удобные продукты и оформила все очень быстро.Спасибо Большое!
Сегодня обслуживался в офисе ВТБ на пр. Ленина д. 90 у сотрудника Епанешниковой Юлии Викторовны.
Бладарен сотруднику за профессионализм и обслуживание.
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела ,в особенности Анастасию Тужилину .Очень граматно и подробно все обьяснила ,помогла во многих вопросах,Вежливая и очень шустрая ,что в наше время очень важно 👍
1
Посмотреть ответ организации
Алмат О.
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Отзыв негативного характера!
20 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию.
Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное!
Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права!
Аналогичная ситуация сложилась и в другом офисе банка ВТБ по адресу пр. Ленина, 36. В общем сложилось негативное мнение о банке в целом.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ВТБ за профессионализм , за чуткий подход к каждому клиенту. Вежливое обслуживание и готовность придти на помощь в любую минуту!!!!!!
Очень понравилось обслуживание в отделе Привилегия и очень понравились консультации сотрудника Облицова Елена. Настоятельно рекомендую настоящим и будущим клиентам.
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику 8 окна Гулие. Долгое время не могли решить проблему с задвоением счетов, большинство специалистов «решали» проблему сквозь пальцы, Гулия же активно включилась в решение проблемы, и уже к вечеру в день обращения, сотрудник связался со мной и пригласил для окончательного заверщения активации счета 🥲 наконец то я смогла начать пользоваться своими счетами без проблем! Спасибо огромное за добросовестную работу и человеческое отношение к клиентам!
Огромное спасибо Годованюк Екатерине, Тужилиной Анастасии и Тыщук Илье, ребята профессионалы своего дела, всегда на связи, работу свою делают чётко и быстро.