Хорошее обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Быстро обслужили. Размещал вклад. Сотрудники подсказали на какой срок, под какую процентную ставку лучше разместить вклад. Сотрудничеством доволен
Грамотные специалисты , всегда подскажут , посоветуют, особенно Павел, знает абсолютно все банковские продукты. Минус только в маленьком помещении , все разговоры клиентов слышны другим , ожидающим очереди , а очередь там всегда .
Взяли по ошибке не тот талон, прямо сходу сотрудница в достаточно хамской форме за это "отчитала". Далее во время самого обслуживания (была уже другая сотрудница) обсуждала с коллегами обед, кто во сколько пойдет обедать
Обслуживание клиентов на высоком уровне. Персонал доброжелательно настроен к клиентам, квалифицирован: быстро, а главное на понятном языке для клиента объясняет всю информацию.
Зашла проконсультироваться по ипотеке и кредиту. Попала на менеджера Дмитрия. Очень приятный молодой человек, спокойно всё разъяснил, рассказал, хотя я задавала очень много вопросов! Сразу видно человека, который любит то, чем занимается. Проанализировала условия в других банках, сделала выбор в пользу ВТБ. В большинстве случаев, условия похожи, но не везде есть такие специалисты!
Самый не приятный банк за всю историю работы и сопрекосновения
1. В пандемию единственный банк котрый ни как не пошел на встречу, при трудностях, предоставляли документы
2.писали заявление на закрытие счетов, работу не выполнили до конца, т к каким тооьразом смогли перевести деньги на какой то счет, при обращении сейчас не то что отдают деньги, кще требуют сново открытие счета и карты, ОБХОДИТЕ СТРОНОЙ БАНК
Ведущий банк России. Правда я не являюсь клиентом банка. Но рассматриваю предложения банка, но пока не решила. Офис чистый красивый, расположен в удобном проходном месте. Надеюсь, что профессионал в банке работает достойный.
Отличный банк и супер кредитка. Потратил 10 тысяч вернул 2 тысячи бонусов которые реально можно потратить практически на любой сертификат в любом магазине.
Посетила сегодня это отделение, попался абсолютно некомпетентный сотрудник который ничего не знал и все бегал уточнять мой вопрос.
По итогу вопрос не решен, испорченное настроение!
Обслуживание хорошее, но почему нет ПАНДУСА при входе??? Это очень огорчает. Была кнопка вызова сотрудника со значком инвалида, но нажав на неё никто не вышел.
Так понимаю, что текучка персонала... Администратору не хватило сил оторваться от стула. Даже пальчиком направляя меня к терминалу за номерком, старалась пятую точку не сильно отрывать от насиженного места. Порадовал операционист - быстро, чётко все провёл. Стала невольным свидетелем, как за соседним столом окучивали бабулю, предлагая "продукты"... И настойчиво так, несмотря на то, что она несколько раз сказала, что оформила это уже в сбербанке...
Небольшой офис, есть банкоматная зона, операционисты, которые помогут решить Ваш вопрос и подскажут при личном посещении. Единственный минус - нет кассы, но денежные средства можно положить и снять в банкоматах, которые работают круглосуточно.
Ужасное обслуживание, совершенно некомпетентные сотрудники!
Это самое отвратительное отделение в городе, даже не смотря на то, что крупнейший банк в России.
Очереди как во всех ВТБ. Вообще ВТБ самый отвратительный банк, не смог поменять карту в банке на Советской так как стоять в очереди больше часа небыло возможности. Ходил 3 раза и всегда очередить более 10 человек персонал еле живой им вообще пофиг что очередь на час, ну нафига мпен такой банк. Более мерзкой компании надо помскать
Постоянно очередь, приходиться ждать долго. Зашла я и девушка на ресепшене говорит " Что вы хотели?" .... кто? Яя? Я еще зайти не успела- это во- первых!!! Во- вторых: было бы приятнее , если бы мне предложили помощь в выборе талона( подсказать операцию на терминале ). Развернулась на 180 градусов и вперед на Петрова в другой офис- кондей работает, очереди нет, девушки милые .. красота)