Безобразно отношение банка к клиентам. Болусилось что не смогла из-за болезни заплатить до 22.06.21 кредит (не хватало) денег из за болезни), попросила отсрочку платежа, банк отвечал что не может активировать из-за неисправности системы в банке. Это все происходило в банке 3дня,затем сказали, когда наладили работу надо за 3дня давать заявку. Хотя сами три дня говорили перезвоните. Я надеялась на это, могла бы перезанять и доложить, но они просто сказали теперь просрочка на это период. Хотя страховка оформлена на время болезни в 100000тыс р по данному кредиту, никогда не было просрочек. На время болезни потребовали больничный лист, а кто его даёт пенсионерам. Не верьте банку, страховке. Сталкивалась дважды, обман. Выдали кредит инвалид 2гр и ничего
Самый ужасный банк ВТБ (в Курске на Никитской). Очень недовольна, т.к. как каждый раз, когда я обращаюсь туда, мне никогда не помогли. Сегодня, обратившись к сотруднику банка за помощью я получила лишь грубый ответ. Я всего лишь попросила выключить услугу, которую подключили ***, а в ответ услышала, пусть *** и выключают, как вы считаете это нормально?
И это только ситуация, которая произошла сегодня, про другие случаи молчу...
Очень низко с вашей стороны!
Всегда улыбчивые, вежливые сотрудники , компитентные в своей области, подскажут обьяснят если надо, в помещении можно бы мебели добавить, не настоишся если очереди
Позвонив на горячую линию для утрчнения вопроса, трижды просили ожидать, после чего один специалист перевел на другого специалиста и благополучно прошел сброс. Вопрос так и не уточнили, впервые сталкиваюсь с таким непонятием.
Неорганизованность. Долгое ожидание. На обслуживание одного человека уходит более 30-40 минут! Персонала катастрофически не хватает (всего работает 1-2 человека)