Банк ВТБ
74 отзыва
3 апреля
31 марта стал клиентом банка ВТБ. Выбрал этот офис, ближайший к месту жительства.
Понравилось. Чисто, просторно, людей не много.
Оператор (Аня) всё профессионально объяснила, посоветовала что и как, помогла с оформлением. За что я ей премного благодарен. Даже сделала больше, чем мне было нужно – подключила подписку ВТБ-плюс (1-й месяц бесплатно, затем автоматом ежемесячно списание с карты по 249 руб.) и страхование (99 руб. автоматом ежемесячно).
Обратился к директору (спросил как к нему можно обращаться, ответил - Алексей). Доброжелательно настроенный, внимательный и отзывчивый, приятный в общении. Быстро решил мой вопрос, избавил от не нужного мне дополнительного "сервиса". Особое ему за это спасибо!
Пожелание – информационные табло в зале сделать читаемыми. Сейчас они тусклые, цифры плохо различимы, что для людей в возрасте с не очень хорошим зрением создаёт неудобства. В Сбербанке, к примеру, информация на табло подсвечивается и дублируется голосом.
В целом, удовлетворён и не жалею, что стал клиентом ВТБ в этом офисе.
21 марта
Пришёл в отделение, обслуживал меня Владимир Скира, вопрос был в предоставлении кредита. Всё подробно объяснил, во всех вопросах помог. Офис очень хороший, тихо, чисто, сотрудники готов помочь, не отказывают. Консультанту отдельное спасибо
7 февраля
Отличное отделение, персонал вежливый и компетентный. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Тате за высокий проффесионализм. Очень понятно объяснила условия по карте, быстро оформила и ответила на все мои вопросы
12 марта
Добрый день, недавно были у специалиста Акопян Татевик, подавали заявку на ипотеку. Все быстро и чётко, точно оправдывает бейджик, лучший сервис! спасибо огромное, всегда с радостью сотрудничаем с Вашим банком!
28 января
Оформлял кредит в данном отделении.
Все быстро и профессионально. Предлагают выгодные условия. Сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и показали. Спасибо. Рекомендую.
2 апреля
Обратились в это отделение банка за оформлением документов.Очередей нет, квалифицированные специалисты, очень понравилось обслуживание сотрудницы Базановой Анны, вежлево и граммотно помогла в нашем вопросе. Рекомендуем.
11 марта
Сегодня обратился в банк, чтобы поменять валюту. Девушка сотрудник допустила ошибку, из-за чего на конвертации я потерял 13800₽.
Бурное обсуждение ситуации привело к тому, что подошел директор отделения - Алексей Владимирович.
Алексей Владимирович выслушал, быстро вник в ситуацию и самостоятельно компенсировал разницу из своих личных средств.
Благодарю за внимательное отношение и профессиональный подход.
15 января
Отвратительный банк,сотрудники все с каменными лицами,я являюсь клиентом банка около 20лет,пошла в кассу,вот не помню фио кассира по моему Сысоева,мелочью швырнула деньги,я попросила укрупнить,с хамством отвечает у меня нет денег,я говорю,если бы было по рублю.,вы тоже дали по рублю,нагло отвечает да.Что это вообще за сотрудники?????Книгу жалоб не дали.Я зашла и поговорила с директором банка,не знаю,сомневаюсь,что будет результат.
27 марта
Была в офисе напротив можайское шоссе 81 дом,там меня обманули, не рассказали что оформили, пришла в этот офис так как тут сотрудники человечнее, здесь мне все оьяснили, помогли переоформить. Спасибо сотрудникам и директору.
7 февраля
Очень хороший коллектив, большое спасибо Елизавете, быстро помогла все оформить. Буду рекомендовать друзьям
7 февраля
Быстро , чётко и по делу. Приятные работники, все подробно объясняют без воды, вежливые не грубят работают быстро. Рекомендуют этот банк
15 января
Все плюсы - удобное расположение и парковка. В остальном все мягко говоря печально. Медлительность и не компетентность сотрудников , при приёме посетителей постоянные ответы на звонки по телефону , да рабочие вопросы , но все же .
1
30 января
Обращалась в банк получения карты. Предложили открыть накопительный счет и очень подробно рассказали как им пользоваться! Большое спасибо Минниахметовой Екатерине.
30 января
Отличное отделение банка. Ребята молодые, активные, оперативно и профессионально помогли с банковской картой.
6 февраля
Офис шикарный !!! Оформили все быстро, помогли заработать, спасибо девочки! Вы лучшие . Работал с менеджером Екатерина
16 ноября 2024
Ничего не работает, очереди, безграмотное обслуживание, сервис на уровни вам же надо... ВТБ Банк из разряда хуже не придумаешь, так и услуги подстать! Берегите свое время и нервы... И я это говорю как человек со статусом привилегии..
2
14 ноября 2024
Не смогла решить элементарный вопрос в этом отделении. Его просто не обработали, как оказалось позже. Некоторое время спустя в отделении через дорогу сотрудники все оперативно оформили. Не профессиональный персонал(((
13 марта
Пришли за зарплатной картой а ушли еще и с кредиткой! Спасибо большое Базановой Анне, очень крутой специалист!
