Легко найти, есть возможность припарковаться, просторный офис, приятный персонал, в офисе комфортно, индивидуальный подход к каждому клиенту я пришла с детьми и им презентовали карандашики и дали на чем рисовать , это очень приятно!!!! Отдельное спасибо операционисту Лилит очень вежливая и грамотная девушка!!!! Побольше таких сотрудников. Спасибо
Хотел выразить огромную благодарность сотруднику Алексею за внимательный и грамотный подход к решению сложного вопроса по обслуживанию нового клиента. Все рассказал абсолютно четко, никакого навязывания услуг, помог разобраться в непростой ситуации, на решение которой ушло более 2 недель. Огромное спасибо, надеюсь руководство поощрит данного сотрудника.
Какой руководитель такое и отделение! И самое важное что директор данного филиала всегда на страже самого высокого качества и готовности помощи каждому клиенту! У меня была очень не стандартная ситуация поскольку я веду много дел о процедуре наследования и мой доверитель был еще и представителем королевства Дания! 🇩🇰 нужно было выполнить разблокировку счета и выполнить действия с расчетными счета 💵 и именно благодаря высокой компетенции Олега Игоревича мы пришли к положительному результату ✅💫✨🤗🤝 он очень мудрый и грамотный специалист, а его команда всегда очень отзывчивая и ответственная! Я всем рекомендую это отделение если вам действительно нужна компетентность и решение вопроса!! Прекрасные специалисты ✅💫🤝✨ благодарю вас!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Диане за внимательность, оперативность и вежливость. Все быстро, подробно и понятно объяснила, была приветлива и доброжелательна. Побольше бы таких банковских специалистов!)
очень отзывчивый персонал, в мой вопрос вникли и отнеслись с пониманием, все решили. в офисе чисто и опрятно, приятно находиться в таком пространстве. огромное спасибо!
Пользовалась услугами этого банка очень много лет. Внимания на некоторые слабые места старалась не обращать, у каждого банка есть свои "особенности". Но последняя встреча с сотрудниками этого отделения поставила точку в таком долгом многолетнем взаимодействии с банком. Не знаю каким образом подбирается персонал для работы с клиентами, кто и как оценивает уровень их компетентности, но... Обратилась в банк с простым вопросом замены персональных данных и замены именной карты в связи с изменением фамилии. В результате абсолютно непрофессиональных действий молодого человека-сотрудника этого офиса, была закрыта карта, которую невозможно перевыпустить(всего то нужно было предупредить, что в данный момент перевыпуск этой карты невозможен). Отменить закрытие карты банк отказался категорически, ссылаясь на техническую невозможность (улыбнуло..). Хотя бы по-честному сказали, что политика банка. В техническую невозможность сложно поверить. Что ж, у банка в результате минус один маленький зарплатный клиент. Так что, при общении с сотрудниками этого офиса старайтесь убедится, хорошо ли слышит, хорошо ли видит, и, самое главное, хорошо ли соображает тот, к кому вы обращаетесь.
Выражаю искреннюю благодарность специалисту данного офиса за внимательное, терпеливое отношение в решении моих вопросов. Ответы получила исчерпывающие.
Хочу отметить и других специалистов этого офиса. В марте 2025 года перешла в ВТБ из ПочтаБанка. С первого обращения ощутила доброжелательное отношение и очень квалифицированные консультации. Спасибо.
Благодарю сотрудницу директора и сотрудницу Лилит за профессионализм, обратилась для решения вопроса по доверенности, сотрудник помог, был очень вежлив, доверенность проверили быстро. Отделение рекомендую
В этом отделении я закрывала кредитную карту, но сотрудники забыли закрыть договор к этой карте, из за чего мой кредитный рейтинг испортился на 28%!!!!
Более месяца я потратила на то, чтоб выявить ошибку банка, при каждом обращении в банк, мне говорили, что карта закрыта, и только когда я предоставила все доказательства, договор к кредитной карте закрыли, и это спустя 7 месяцев!!!
Я отправила жалобу, чтоб этот договор закрыли и просила компенсацию, так как я потратила более месяца времени, денег и нервов, чтоб выявить ошибку банка.
Компенсацию не предоставили!!!
Кредитный рейтинг испорчен из за ошибки банка!
