Банк ВТБ
158 отзывов
24 марта
Случилось обратиться в данное отделение по поводу потребительского кредита. Решил совершить крупную покупку, а своих собственных денег не хватало. Персонал мне очень помог в этом вопросе, так как я, честно сказать, ничего не понимаю в банковской продукции.
Меня никто не пытался обмануть или развести на какие-то выгодные условия для самого банка. Мне было все понятно и доступно проконсультировано.
Офис расположен удобно, поэтому тут иногда бывает много людей, но так бывает далеко не всегда, просто надо стараться не заходить в час пик. А так сотрудники очень даже хорошие специалисты, которые способны грамотно решить вопрос. Мне также рассказали касательно накопительного счета и детской карты втб.
Благодарю за доброжелательное отношение и высокий сервис.
11 февраля
Открывал счет вечером 11.02.2025 - огромное спасибо Директору, а также менеджеру Сергею, потрясающие люди и профессионалы, их подход к работе и клиентам однозначно является примером для многих! Дай Бог здоровья вашей команде, ВТБ молодцы)
9 декабря 2024
Быстрое обслуживание, приятное общение. Быстро оказали услугу как оформить карту ВТБ, буду постоянно пользоваться) Отличный персонал, рекомендую 👍))) Время ожидания быстрое)
29 декабря 2024
Санкт-Петербург. Отвратительно. Ожидание более 40 минут. По приложению одобряют кредит, приходишь и получаешь отказ. Я зарплатный клиент и мне предложили ставку 47%. Из за обращения в этот банк понизился кредитный рейтинг в 2 раза. Отказ по кредиту, но заявка остаётся активной. Чтобы её снять, нужно лично идти в банк. Это самый поганый банк из всех. Не советую туда обращаться.
2 ноября 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом банке. Всегда только положительное впечатление. Отношение коллектива на высоте. Все подробно расскажут и помогут. Благодарю.
15 февраля
Персонал хороший, а местоположение плохое, живу здесь 5 лет и удивился, что втб здесь есть, расположен в доме неприметном социальном, как будто денег не было открыться в нормальном, а так все супер
7 февраля
Очень хорошее отделение. Приятные, вежливые, грамотные сотрудники, знатоки своего дела! Красивый, новый офис, есть кулер и уборная. 10/10
23 сентября 2024
Быстрое и оперативное обслуживание. Приятный и вежливый персонал.
Три звезды за то, что при активации новой карты ввели в заблуждение тем что необходимо подключить автоплатеж и совершить покупку. При этом в письме от банка сказано:
1. Войдите в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн.
2. Выберите карту и установите ПИН-код.
Я разбираюсь во всех этих инструментах и отключить не составило труда. А если клиентом будет менее разборчивый человек. НЕКРАСИВО!!!!!!
1
6 января
Срочно нужно было попасть в офис банка,выбрал это отделение,провел там примерно мин 15-20 по времени,считаю что в целом это быстро,вопрос решили,помогли
Персонал очень квалифицированный и отдельное спасибо директору Адель
28 октября 2024
Недавно пришлось посетить это отделение банка. Заблокировали карту из-за замены сим карты, хотя прошло уже около полу года. По телефону не удалось пришлось идти сюда. Во преки ожиданию утром оказалось много свободных окон и я решил свой вопрос очень быстро.
1
3 апреля
При оформлении карты оформили без ведома услугу «автопополнение счета из другого банка» на 10тр. Через месяц пришло сообщение что завтра спишутся деньги из сбера. Нет чтобы признать свой косяк начали говорить что это меня взломали и надо карту заблокировать. Впервые пользовалась этим банком осадок неприятный.
1 декабря 2024
Банк рядом с домом!😃 да, очередь по талону, но потом специалистка быстро помогла мне и завести карту и оформить всё, что нужно. Все отлично! 😊
1
25 октября 2024
Директор сказала понедельник - пятница это худшие дни для посещения их филиала
Сижу второй час
Переломной 2 человека
Просто жесть
Не работает система талонов
Такое чувство что специально
Чтоб досидеть до окончания рабочего дня ….
18 февраля
Благодарю директора Адель Ахмедовну и Ирину Малахову в огромной помощи по ипотечным документам. Всё было сделанр в лучшем ввиде. Рекомдую сотрудников банка и сам банк.
25 декабря 2024
Спасибо, понравилось обслуживание. Всё быстро и чётко. Работают настоящие профессионалы.
15 февраля
Работают до 20:00 , а приняли меня в последний момент и остались еще на 40 минут, спасибо вам огромное, прошу выделить сотрудников за их переработку и высшее качество сервиса! Браво
6 января
Вежливый персонал, помогли решить все вопросы, ранее была в других отделениях, и в центре и на юге, большое спасибо !
1
4 октября 2024
Приятный персонал, особенно хочется отметить сотрудника Людмилу - очень профессиональная и приятная девушка. Сделали вместе все что хотел оперативно и без труда.
