**Комментарий для банка ВТБ:**
Уважаемый банк ВТБ!
Обращаюсь к вам с целью выразить свою благодарность за высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Хочу подчеркнуть, что ваше учреждение является одним из самых надёжных и стабильных на рынке банковских услуг.
Особенно хотелось бы отметить оперативность и качество обслуживания в отделениях банка. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Также радует разнообразие предлагаемых услуг и продуктов, которые отвечают современным требованиям и потребностям клиентов.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за внедрение современных технологий, которые делают взаимодействие с банком максимально удобным и безопасным. Это способствует развитию доверия к учреждению и повышению лояльности клиентов.
Благодарю вас за внимание к потребностям клиентов и стремление к развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Уверен(а), что сотрудничество с банком ВТБ будет продолжаться на взаимовыгодных условиях.
С уважением,
[Степанов Кирилл михайлович]
К ним пришёл человек чтобы закрыть все счета, а сотрудник навязал кредитную карту и перевел пенсию в их банк. Соответственно когда пришли с требованием закрыть карту и перевести пенсию обратно в другой банк, сказали что по вопросу пенсии теперь самостоятельно идите в нужный вам банк, а счёт кредитной карты сможем закрыть позже, приходите через 2 месяца, пришли, теперь говорят не все сделали, придите через неделю, пришли через неделю, говорят вам ещё нужно будет прийти через неделю (а это был уже 4ый! визит в этот банк). В итоге зашли в приложение счёт так и не закрыт. Видимо теперь необходимо ехать в центральный офис, т.к. здесь работают непрофессионалы (это мягко сказано).
Девочки отличные, приветливые, терпеливые. К вопросам клиента подходят компетентно, дотошно. Даже чтобы решить проблему не жалеют своих средств. 💰 Спасибо им.
Отвратительно. 50 минут просидела чтобы выпустить дебетовую именную карту, в итоге ушла. В трех окнах за это время стояли люди и ни одно окно не начало обслуживать других людей! Ужасное обслуживание. В соседнем банке такая же ситуация. Как-то надо наладить работу!!!
Вежливый персонал, обслужили как положено, не смотря на то, что пришёл под конец рабочего дня. Услугу оказали, всё подробно рассказали и показали в приложении, как пользоваться. Огромное спасибо!
Отвратное обслуживание, специалисты работают долго, на 1 клиента минут 40 уходит. На вопросы толком ответить не могут, просят чтобы у себя в телефоне через приложение посмотрел при них.
Взяла кредит на ремонт машины, страховка все не покрыла. Обратилась в банк ВТБ на Куйбышева 19.И мне одобрили быстро, так ещё и под хорошие условия. Оплачивать удобно, проблем нет.