Банк ВТБ
63 отзыва
2 ноября 2024
Может сейчас и наладилось дело, но во время объединения с "Открытием" я трижды посещал это отделение, чтобы перевести всё в ВТБ из Открытия! Брал талончик, но моего терпения хватало всего на несколько часов ожидания, и я уходил. Причем, судя по объявлениям в зале, половина посетителей поступала так же, да и не удрено, половина рабочих мест специалистов была пуста, и это после объединения, хотя в Открытии работали все. Итог прост, я плюнул на всё и онлайн закрыл карту совсем!
31 октября 2024
Сегодня была в офисе банка на Кирова 51, меня обслуживала Котенкова Анна. Рекомендую: обращаться к этому сотруднику,потому что Анечка очень дружелюбный,терпеливый и очень компетентный сотрудник. Для нас,пенсионеров, это очень важно.Спасибо от всей души.
1
14 октября 2024
Анна Котенкова доброжелательная, квалифицированная. Отличная сотрудница данного банка. Желаю ей успехов. Такие сотрудники украшают ваш банк. Успехов вашему банку, отличное обслуживание.
1
3 января
Хочу выразить благодарность Руководителю офиса Элине Халимовне! Пришла делать срочный перевод в последний рабочий день 24 года, несмотря на загруженность, Элина помогла, оказала всестороннюю поддержку, проконсультировала, граммотно предоставила консультацию, выручила !
Ув, Эллина Х. благодарю за помощь 🙏🏻С Новым годом 🎄
31 октября 2024
Очень уютный райский уголок у самого берега Чёрного моря, всё ухоженно и очаровательно,однозначно рекомендую!!!
1
24 сентября 2024
🌟 Банк ВТБ в Геленджике – это настоящая находка для жителей и гостей города! 🏦
На ул. Кирова, 51 вас ждёт профессиональная команда, готовая предложить широкий спектр услуг. 💼 От удобного открытия счёта до кредитования – здесь каждый найдёт решение своих финансовых задач! 💰
3
2
7 декабря 2024
Огромное спасибо директору этого офиса Тепловой Веронике Александровне и менеджеру Котенковой Анне за внимание,понимание и отличное обслуживание.
Оценка 5++++++
2
23 января
Удобное расположение, прекрасное обслуживание, компетентные сотрудники, благодарю Екатерину за консультацию исчерпывающую. Рекомендую ВТБ
27 февраля
Благодарим за профессиональное, доброжелательное обслуживание, так держать! Спасибо менеджерам отдела Привилегии Дине и Наталье. Клиент Козлова А. А.
1
4 декабря 2024
Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Выгодные условия для вложений. Понравился профессионализм стажера Никиты.
1
10 декабря 2024
Спасибо за качественное обслуживание в вашем офисе. Очень довольна работой менеджеров Анны и Никиты. Также огромная благодарность директору этого офиса.
1
30 октября 2024
Выстоял очередь в 40 минут, чтобы отключить функцию, которую они подключили сами, по итогу понял что паспорт забыл дома. В приложении отключить ее нельзя, только в офисе, на вопрос "почему в приложении нельзя" получаю "не знаю". Спасибо, очень помогли(нет)
17 октября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Прохорову Екатерине, за хорошую работу, качественно оказанную услугу и за внимание. Желаю ей трудовых успехов!
1
1
18 октября 2024
Выражаю благодарность за профессиональное, вежливое обслуживание Косенковой Анне.
Она служит примером для другого персонала.
23 октября 2024
Выражаю огромную благодарность Котенковой Анне. Помогла решить наш вопрос оперативно и качество. Спасибо большое вашему банку.
9 января
Очень оперативно и внимательно обслужили наш запрос.Довольны.Спасибо.Котенкова Анна профессиональна и внимательна
1
31 октября 2024
Ужасное обслуживание .Долгое ожидание .Статус Привелегия здесь не работает !!!.Получение готовой карты занимает более часа .Желание обслуживаться в этом банке истекает каждую минуту .Примите меры !!!!
13 ноября 2024
Спасибо за профессиональное,вежливое и доброе обслуж
ивание специалисту Котенковой Анне. Желаю процветание банку и побольше таких сотрудников.
13 ноября 2024
Огромная Благодарность Максимович Александре сотруднику ВТБ банка за Профессионализм,Эмпатию к клиенту,Мягкость ,Улыбчивость,Женственность!!!♥️♥️♥️
Берегите таких сотрудников!!!♥️
1
28 сентября 2024
Хочу поблагодарить команду вашего отделения за превосходное обслуживание! Сотрудники были очень дружелюбны и помогли мне решить все вопросы быстро и эффективно.
3
18 октября 2024
Мало встречается таких отзывчивых добррпорядочных ГРАМОТНЫХ сотрудников как Котенкова Анна работающая в банке ВТБ на ул Кирова 51.Спасибо большое за доброту вашей души
1
20 сентября 2024
В этом банке всегда бардак, как бы он не назывался. Название меняется, а проблемы всё те же. Очень медлительные, некомпетентные сотрудники. Много клиентов, работает всего две девушки. В результате, чтобы получить карту, которая была заранее заказана, у меня ушло 2,5 часа ожидания в очереди. Неудобный график работы, для посещения банка нужно отпроситься с работы и полдня сидеть в очереди. Пренебрежительное отношение к клиентам, хамство сотрудников это отличительная черта вашего банка. Как только закончится срок по вкладам, закрою все счета. Нет желания иметь дела с Открытием и ВТБ.