3
1 ноября 2024
Замечательно!Спасибо сотруникам. По талону почти сразу приняли и все рассказали. Условия очень хорошие
1
15 февраля 2024
Хотел выразить огромную благодарность специалисту Алюбине Голубевой , за профессионализм особый подход к каждому клиенту , и помощь в выборе необходимого продукта
Очень доволен визитом и вышел с отличным настроением
18 сентября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, за отличное обслуживание, за внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
27 декабря 2024
Вежливые сотрудники! Качественное обслуживание! Работают профессионалы!
28 января
Превысили ожидания ребята,респект,,дали четкий порядок действий вникли в суть проблемы ,качество на уровне.
1 января 2024
Бывал и не раз в этом отделении банка , всегда, чисто и уютно, нет столпотворения людей, персонал работает качественно и профессионально, хорошее обслуживание,
моя оценка +5.
1
7 ноября 2024
Спасибо большое за качественно обслуживание и высокий сервис
31 октября 2024
Все, четко, и быстро. Пришел взял талон, минут через 5 приняли и все решили. Спасибо сотрудникам!)))
26 июня 2024
Отличный банк пользуюсь давно всё нравится, рекомендую. Быстро решают проблемы. Качественно обслуживают. 👍👍👍🔥💯💯
18 сентября 2024
Приятные сотрудники, вежливые, приветливые. Все рассказали, решили мою проблему. Спасибо
20 октября 2024
Внимательные вежливые сотрудники. Чисто и просторно
7 февраля
Очень вежливый персонал,отличное обслуживание !👌
12 января
Очень хороший оператор Людмила.Очень профессиональный сотрудник .
27 августа 2024
Все быстро и доступно объяснили! Спасибо за работу и решение моих проблем! Рекомендую 👍
1
19 февраля
Спасибо Альбине. Все четко и оперативно оформила
31 октября 2024
Всё отлично, отзывчивые сотрудник. Молодцы!!!
1
10 ноября 2023
Отличное отделение! Сотрудники приветливые и отзывчивые, очень понравилось обслуживание, помогли решить мой вопрос в кратчайшие сроки. Приятный офис без очередей.
Спасибо большое
3
19 июня 2024
Обычное отделение банка. Порадовал сам вход: само отделение было закрыто.
А в «прихожей» просторно, чисто, не душно. Не часто такое встречается.
31 октября 2024
Спасибо. Очередь работает, обсуждение на высоте, негативные комментарии не к месту.
1
19 января
👍👍👍, нормальный банк хороший офис, приветливые специалисты
13 февраля 2024
Отличный банк , вежливые и грамотные сотрудники, помогли в моих вопросах , быстро и четко все оформили , рекомендую
1
24 декабря 2024
Благодарю за быстрое и профессиональное обслуживание.
1
19 сентября 2024
Спасибо, работнику банка Сергею, быстро решил наш вопрос, всегда приятно зайти в ваше отделение банка
1
1
17 ноября 2023
Хорошее отделение, подробно разъяснили условия и на все вопросы ответили. Я был удивлен плохим отзывами,что оставлены ранее,
Ничего подобного я не обнаружил и очень доволен работой сотрудников.
Выгодные условия по кредитной карте и автокредиту, много акций, за ЖКХ нет комиссии за оплату и рядом с домом! Буду рекомендовать знакомым.
3
1
30 мая 2024
Спасибо сотрудникам отделения! Граммотные специалисты. Брали потребительский кредит и открывали эскроу счет - все быстро и четко 👍
1
4 февраля
Отличные сотрудники, все оперативно и понятно.
20 сентября 2024
Я являюсь клиентом банка. Хочу поблагодарить работников банка за их компетентность , внимание, вежливость, терпение, позитив.
Спасибо👍
16 октября 2023
Один раз пришлось зайти в этот банк, удивило то, что встретил не очень приветливый персонал, создалось впечатление что там все на раслабоне,ни кого нет из посетителей, а тут пришла какая то тетка и надо блин уделить ей внимание....узнать чего она приперлась.Может это не всегда так, но однажды было и приходить в этот банк вообще когда либо расхотелось.
23 ноября 2023
Оформила карту детскую для ребенка в школу и себе карту-стикер,я в восторге от него, везде это платно , а здесь выпуск и обслуживание бесплатное, много чего интересного рассказали чего я не знала.
3
23 января
Спасибо Сергею за прекрасную работу и позитив!
31 октября 2024
Спасибо, все работает. Обслуживание на высоте.
1
6 июля 2023
Пришло уведомление о предварительном одобрении кредитного продукта, пригласили в банк, 21 век, все уже онлайн выдают, но в ВТБ об этом не знают, по итогу промурыжив минут 40 - отказ банка, ну ок, отказ, не страшно. Но ведь можно было не тащить меня в отделение, хоть бы карточку втюхали бы какую, бестолковый банк, как для физиков, так и для юриков, в свое время намучался счёт открывать, любой вопрос - отправляют в то отделение где открывал. В общем не рекомендую, а персонал рекомендую, приятные и милые ребята.
2