Банк ВТБ
334 отзыва
18 апреля
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела, реально хотят помочь своим клиентам. Мне посчастливилось общаться с Нагродской Оксаной. Очень приятная, умная и учтивая дама. Не только помогла удовлетворить мой запрос, но ответила на все мои дополнительные вопросы и даже рассказала о предложениях банка, которые, реально, меня заинтересовали! Очень здорово в нашей жизни есть такие внимательные, заинтересованные люди!
1
14 апреля
Очень довольны обслуживанием сотрудником банка Корзоновой Варварой, внимательноа, грамотный подход, все быстро оформила, в целом все сотрудники доброжелательны, очень понравилась Яна, которая встречает клиентов, очень доброжелательна и внимательна!
1
4 февраля
Очень нравится этот офис, сотрудники всегда приветливы и компитентны. Отдельное спасибо Рожкиной Наталье, подробно рассказала о программе долгосрочных сбережений, помогла разобраться с кэшбеком, ответила на все вопросы. Спасибо
1
13 декабря 2024
Спасибо огромное,очень качественное обслуживание,квалифицированный ,культурный,вежливый персонал,все сделали быстро и качественно,всем советую этот офис!
1
14 февраля
Давно пользуюсь именно этим отделением банка, всегда вежливые и аккуратные сотрудники, спешащие помочь каждому, кто обслуживается в этом отделении, степень профессионализма высока, поэтому посещение этого отделения проходят быстро и чëтко. Огромная благодарность всем работникам отделения банка за хорошую работу.
22 ноября 2024
Давно обслуживаюсь в данном отделении на Веденяпина 13. Очень просторный офис, отзывчивые сотрудники, очень опытные. Всегда придут на помощь особенно если нужно решить какой то вопрос или проблему. Спасибо за оказанную помощь.
2
12 апреля
Очень приятное обслуживание все объяснили помогли, девушки знающие и понимающие ожидание было не долго и быстро все оформили, очень все понравилось, всем советую.
12 декабря 2024
Ой, самый нормальный филиал
Очень нравится персонал
Приходишь как к друзьям
Добродушные и реально хотят помочь решить любой вопрос
Спасибо девушке блондинке, Людмиле вроде бы не помню имя
Очень помогает всегда
12 декабря 2024
Самый лучший банк, всë качественно и идеально. Проходит всë быстро, долго не бывает. Отношение к клиентам вежливое и культурное. Мне нравиться
6 мая
Прекрасное отделение банка ВТБ! Вежливый персонал , всегда помогут . Отдельное спасибо Красиковой Ольге за ее эффективность, вежливость и стремление всегда помочь. Спасибо!
2 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами данного отделения. Хорошее расположение, просторное помещение, удобный график работы, быстрое решение вопросов, приветливые сотрудники. Особая благодарность Екатерине Парфеновой за ясное и простое объяснение условий, подбор лучшего решения.
2
12 декабря 2024
Давно являюсь клиентом этого отделения банка ВТБ, но после последнего его посещения осталась мягко говоря в недоумении. Обратилась в банк для того чтобы переложить деньги на другой вклад и снять наличными с о счета. Сотрудник мужчина попросил меня подписать документ под названием "Единая форма согласия" в котором уже были проставлены галочки в графе согласия со всеми пунктами. Насколько мне известно я не обязана соглашаться со всеми пунктами «Единой формы согласия» – и банк не имеет права на основании этого отказать в предоставлении интересующей меня услуги, поэтому попросила выдать мне бланк документа без проставленных галочек, чтобы я смогла проставить галочки самостоятельно обозначив пункты с которыми не согласна. Сотрудник сказал что не может дать мне такой бланк, нужно подписать этот. Я подписывать его отказалась, сотрудник в ответ отказался меня обслуживать! Я попросила его позвать руководителя данного отделения. Сотрудник сказал что позовет его, попросил меня присесть в зале и подождать. Прождав полчаса я его так и не дождалась. Спросила других сотрудниц как я могу поговорить с руководителем, мне ответили что он на совещании. В итоге поговорить с ним не удалось, свои деньги мне так и не отдали этом банке. Это как понимать? Банк присвоил мои деньги?! Буду теперь общаться с юристами, возможно затем последуют жалобы в контролирующие, правоохранительные или судебные органы...
