В банк обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Юсуповой Эльвира. При обращении в банк она помогла решить проблему с моим нелегким вопросом . Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз обратиться запомозью, то только к ней.
Обращались в банк 28.01.2025 года, при входе напротив двери, сидит работник банка, имя вроде Зиля, так просьба провести беседу с данным работником, что нужно разговаривать попроще с клиентами, а не так будто мы к ней в ее собственный банк и просим помочь нам. Высокомерна, разговаривает свысока, задает не тактичные вопросы и вообще сложилось впечатление, что особо работа ей не интересна. Говорит тихо, и когда ее вопрос совпал с голосовом помощником, который объявляет номер талона, она спросила, Вы плохо слышите да? Это уровень работника банка ВТБ?
Банк новый персонал молодой внимательный к клиентам. Объясняют достаточно доходчиво. Приятно разговаривать с такими сотрудниками банка. Благодарю их за тёплое общение с нами.