Были в ипотечном отделе. Остались очень довольны качеством обслуживания клиентов. Вежливая и приветливая менеджер Анастасия Тужилина проконсультировала по банковскому продукту,ставкам и услугам. Всё понятно и доступно. Рекомендую
Обслуживание в данном офисе очень качественное. Специалисты очень вежливые, уделяют внимание клиентам сразу на входе. Особая благодарность Наталье, все доходчиво объяснила.,
Сегодня обслуживала в офисе пр. Ленина д. 90 в банке ВТБ у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовна. Очень быстро и грамотно меня обслужила, я осталась довольна грамотный и улыбчивый сотрудник!
Добрый день. Хочу выразить благодарность Облицовой Елене Михайловне из отдела Привилегия, за профессионализм, быстрое решение задач и грамотное общение. Большое спасибо!🌺
Добрый день, сегодня обслуживались в ВТБ на пр.Ленина 90; остались очень довольны, специалист Епанешникова Юлия Викторовна, помогла решить все вопросы! Огромный профессионал своего дела!
Сотрудник Дания А. Очень приветливый сотрудник, вежливый, приятный, все отлично разъясняет и подбирает все подходящие для клиента условия!❤️обращаемся не первый раз, каждый раз остаемся очень очень довольны!!! Все проходит легко, не принужденно!!! Благодарим Данию за ее работу и любовь к клиентам!!!!❤️💐
Ужасное место пришли в 16:45 ждали пять минут и начали спрашивать можно ли узнать по поводу карты чтоб восстановить ее, итоге девушки начали говорить уже никак мы вас не примем а ехали долго вообще то до вашего отдела,Получили отказ что нас не примут хотя там девушки сидели и не было клиентов у них только одна работала с клиентом ужасное отношение к своим клиентам
Ну не все сотрудники такие волшебные как в отзывах выше,обращалась в данное отделение и получила массу негатива,никто не смог ответить точно и ясно на вопрос,дело касалось детских вкладов,хотя на сайте все точно и ясно указано,сотрудники не владеют информацией более узкой специализации.Была лучшего мнения о банке.
Не уютное заведение!!! Требует ремонта!!! Одно хорошо,персонал хороший. Но навязывают карты кредитные и ещё: как только оформила дебитовую карту, мне поступил первый звонок от мошенников. Что мой счёт в ВТБ банке хотят взломать. Вывод: сливают базы . До этого подобных звонков не было! Это первая карта в данном заведении.
Замечательные квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любых вопросах. Расскажут про новые выгодные предложения, о которых еще никто не знает. Отличные кэшбеки, высокие ставки по накопительному счету, лучшие кредитные карты. Втб государственный банк, который отличается надежностью и безопасностью. Еще и на дом карты доставляют. Мне этот банк очень нравится.
Отличное обслуживание, отношения к клиенту. Всё разъясняют доходчиво. Персонал классный, специалисту 10 окошка которая работала со мною 20.06.2024 в 11:00 самая высокая оценка побольше таких специалистов. Ожидание небольшое. Был в очереди меньше пяти минут.
Обслуживала менеджер Алсу Жаймагамбетова .
На интересующие нас вопросы мы получили ответы грамотно и понятно.
Оформили и получили карты банка.
Больше спасибо за высокое обслуживание.
Оператор Дмитрий очень дружелюбный, коммуникабельный, воспитанный человек. Всё подробно объяснил. Мне очень понравилось обслуживание клиентской базы, девочки тоже молодцы, со всеми общаются правильно, без агрессии.
Хочу отметить и поблагодарить сотрудницу офиса Елизавету, за желание помочь и решение моего вопроса по открытию счета. Елизавета, спасибо Вам большое . Успехов Вам в работе.
Сегодня обратилась в банк ВТБ на пр. Ленина 90. Встретила на входе сотрудник банка Яна,так как обслуживали по живой очереди. Хочу выразить признательность Яне за её выдержку, тактичность, профессионализм в работе с клиентами. Очень не простое время и такие же люди. Была я около часа и видела её работу. Благодарна ей за терпение и желаю профессионального роста. Отдельно хочется отметить слаженную работу всех сотрудников. Удачи.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Епанешниковой Юле,очень грамотный сотрудник,сразу видно знает свою работу. Нашла индивидуальный подход, приятно было общаться с ней.Обслуживание было комфортное и теперь я буду ходить только к ней,и рекомендовать своим знакомым и близким. Такие сотрудники сейчас встречают редко, спасибо банку за такие кадры. Офис обслуживания г Орск пр Ленина д 90.
Добрый вечер, на прошлой недели обслуживалась в отделении банка ВТБ на пр.Ленина 90, у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовны.Хочу выразить свою благодарность данному профессионалу своего дела, очень приятная девушка, все грамотно рассказала и сделала, я осталась очень довольна, спасибо еще раз Юлия Викторовне
Сегодня обслуживалась в Привилегии у Облицовой Елены Михайловны. Все очень оперативно, быстро, профессионально. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Очень рекомендую
для сотрудничества именно с ней. спасибо за профессионализм
Сегодня обслуживался в офисе ВТБ на пр. Ленина д. 90 у сотрудника Епанешниковой Юлии Викторовны.
Бладарен сотруднику за профессионализм и обслуживание.
Как всегда все на высшем уровне - грамотно, быстро, клиентоориентированно !
Ипотечный отдел выполняет свою работу на 10 из 10 👍
Спасибо сотрудникам данного отдела ( Анастасии , Илье , Екатерине ) за великолепную и слаженную работу
Сегодня обслуживался в отделе привилегия у Елены Одинцовой, неоднократно встречался с этим специалистом и после каждой встречи оставались только положительные эмоции. Елена очень грамотный, чуткий и внимательный человек, который всегда при необходимости окажет помощь в возникших трудных вопросах, за что я ей очень благодарен, рекомендую всем клиентам ВТБ,, данного специалиста...
Была очень ограниченна по времени.Облицова Елена Михайловна из отдела Привилегии объяснила все подробно,подобрала удобные продукты и оформила все очень быстро.Спасибо Большое!
Посмотреть ответ организации
Алмат О.
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Отзыв негативного характера!
20 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию.
Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное!
Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права!
Аналогичная ситуация сложилась и в другом офисе банка ВТБ по адресу пр. Ленина, 36. В общем сложилось негативное мнение о банке в целом.
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела ,в особенности Анастасию Тужилину .Очень граматно и подробно все обьяснила ,помогла во многих вопросах,Вежливая и очень шустрая ,что в наше время очень важно 👍
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ВТБ за профессионализм , за чуткий подход к каждому клиенту. Вежливое обслуживание и готовность придти на помощь в любую минуту!!!!!!
Очень понравилось обслуживание в отделе Привилегия и очень понравились консультации сотрудника Облицова Елена. Настоятельно рекомендую настоящим и будущим клиентам.
На каком основании сотрудники не предлагают помощь в разблокировке, а запугивают сроками рассмотрения и предлагают открыть прям в отделении расчетный счет в другом банке! Это вообще нормально? А как же борьба за клиентов?! Это что-то новое.