Отличный офис, очень грамотные и квалифицированные, знающие свой продукт сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Симагиной Юлии, очень терпеливый и грамотный сотрудник, доходчиво все разъяснила, проконсультировала по продуктам. Буду и в будущем обращаться.Спасибо)
Добрый вечер. Сегодня и в субботу обслуживались у менеджера Симагиной Юлии -очень профессиональный, доброжелательный, вежливый сотрудник. Рассказала и обслужила нас просто замечательно. Прошу вынести ей огромную благодарность и поощрить её,если можно материально. Спасибо ей большое и огромное за хорошее обслуживание
Ужасный банк начиная от горячей линии. Заказала дебетовую карту. Встреча была назначена на 23.12.24 с 11 до 13, в итоге курьер переносила два раза встречу, потом когда приехала на адрес оказалось что в системе адрес неправильно указа, в итоге согласовали с ней нужный адрес, это оказался соседний дом от указанного и когда она должна была придти с минуты на минуту пишет, что у нее сломался рабочий планшет. Далее со мной связалась менеджер с Победы и предложила приехать. Я согласилась. В итоге приехала менеджер отправила 11 смс !!! И как вы думаете мне отдали карту? НЕТ))) последняя смс не приходила) в итоге 30 минут в подъезде потрачены в пустую. И пол дня с ожиданиями карты у меня украли!!! О каком вообще дальнейшем обслуживании может идти речь? Ни о каком !!!!
Являюсь клиентом Банка много лет, всегда обслуживаюсь у Гуреевой Инессы.Данный сотрудник очень внимательная,отзывчивая,провессионал своего дела.Всегда решает мои вопросы мгновенно и с терпением,а в моем возрасте очень важно. Желаю ей удачи, здоровья, спасибо за теплоту
Большой холл, полы грязные, очень низкие диваны ( сидеть не удобно). Сотрудники-хамло!!! Приходила получать зарплатную карту, программа банка работала с перебоями. В итоге мне выдали карту, которой невозможно пользоваться (об этом сотрудница сразу сказала). На мой вопрос - « что делать?» мне сказали - « со своей стороны я всё сделала, карта не активна, можете её разрезать. Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами нашего банка, заведите себе другую карту. Не задерживайте очередь». Кошмар- это ещё мягко сказано…!!!
Добрый день!
Обслуживаюсь исключительно у одного сотрудника,а именно у Гуреевой Инессы.
У этого сотрудника все на высшем уровне.Все четко и понятно.Не однократно приходила по очень сложным вопросам и Инесса всегда их решала.
Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и человечность!
Прекрасное место и отзывчивый персонал, всегда помогут и доступно объяснят. Обслуживаюсь здесь не первый год, ни разу не было проблемы которую не помогли бы здесь решить.
Давно являюсь клиентом банка! С юридическими лицами работают грамотнейшие люди, особенно хочется отметить Орлову Светлану! По работе с физическими: лицами менеджеры, что работают не первый день, предлагают новый банковские услуги не навязчиво и грамотно, чего не скажешь о стажерах🤦🏼♀️, но и они научатся быть деликатными и прекратят пытаться навязывать …
Спасибо всем менеджерам ВТБ-банка на ул. Победы, 16 в Электростали. Особенно хочу выразить благодарность Гулякову Михаилу. Компетентный сотрудник. Обходителен с клиентами. СПАСИБО.
Отвратительный банк, не работает терминал, очередь идёт вразнобой
Очень душно в помещении, чтобы обменять валюту, пришлось высиживать длинную очередь для оформления карты. По 3-4 сотрудника отсутствуют на рабочем месте, работают только 3 сотрудника в час пик, ужас.
Никому не посоветую и не вернусь сюда
Очень нравится это отделение банка. Большой, просторный офис. Сотрудники приветливые, всегда светло и чисто. Оформляла дебетовую и кредитную карту у Елены Орловой. Доброжелательная, милая девушка. Все объяснила и подробно рассказала. Теперь стараюсь попасть именно к ней) Еще открывала счёт ИП у Светланы. Светлана все быстро сделала, оставив приятные впечатления о себе и о банке. Рекомендую это отделение!
Добрый день.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Орлова Елена И. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Орловой Елена Игоревне.
Ужасное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудникам, впаривание ненужных продуктов. Впарили облигации и паи человеку 80 лет, до сих пор концы найти не можем. ***
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу!
Отличное отделение на Победе. Удобное расположение, просторное помещение, быстро одобрили кредит, мгновенно выдали. Работают квалифицированные сотрудники! Спасибо Дашук Ю. Буду вас рекомендовать знакомым. Есть стоянка.
Был здесь 01.07.24, не работает терминал электронной очереди, очень долгое обслуживание, пришлось ждать 1,5 часа хотя перед мной было 4 человека. Мало мебели для ожидания, из 14 окон работает только 5. Вроде все по живой очереди но оператор 12 окна увидев знакомых придумывают какие то - по записи, хотя ни терминал ни монитор не работают. Ни в какое сравнение с известным зеленым банком) Вернулся обратно в прошлое, в СССР. Спасибо за ностальгию. Общение - ни здрасти, ни дасвиданья, банк который умеет удивлять.
