Очень не понравилась работа администратора. Без очереди с ее подачи идёт вереница клиентов с маленькими детьми. Понятно, им ждать не удобно. Но у других тоже есть дела. Будучи третьими в очереди согласно талончику прождали больше часа. Причём сотрудница у терминала подсказала неправильную тему обращения, поэтому еще и просидели зря. Бестолково все. Банкоматы ооооооочень тормозят. Но это в принципе проблема ВТБ.

мария и сергей п.

Знаток города 3 уровня

ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Куда только смотрит руководство?! Такого ужаса нет ни в одном банке! Оформляли ипотечную сделку более четырëх часов! Это с учëтом того, что мы записывались на конкреьное время! Договор перепечатывали много раз; куча ошибок, в том числе орфографических. Ещё попытались завысить заранее обговоренную ставку по ипотеке на 0,2%.Кассир нахомила, когда пришли к ней перед закрытием ( спустя три часа после начала сделки). Когда же наконец принесли на подписание долгожданнвй договор, его не дали толком прочитать, несколько раз заходила какая-то тëтка в розовой футболке и джинсовых бриджах с угрозами вызвать ГБР, если мы не покинем кабинет ! Что это вообще такое?! Оставшиеся документы нам отдавали в коридоре!

Посмотреть ответ организации

Николай Терещенко

Знаток города 4 уровня

1.Во время телефонного звонка, когда меня приглашали на сделку, сотрудница банка озвучила необходимый комплект документов для оформления. Помимо этого она обратила мое внимание на то, что при оформлении необходимо оплатить страховку жизни и имущества. При этом не сказала, что оплату в отделении возможно осуществить только наличными деньгами. Для меня оказалось новостью то, что в банке нет банковского терминала. В связи с тем, что в отделении нет терминала и сотрудники об этом не предупреждают, был вынужден снимать денежные средства через банкомат ВТБ с комиссией. 2.Непосредственно при оформлении сделки сотрудница банка дала три квитанции для оплаты и направила в окно кассы. Как оказалось, я заплатил за не обязательный и не нужный мне сертификат Налогия. Сотрудница банка не презентовала эту услугу, не поинтересовалась, нужна ли она мне. Не считаю нормальным впаривание дополнительных услуг.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

68 отзывов