1
1
13 мая
Отвратительный банк и отделение. Был 1 апреля в отделение. Закрывал все карты, чтобы вывести оставшиеся деньги. Сказали прийти через 14 рабочих дней, пришёл 22 апреля, говорят счета не закрыты, мои заявления о закрытии счета похоже потеряли так как найти и вспомнить меня им не получилось и постоянно путались называя меня Дмитрием, в общем там полный бардак. Теперь мне сказали в течение 5 дней свяжутся, в итоге так и не связались и деньги возвращать не спешат. Не рекомендую этот банк и отделение.
13.05.2025. Добавление:
Нервы потрепали, массу времени отняли, но все таки деньги вернули вчера.
К банку теперь никаких претензий не имею.
Спасибо 2гис, банки.ру, сравни.ру, яндексу и всем другим площадкам на которых я оставлял свои жалобы, если бы не они, то ничего бы не сдвинулось с мертвой точки.
22 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка. Сотрудники очень отзывчивые всегда во всем помогут и расскажут как сделать лучше. Самый лучший банк и особенно отделениеина ул. Веденяпина 13
1
20 февраля
Большое спасибо за грамотное обслуживание На городской Оксане Михайловне. Очень вежливый, грамотный, разбирающийся в своём деле специалист. Спасибо!
1
14 декабря 2024
Хотел оставить отзыв о работе сотрудка. Очень внимательный молодой человек. Рассказпл все нюансы о накопительном счете. На все имеющиеся вопросы ответил. Профессионал своего дела. Рекомендую.
1
6 марта
Обращалась неоднократно в офис банка по ул. Веденяпина, всегда обслуживание качественное, быстрое и с результатом отвечающим моим просьбам. Знаю уже многих специалистов данного офиса. Спасибо за хорошую работу и приятное общение.
1
17 февраля
Самый лучший офис среди всех! Приняли очень хорошо и радушно, помогли разобраться и понять ситуацию с мастер-счетом! Ситуация сложная и непонятная в принципе в банковской сфере,но в этом банке помогли.
1
16 января
Благодарим специалиста Варвару за безупречную работу,все четко, понятно,грамотно.Развернутая консультация.большое спасибо
1
21 января
Большое спасибо хочется оставить сотруднику банка Дарье в 10 окне за благожелательное и терпеливое отношение к клиентам, дала справки какие были нужны, рассказала про вклады, грамотный сотрудник. Кстати не раз прихожу в это отделение и всегда замечаю хорошее отношение к людям, так держать
20 февраля
Персонал достаточно молодой, неопытный и некомпетентный. Навязывают очень много ненужных услуг банка, забывая о своей прямой работе и о цели визита людей в банк, из за этой траты времени возникает очередь. Пришёл за перевыпущиной картой, оказалось что выдали карту которая вообще неизвестно к кому привязана и не работает, пришлось повторно посещать отделение банка.
2
28 августа 2024
Осталась очень довольна обслуживанием, сотрудник- очень приятная в общении девушка, очень квалифицированно и доступно всё объяснила, была вежлива и корректна, никаких претензий нет. Всё очень мило.
2
1
14 января
Отличное место, приятно было иметь дело с профессионалами, которые реально могут помочь и в случае проблемы понятно объяснить как ее решить, всем советую
1
6 мая
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, особенно выражаю благодарность Красиковой Ольге за ее эффективную работу.
10 апреля
Это самое ужасное отделение ! Сотрудники, такое ощущение, что не в банке, а на рынке. В отделении пахнет едой!!! Напоминаю.. это отделение банка! Сотрудники, громко решают свои личные вопросы на рабочем месте( сотрудница Очень громко, объясняла своей дочери по телефону, как надо учиться). Ни в одном офисе банка я такого не наблюдала. Счет в данном банке, мне закрывают уже 2 месяца…..
1
3 марта
Огромное спасибо за внимательное отношение и умение рассказать и довести грамотно до клиента))
Очень рада, что являюсь клиентом вашего банка)
1
12 февраля
давно пользуюсь услугами банка, не раз обращался к сотрудникам отделения, сотрудники на высшем уровне подготовки, особенно выражаю благодарность Красиковой Ольге за ее эффективную работу
1
11 февраля
Отлисное обслуживание ,все очень понравилось Грамотно все рассказали и предосипвилт информацию .Спасибо .