7 февраля
Отличный банк, прекрасные специалисты. Менеджер Владимир оперативно решил мою проблему.
21 декабря 2024
Хороший офис, вежливый персонал. Есть парковка, но не большая. Хотелось бы по больше офисов.
29 июля 2024
Хороший банк с вежливыми , отзывчивыми сотрудниками ! Да, порой бывает много клиентов, но сотрудники оперативно стараются решать вопросы !
20 декабря 2024
ОЧЕНЬ ВОСХИЩЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ МЕНЕНЖЕРА БАЗАНОВОЙ АННЫ.ВЫРАЖАЮ ЕЙ ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ
14 ноября 2024
Не советую на другий люди, одно РАСЧËТНИЙ счёт открыл чтобы работать на Яндекс Такси🚕 сели день время потерял и говорит через 2 недели работаеть карта 💳. Не советую..
26 ноября 2024
Быстро, оперативно, квалифицированный персонал! Четко и грамотно!
18 декабря 2024
Очень довольна обслуживающим персоналом. Быстро и оперативно решают все вопросы
25 ноября 2024
Мне понравилось. Офис большой довольно таки, по сравнению с другими ВТБ. Персонал приветливый, стараются. Долго не сидел, может минут 5.
22 февраля 2024
Удобное расположение офиса, имеется парковка (20 мин бесплатно).
Очередей нет, по сравнению с офисом через дорогу. Сотрудники профессионалы своего дела, оперативно ответили на вопросы по действующему кредиту и настроили кеш бэк.
2
27 марта
Сегодня обратился в банк, встретили вежливо, предложили воду, попали к специалисту Елизавете, отработали быстро, четко, видно, специалист грамотный! Спасибо вам за оказанные услуги и вежливость.
22 февраля 2024
Отличный персонал, быстрая очередь, если Вы премиум клиент еще и парковочное место организуют.
По поводу персонала все хороши.
Работал с Екатериной Минниахметовой, быстро решила вопрос
2
28 января
Получала карту в данном отделении. Очень друж елюбный персонал. Быстро все выдали.
3 февраля
Очень благодарна за внимаательное отношение и решение всех вопросов . Оценка: только 5
10 сентября 2024
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Помогли во всем разобраться. Отличное обслуживание
2 августа 2024
Посещением остался доволен, большую часть все делаю в приложении,нужно было посетить отделение сделать доверенность. Нет очереди, сервис оказался на высоте, даже предлагают воду
5 августа 2024
Быстро, удобно, хорошо что в Одинцово открыли ещё один офис ВТБ теперь плюс есть парковка удобная
7 марта
Быстро удобно и качественно рекомендую))
22 февраля 2024
Уютно обустроен офис, быстрое обслуживание клиентов и максимальная доброжелательность и компетентность сотрудников
2
2 сентября 2024
Очень много наро ду,менеджеры очень медленно обслуживают клиентов.Руководство банка,на физических лиц,всего два сотрудника.А в банке очередь,25 человек.
1
1
22 февраля 2024
Очень понравилось обслуживание в данном офисе! Все менеджеры очень вежливые, быстро обслужили и все объяснили, поэтому 5 звезд)
2
24 декабря 2024
Бестолковая сотрудница вводит в заблуждение, направляет в Москву в главный офис и при этом даёт неверные часы работы. Потратив деньги и 7 часов впустую я вернулась домой ни с чем. Желаю, чтобы вас уволили без сохранения зп
1
4 февраля
Просидел в очереди больше часа. Мою очередь пропустили. После обращения к работнику, ответ был сам виноват проспал. Я сидел напротив табло ,моего номера не обьявляли. Кое как удалось попасть к специалисту. Не хорошее впечатление осталось от посещения банка. Никому не рорекомендую
3 июля 2024
Удобный, комфортный офис ВТБ. Оперативное, профессиональное предоставление банковских услуг.
22 февраля 2024
Посетил отделение, очень чисто, вежливые сотрудники, приятная обстановка. Рекомендую.
2
10 января
Не большой, чистый. Приятный персонал.
28 декабря 2024
Неудобный подьезд так ещё и платная парковка за свой счёт. Дичь.
24 октября 2024
Спасибо за быструю помощь в решении вопроса
14 августа 2024
Хорошее красиво отделение. Очередей нет, персонал приветливый
24 марта
Хорошон отделение, Татевик огромное спасиво вам.
22 февраля 2024
Не отделение,а чудо,лучшего отделения в жизни не видал,хотите посмотреть,приходите и сами убедитесь в этом! Если в ВТБ ,то только в Ваше отделение!
1
8 августа 2024
Переодически была гостем, обслуживание хорошее, специалисты тоже.
22 февраля 2024
Новый офис, очередей нет! Команда сотрудников 👍🏻🦾 Правда вывеска банка Открытие. Открытие крутой банк, как и ВТБ.
2