Нравится оперативное , вежливое обслуживание! Особо хочу отметить сотрудницу Муратову Ольгу, обращение к ней- гарант грамотного и быстрого решения всех возникших вопросов!
Хорошее обслуживание, консультирование , вопросы пешаются быстро, банкомат всегда работает исправно, не нравится, что слишком маленький зал и неяркое освещение
Я не знаю, как охарактеризовать эту ситуацию. Но мне шли звонкии, где упоминался этот банк, говорили, что на меня оформлен кредит. Кончилось всё тем, что пришлось прийти в отделение банка и пригрозить, что подаю заявление в прокуратуру, если ещё раз будет звонок подобный. После этого звонки прекратились, у меня было чёткое понимание, что был вскрыт мой личный кабинет, теперь в это банк обращаться не буду.
Персонал отзывчивый ! Обслуживание на высшем уровне! Отношение к клиентам отличное! Девушка к которой я обратился за помощью очень старалась мне помочь всеми возможными способами очень ей благодарен!
Вежливый персонал. Обращались с девушкой, рассказали всё понятно. Жаль только что не все услуги оказывают. Проблема с парковкой авто, но можно поставить в переулке.
Заказала онлайн карту. Заявку одобрил банк, назначили дату получения. По итогу ,я приехала с ребёнком, прождала 30-40 минут, а банк отказал мне в получении, без объяснений! Зря потратила время. Для меня этот банк ушёл в чёрный список!!!
Очень маленький офис для такого солидного банка! Обслуживают два специалиста, а так как к банку ВТБ привязаны все железнодорожные организации, то всегда не маленькая очередь! К девочкам претензий нет, отличные специалисты своего дела, всегда помогут и решат любые проблемы!
Небольшой офис 🏢 банка, что крайне не мешает компетенции сотрудников. Зашёл проконсультироваться по поводу карты, все разъяснили и подсказали. Я остался доволен.
К сожалению банк ВТБ катится по наклонной вниз. Мобильное приложение сырое, не доработанное, постоянно даёт сбои. Всякую туфта, типа музыки игр туда добавили, а элементарное банковские платежи, платежи за услуги жкх не проходят. Обратная связь никакая, от слова совсем. Персонал низкоквалифицированный, переходят на личности, грубят. Вообщем 200 раз подумайте прежде чем иметь дело с этим банком!
Банк хороший, персонал обслуживает всегда хорошо, вежливо, очереди бывают , но это в связи с спросом и интересом к этому банку, а именно девушка которая работает по кредитам вроде Гузель зовут ее(сидит всегда по середине), точно не помню, часто попадаю к ней, очень хорошая, всегда всё обьяснит , донесёт что как и почему, и в связи с этим всё понимаешь, и никаких недопониманий нет! Весь персонал хороший и другие девушки тоже!!! Спасибо большое!!!
Не понравилось отношение сотрудника .... не информирует вовремя информацию, которую я хотел узнать. В приложении переписался в чате сотрудником банка. В итоге в переписке одно, а на деле другое .
С этим банком одни проблемы. В прошлом году положила на счёт деньги большую сумму и банкомат захватил эти деньги. В этом году положили деньги на экскроу счёт, а их там нет
Пользовался картой где-то с год. Впечатления так себе: интернет банк вообще никакой был, даже в банкомате не сразу разберёшься.. был случай сбоя с смс уведомлением по платежу, так позвонил какой-то бандит из сб и вопил что если я сегодня же не внесу 500 рублей,то мне всё... деньги я конечно же внёс и попрощался с этой шарашкиной конторой...