Банк ВТБ
167 отзывов
14 апреля
С 2022 г. обслуживаюсь в данном отделении и по расчётному счёту и как физическое лицо. Очень уютное отделение, но самое главное его достоинство – это персонал. Огромное спасибо директору отделения – Соне Левоновне Парсян, что собрала такой прекрасный коллектив. Все вопросы решаются оперативно по обслуживанию. Также хочу отметить своего персонального менеджера Валерию, которая дает очень значимые советы
4 февраля
День добрый, отличный банк профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне, всегда с уверенностью знаешь что на любой твой сложный вопрос будет ответ а именно хочу выделить Мариам, побольше таких внимательных и отзывчивых работников)))
9 октября 2024
Доброго дня) вот вроде офисов ВТБ по Москве достаточно много, но я из Химок езжу на Жуковку, только из - за отношения персонала. Лояльные, вменяемые, понимающие люди, которые действительно на своём месте. Отдельно хочу выделить сотрудницу Мариам Степанян , вклад с лучшими условиями , карта моему ребёнку, все продукты настолько идеально подобраны, что я в восторге!
Все расписала мне, объяснила на пальцах)
Ребята с Жуковки, процветания вам и добра!
Навсегда клиент вашего отделения, Анастасия Александровна)
3
9 октября 2024
Отличное обслуживание, тихий спокойный офис. Все вопросы решили быстро и четко, отдельное спасибо менеджеру Мариам, доброжелательная и профессионал своего дела.
1
22 декабря 2024
Сам банк норм, но с парковкой беда. Бесплатной нет, а платная как внутри садового почти... банк мог бы подумать о своих клиентах, хотя бы с вип обслуживанием и договориться с владельцем здания или свою парковку небольшую сделать.
15 марта
Слишком тихий офис в котором забыли, что надо работать . Сотрудница сидела в личном телефоне пока я - клиент еще не покинул ее «окно». Не уточнила может ли она еще че -то мне помочь. Посмотрите камеры. Визит был 12.03 в 12:00.
9 декабря 2024
Отвратительная работа привилегии. 09.12.2024 осуществлялся перевод на счет нотариуса в целях оплаты по договору купли-продажи недвижимости. Сотрудница не указала ИНН дважды (одинаковая сумма внесения у двух человек по одному и тому же договору). Недопустимая работа.
1
22 марта
К банку ВТБ отношусь с уважением. Но как и везде сейчас, есть проблема с персоналом. Клиентоориентированность , Длинное слово и явно его смысл не понятен сотрудникам этого отделения.
9 августа 2024
Пришел за кредитом. Говорю - дайте два миллиона. На 5 лет. Машину очень хочется. Говорят - паспорт с собой? Да - говорю. Отдал. Сиди, говорят, жди.
Проходит две минуты - дадим 800.
Берешь?
Беру.
Тока там страховка 200 тыщ.
Хорошо, говорю, беру!
Беру 800, прохожу в обменник, покупаю 1000 $.
Выхожу, короче, через 15 минут с полным мешком денег, а сам про себя думаю за пять лет уж точно кто-нибудь сдохнет, либо банк, либо я, либо 1000 $ станет 800 000, так что отдавать все равно ничего не придётся..
2
22 февраля 2024
Быстрое обслуживание, очень отзывчивый персонал, всегда рады помочь в решении любой проблемы. Сотрудники всегда выглядят опрятно, офис чистый. Все отлично.
2
22 июля 2024
В этом офисе работают самые клиенториентированные сотрудники. Обслуживание всегда на высшем уровне, всегда знаешь, что любой твой даже самый сложный вопрос будет решен. Отдельно хочу выделить Алиеву Раду, побольше таких внимательных профессионалов!
1
22 февраля 2024
Хочу поблагодарить персонального менеджера Алиеву Раду Сергеевну за профессионализм и отзывчивость! Рада всегда готова помочь в решении моих финансовых вопросов, очень вежливая и грамотная! Выпишите премию такому сотруднику)
2
10 июня 2024
Прекрасный банк и делает его прекрасным, замечательный коллектив! Всегда готовы придти на помощь и найти выход в сложной банковской системе! Отдельное спасибо сотрудникам: Денису, Артуру и Арсению!
1
10 января
Отделение странное. Электронный очереди нет,надо орать эй уважаемый и это после стояние из живой очереди 15 минут.
В общем как и приложение ВТБ так и сам банк очень не удобеню
22 февраля 2024
Прекрасный офис! Отличный коллектив! Особую благодарность выражаю Табакову Артуру! За высокий профессионализм, компетентность, комуникабельность и индивидуальный подход! Так держать!
2
22 ноября 2024
Удобное расположение, доступность, индивидуальное сопровождение, приветливый коллектив
1
18 февраля
Отличный офис, комфортный свободный, очень внимательные сотрудники
31 июля 2024
Мы читаем отзывы и не понимаем, их купили?