Ужасное обслуживание !!! Особенно сотрудница по имени Лилит! Моя мама , которой больше 70 лет, пошла узнать почему ее пенсию не переводят в ВТБ второй месяц. Вместо этого пожилой человек вернулся с двумя новыми картами! Пошли узнать, почему так произошло, но мало того, что даже не извинилась за сложившуюся ситуацию, так еще и вела себя по хамски! Не рекомендую посещать это отделение , особенно обращаться к сотруднице по имени Лилит( к сожалению не знаю фамилию)
Очень клиентоориентированные внимательные сотрудники, быстро решили мою проблему, теперь буду только в этот офис ходить, ещё и очереди нет. Большое количество банкоматов, очень удобно.
Данное отделение имеет особую ауру сплоченого коллектива во главе с ответственным директором, Обратился за оформлением зарплатной карты , все чётко и по факту , Спасибо данному отделению за ваш труд и внимание !
Недавно обращалась в отделение за консультацией по вкладам, хочу поблагодарить менеджера Александра и банк за прекрасное обслуживание и доброжелательность. Рассказали не только про вклады ,но и как правильно и с выгодой разместить денежные средства.
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Лилит (простите, фамилию не помню). Чудесная, доброжелательная девушка; профессионально ответила на все мои вопросы, помогла разобраться во вкладах, картах, приложении... Потратила на меня "кучу" времени. Спасибо ей!
Благодаою сотрудников банка за работу, прихожу не в первый раз, очереди нет, все приветливы, еще и супругу пригласил на получение пенсии Ставлю отделению все 5 звезд.Директору банка отдельная благодарность за профессионализм
Огромнейшая благодарность Директору отделения Олегу Игоревичу Малиновскому! Оперативно подключился к решению моего нестандартного вопроса, в кратчайшее время помог его решить на высшем уровне. В отделении очень дружелюбный коллектив, что сегодня большая редкость. Развития и процветания!
Обратился к сотрудникам банка с чётким вопросом, на что получил массу ненужной информации и навязывание ненужных услуг, мой вопрос так и не был решен, только потерял время...
Не рекомендую данный банк.
Отличные сотрудники. Суетяться, помогают. Не допускают очереди. Быстро работают. Профессиональные сотрудники. Спасибо. Ничего лишнего. Мне все сделали, как просила.
Отличное отделение ВТБ, всё быстро и по делу, подскажут и посоветуют как что лучше сделать. Все вежливы и приветливы. Хожу туда не первый раз! Есть банкоматы в отделении, доступны и вне работы офиса.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Все рассказала , показала и быстро выполнила работу.
Очень довольна обслуживанием !
Посетила данное отделение недавно, осталось в восторге от быстрого и качественного обслуживания .Качество и сервис на высоте !Прекрасная команда !Спасибо Втб на Металлистов 🩷
Благодарна за обслуживание сотрудника, Оксану. Хороший и грамотный специалист. Вчера была в офисе этого банка, мне все полностью разъяснили и оформили нужные продукты банка (приходила за вкладом). Очень довольно. Спасибо !!!
Красивый офис , грамотный персонал . Когда нужно было решить сложный вопрос в том числе оперативно подключился директора офиса и помог . Спасибо за компетентность
Лучший директор банка. Помог решить вопрос с блокировкой карты, хотя другие отделения банка больше месяца не могли с этим справиться. Отдельно отмечу его вежливость, заботу и чувство сострадания. Имя его - Олег.
Спасибо большое Алексею за оперативную работу. Быстро перевели мой кредит в втб. Алексей все подсказал, рассказал, ответил на все вопросы. Ничего не навязывал! Сервис на высшем уровне. Большое спасибо! Остальные сотрудники тоже приветливы. Народу не много.
Посещал отделение для восстановления доступа к личному кабинету. Доступ восстановили.
Но на следующий день обнаружил, что у меня есть заявка на кредит, которую я не оформлял. Оказывается сотрудница этого отделения оформила заявку, хотя я этого не просил и она об этом мне не говорила.
Просьба официальному представительству банка связаться со мной и разобраться в этом деле.
Звонила две недели назад в банк. Перевела зарплату, обещали 1500 бонусов. Оператор , проверила все данные и сказала что пару дней и переведут, увы. Сегодня позвонила еще раз и мне ответили что что я не подхожу под эту акцию и она была лимитирована!!!
Очень довольны квалифицированным и вежливым обслуживанием, всегда стремимся попасть именно к Горбуновой Ирине, грамотному и доброжелательному сотруднику вашего банка