Очередь действительно есть, работают 2 оператора, но я хочу сказать, что эти операторы очень хорошие женщины. Со мной работала Галина Борисовна, замечательная женщина, всё рассказала, объяснила, показала, некоторые моменты, можно сказать, что разжевала до понятного. Я меняла кредитку в связи с окончанием срока годности пластика. Помогла на все 100 %.Очень внимательная, чуткая, доброжелательная женщина. Всего Вам самого доброго, Галина Борисовна!!!