1
6 мая
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела.
9 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении, большое спасибо сотрудникам в решении проблемы, рассказали и помогли разобраться в личном кабинете, восстановить доступ к интернет банку.
14 февраля
Обслуживание хорошее, сотрудники отделения грамотные, вежливые. Вопрос решили быстро и профессионально.
12 апреля
Ужасное обслуживание!
Сотрудники грубят!
Сказали не брать талон,якобы что-то сломалось и живая очередь итог мужчина взял талон и прошел по талону хотя пришел последний!!!!
Люди приходят и уходят!
Никогда больше сюда не приду.
Одну из сотрудниц зовут вроде Варвара,просьба разобраться с этим безобразием!!!
5 ноября 2024
Был пару раз, в отделе с физ.лицами не протолкнуться, народа очень много!
Контингент «автозаводский», в отделе по работе с юр.лицами все намного лучше!
Очереди не было, сотрудники вежливые.
Рекомендую.
1
4 сентября 2024
Очень хороший и комфортный офис. Я не особо разбираюсь во всех этих банковских делах, но спасибо огромное чудесному персоналу, мне ответили на все вопросы, со всем помогли разобраться. Буду определенно ходить в это отделение!
3 марта
Супер профессиональный сотрудник! Спасибо большое ща оперативное и грамотное решение вопроса!
18 января
Самое плохое отделение банка ВТБ,в приложении написан график работы в субботу работает с 10.00 до 15.00,приехал в субботу они не работают,не предупредили что график поменялся,вот так они относятся к своим клиентам. Мне заняться нечем как по городу мотаться в холостую,свои дела есть,примите меры,поменяйте график!!!
1
20 ноября 2024
Все понравилось, обслуживал Дмитрий!! Очень быстро все чётко и по делу, рекомендую!!!
1
20 сентября 2024
Расположение банка удобное , рядом есть парковка . Отзывчивые и доброжелательные сотрудники ! Был несколько раз впечатление осталось положительное !!!
1
18 февраля
Открывала вклад, обслуживал менеджер 1окна. Спасибо огромное. Всё грамотно и быстро!
1
4 декабря 2024
Благодарю Екатерину Парфенову за профессионализм, внимательное отношениеск людям! Специалист высочайшего класса!!!
1
21 февраля
Очень понравилось обслуживание. отличный банк и замечательные сотрудники, спасибо
1
11 ноября 2024
Хороший офис, прекрасный коллектив, все понятно объясняют. Отдельное спасибо Красиковой ольге, все помогла и объяснила.
13 мая 2024
Прекрасный офис и сотрудники профессионалы. Хорошее отношение к клиентам. Комфортное ожидание, удобное расположение, все быстро и четко, вопросов не осталось, рекомендую!
1
1
11 марта
Пользуюсь услугами недавно но все чётко,быстро.
Все объяснили.
Спасибо большое
13 августа 2024
Пользуюсь банковскими услугами уже более 3 лет. Оформляю кредиты и другие банковские услуги в офисе на Веденяпина. Чистота , быстрое и грамотное обслуживание. Удобное расположение.
1
18 февраля
Хороший офис, отзывчивый персонал, помогли с вопросом моим быстро и четко
1
13 мая 2024
Хороший офис. Сотрудники вежливые и внимательные. Проконсультировали по всем интересующим вопросам.
Комфортное ожидание.
Удобное расположение. Рекомендую.
12 мая 2024
Получал пенсионную карту
Всё очень понравилось, быстро, рассказали про получение бонусов
В очереди ждал 5 минут, все было профессионально, спасибо, буду рекомендовать это отделение. Расположение офиса тоже очень удобное. Остановка в шаговой доступности
1
1
2 ноября 2024
Была в данном отделении по вопросам кредитования. Очень понравились сотрудники: вежливые, быстро отвечают на вопросы, все очень уютно.
6 сентября 2024
Спасибо специалисту Ольге за быстрое и качественное оказание услуги!
Хорошее отделение банка.
Вдобавок очень вежливые и оперативные сотрудники.