3
4 октября 2024
Очень медленное обслуживание! Примерно 10 чел в час, если не меньше.
Хотела открыть накопительный счет, вроде и народу немного, но отсидела 1,5 часа и моя очередь еще через час, наверное. Ухожу, более нет времени.
Некомпетентные сотрудники. Работают спустя рукава. Клиентоориентированность 0%. Я понимаю, что банк богатый и наши деньги им не нужны. Но так бы и написали!
Зачем издеваться над клиентами?
12 ноября 2024
Анна Котенкова обслужила качественно,со знанием своего дела.Приятная в общении.Спасибо за обслуживание Оценка 5 баллов.
1
28 ноября 2024
Благодарю главного менеджера Котенкову Анну за профессионализм. Быстро решила нас вопрос. Спасибо большое вашему банку.
2 декабря 2024
Прошу поощрить Котенкову Анну за качественное и быстрое обслуживание клиентов банка. Очень довольна ее работой!
Спасибо вашему банку!
23 декабря 2024
Перевела пенсию в ВТБ, по срокам всегда получала 12 числа. Пенсии до сих пор нет. Почему такая задержка и где моя пенсия за декабрь 2024? Я ветеран труда. 72 года
29 сентября 2024
Очень хороший банк, несмотря на большую очередь сотрудники быстро решают вопросы, очень вежливые, всегда решают вопросы компетентно. Спасибо
1
22 ноября 2024
Благодарю Котенкову Анну В. за высокий профессионализм, быстроту в решении не простой задачи! Умничка! Желаем повышения карьерного роста! Ценный работник! Приятная, отзывчивая, знающая в любых вопросах!
1
23 декабря 2024
Выражаю искреннюю благодарность Анне Была терпелива, вежлива. Очень внимательна
1
31 июля 2024
При обращении к оператору, с вопросом, почему так долго и медленно, получили жизнерадостное: у нас по пять часов ждут) А если серьезно: без крайней необходимости, не рекомендую связываться с этим банком. Или быть готовым просиживать часами! ожидая обслуживания. Руководству банка, нужно менять стратегию управления персоналом и обслуживания. Но, по ходу, им это безразлично...
4
25 ноября 2024
Благодарю от всей души работников банка! Непосредственно Прохорову Екатерину и Максимович Александру! Девочки-волшебницы
1
23 октября 2024
Спасибо большое за качественно обслуживание в вашем банке. Анна Котенкова отличный сотрудник!
1
20 сентября 2024
При обращении в банк не смотря на загруженность,сотрудники оченьвнимательны.Сотрудн
ики данного банка супер профессионалы,помогают решить все вопросы. Выражаю огромную благодарность .
1
1
29 октября 2024
Ужасный банк,в плане скорости обслуживания.Куча пустых столов и несколько работающих.Спертый воздух в помещении,не проветривается от слова совсем.
22 января
Большое спасибо за обслуживание в вашем банке.Котенкова Анна профессионал своего дела!!
1
24 августа 2024
Бсконечно долгое сиденье в очереди.У многих не хватает терпенья и люди уходят.Очевидная нехватка персонала.Доходит до того,что люди берут несколько талонов в надежде на то,что какой то высветится раньше.Да еще и уходящие отдают свои.Я просидел 2.5 часа,так и не дождался,ушел.
1
24 марта
Спасибо за внимательное и профессиональное обслуживание менеджера Анны!
24 декабря 2024
Выражаю благодарность Котенковой Анне за профессионализм, вежливость и терпение.
1
29 октября 2024
Очень нерасторопные работники по 1 человеку в 30 минут наверное обслуживают, ждал 2 часа, так и не дождался
26 сентября 2024
Я очень доволен обслуживанием в вашем банке, особенно профессионализмом сотрудников и быстрым решением вопросов)))
2
21 февраля
Спасибо Прохоровой Екатерине за хорошую, качественную работу! 😊
5 февраля
Все понравилось!Доходчиво парень объяснил ,пять с плюсом
1
25 ноября 2024
Хочу выделить Котенкову Анну, за професионализм! И прошу руководство, поощрить премией
1
26 ноября 2024
Спасибо специалисту Екатерине. Отличный специалист
1
15 октября 2024
Это просто ужас!!! Очередь, в которой люди сидят часами! Работники совершенно не компетентны! Постоянно спрашивают друг у друга что делать, ходят из одного кабинета в другой. Жалко смотреть на пенсионеров, которых перевели из банка Открытие.
16 декабря 2024
Превосходная Екатерина,отличный специалист 😇
1
14 ноября 2024
Спасибо за обслуживание Котенковой Анне! Высший балл!!!!
1
2 декабря 2024
Суперовский банковский работник Прохорова Екатерина! Спасибо
1
23 сентября 2024
Отделение Банка ВТБ, ужасное. Сидим по талону уже ровно два часа! И перед нами ещё несколько талонов! Совсем не рекомендую приходить в это отделение! Просто УЖАС! Все опера торы банка, как будто спят. Просто капец. В СССР по живой очереди и то наверно быстрее получилось. А так хорошо сидим, кондей, водичка из кулера, горы за панорамным окном))))
2