из плюсов - просторный зал.
Редко пишу развернутые отзывы, но на этот раз оно того стоит. Хочу выразить благодарность работнице Елене Орловой - компетентный, клиентоориентированный профессионал!!
Я пришла за кредитом, процентная ставка меня не устроила, я ушла. На следующий день Елена написала мне, что смогла получить для меня одобрение кредита по низкой ставке. Я пришла, оформила кредит, Елена предложила мне ещё 2 продукта и объяснила их выгоду.
В итоге: у меня кредит на прекрасных условиях, у неё - три проданных продукта, все получили выгоду. А раньше я приходила в банк, и работники знали об условиях даже меньше меня, либо, ещё бывало, просто полное равнодушие, типа, нет так нет.
Всем рекомендую, банку очень повезло с такой работницей 👍👍
Всегда чистый офис, очередь если есть, то всё быстро проходит. Сотрудники всегда клиентоориентированы и готовы помочь с любым вопросом. Отдельная благодарность Орловой Елене , которая уже не раз помогала решить вопросы, давала дополнительную нужную информацию, всё доходчиво объясняла и помогала сделать некоторые операции через мобильное приложение.
Администрация банка во всех вопросах разобралась оперативно. Вопрос был решён положительно. Большое спасибо администрации банка, был очень приятно удивлён такой работой
Замечательный банк, самое лучшее отделение. Прекрасное отношение и внимание сотрудников. Спасибо Вам огромное! Благодаря таким сотрудникам, хочется обращаться и возвращаться в банк снова и снова. Есть парковка, что очень удобно!
Отличное отделение банка.
Все чисто,комфортно, быстро.
Отдельную благодарность Авдеевой Елене. Не первый раз обращаемся к ней с мужем, все доступно и грамотно объясняет.
Хотела бы выразить огромную благодарность вашей сотруднице-Орловой Елене окошко 13 за отличную и квалифицированную работу. Являюсь вашим уже привилегированным клиентом не первый год. Хотела бы пожелать ей успеха в работе и карьерного роста в вашем банке. Ещё раз огромное и человеческое спасибо за её помощь и работу!!!
Переодически посещаю это отделение банка. Персонал приветливый, офис просторный. Сотрудники всегда понятливо всё объясняют. Редко бывают длительные очереди, даже если много народа.
3
2
Посмотреть ответ организации
Елена Викторовна
Знаток города 11 уровня
18 апреля
Всегда отдавала предпочтение именно ВТБ , надёжность,страхование вклада,выгодные % повкладам. Минимальное ожидание к специалисту банка,вежливое обращение. Всегда подскажут как выгоднее разместить сбережения.
Выражаю благодарность Лене Орловой из 13 окошка. Я пенсионер, многого не понимаю, она очень доходчиво и понятно все объяснила по моему вопросу. Подготовленный сотрудник, воспитанный и умный чедовек. Я доволен. Спасибо. Сергей Евгеньевич.
Хочу поблагодаритьПолежаеву Анну за высокий проффесионализм и качество обслуживания, а также за чудкость и внимательность к своим клиентам. Спасибо большое!
Добрый день!
Самое лучшее отделение ВТБ банка, прекрасный персонал, который всё расскажет, обьяснит и покажет. Оформляла кредитную карту у сотруницы Юлии, выгодные условия и всё понятно! Юлия научила пользоваться личным кабинетом, рассказала про кэшбэк и бонусы ВТБ! Большое спасибо!
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от посещения данного отделения банка: большой, просторный офис, очередей не застал, сотрудники клиентоориентированы и дружелюбны, лишнего «пихнуть» не пытаются, все четко по вопросу. Хожу не первый раз и проблем или замечаний в оказании услуг не увидел. Всем спасибо!
Очень понравился данное отделение. Не ожидала увидеть такой искренности и доброты к клиентам. Отличное и быстрое обслуживание, оставившее только хорошие эмоции и позитив.
Хочу выразить всему коллективу «до электростальский»благодарность!
Смогли решить мою проблему за 10 мин,которую я не могли решить посещая еще 2 офиса ВТБ.
Самый отзывчивый и добрый коллектив!
Теперь ходить буду только к ним!
Отделение банка ВТБ на ул. Победы мне очень нравится своим простором и отсутствием огромных очередей в общем зале обслуживания клиентов. По проведению сделок с недвижимостью - просторные переговорные. Приятный, вежливый персонал.
Отличное отделение, есть парковка.
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлие. Оформляла кредит, сотрудник предоставил полную консультацию, рассказал о преимуществах дополнительных продуктах банках. Обязательно открою вклад в ВТБ, очень выгодные условия. Отделение чистое и хорошее, всё понравилось 😻