Абсолютно ужасный банк.
Незаконно удерживают чужие денежнве средства 2 месяца. Посточнно переносят дату выдачи средств. Неделю назпд уже общались с начальником отдела, поставила сроки до 31 июля выдача (уже третий раз сроки смешали) и итог- денег мы не получили. Бещ обьямнерич причин. Банк просто беспроцентно пользуется вашими деньгами и всеми силами затягивает закрытие счетов и выдачу средст.
Врут на каждом шаге. Вынужлены были подключить юриста. Готовиься письмо в центробанк
2
1
17 февраля
Офис супер!Комфортный,чистый,сотрудники быстро обслужили
27 сентября 2024
0 клиентоориентированности и понимания в сложной ситуации мало того что в срочной ситуации не помогли разблокировать личный кабинет. Еще и послали завуалированно, вот такое отношение к премиальным клиентам, да и просто даже коллегам
1
11 июня 2024
Отличное обслуживание. Особо хочу отменить менеджера Мариам, все ответы опетативно, максимально клиентоорентиовано, вежливо, премиальное обслуживание
2
26 февраля 2024
В этом отделении ВТБ работают замечательные сотрудники! Внимательные, бесконечно вежливые - Артур Табаков и Денис Потапов! Ребята, огромное спасибо за вашу работу! Удачи и карьерного роста!
1
11 июня 2024
Лучшее отделение банка ВТБ
А лучший менеджер Юлия Салий работает со мной более восьми лет! Я всегда с удовольствием прихожу в свой банк!
1
17 февраля
Отличный офис и сервис!
Все быстро и удобно
26 июня 2024
Быстрое обслуживание, приветливые специалисты, помогли решить оперативно проблему ,ответили на все мои вопросы
1
8 октября 2024
Топ за свои деньги, очень понравилось обслуживание, как обрыган пришел перед закрытием, а мне все равно помогли с моим вопросом, спасибо ВТБ
1
5 июня 2024
Очень хороший персонал. Говорят что только вип клиентов обслуживают, НО и мне и жене помогли , оформили обычную дебетовую карту. Спасибо большое за то что к простым людям хорошо относитесь. 👍
2
1 ноября 2024
Мне очень нравится именно это отделение . Все делается быстро и вежливо . Спасибо!
1
23 декабря 2024
Получал карту, все прошло быстро, обслуживание понравилось.
20 сентября 2024
Небольшое отделение, но комфортное и уютное. Замечательные сотрудники, профессионалы своего дела. Вежливое и быстрое обслуживание.
1
2 августа 2023
Всегда думала, что ВТБ хороший и солидный банк. Открыла себе счёт и карту. И за месяц использования банк полностью меня убедил в обратном. Первое: 6 раза меня ввели в заблуждение сотрудники офиса и онлайн линии. Говорят одно - а на самом деле всё не соответствует сказаному. По факту "ложь" Потребителю. Второе: через несколько недель пользования мне начали звонить *** и говорить что они сотрудники банка ВТБ.. тоесть утечка личных данных в банке дело обыденное...
Третье: не начислили обещанных 1000 рублей за открытие и пользование карты.. И значит снова обман...
Четвёртое: просила в офисе убрать рекламные звонки и спам.. - не убрали.
Пятое: проблемы с приложением, а также очень сложно оформить кредитную карту.. Постоянно ошибки при оформлении заявки.. Получилось с долгой 5й попытки..
Шестое: отказали в кредитной карте человеку с очень хорошей кредитной историей.
Седьмое: я думала что нет хуже банков, чем альфа и сбер. А оказывается есть!!
Восьмое: на линию сложно дозвониться, автомат нажатие клавиш не распознаёт с первого раза.. Пока по три - четыре раза не введешь одни и теже цифры.. А в итоге психуешь и бросаешь трубку...
ИТОГ: закрытие карты и счета и больше никогда не буду пользоваться этим банком. И никому не порекомендую.
5
3
23 февраля
Отличное отделение. Народу никого. Все быстро и понятно.
17 января 2023
Ослуживание классическое.
Персонал профессионален,
Отношение хорошее к клиентам, всегда помогут и подскажут, расположение удобное, а вот припарковаться рядом, бесплатно только 15 минут. Дальше - платно.
Год назад, бесплатно было
40 минут.
Банкоматы круглосуточно
2
9 ноября 2023
Посещал филиал на метро
Серпуховская РЭУ им. Г. В. Плеханова
Великолепное обслуживание, консультирование, помощь в решении о пользовании банковскими продуктами со стороны Крыловой Кристины. Редкий случай такого высокопрофессионального, компетентного делового решения возникших вопросов. Спасибо ей большое. Банк ВТБ благодаря такому подходу КРЫЛОВОЙ КРИСТИНЫ заслуженно подтвердил свою репутацию на финансовом рынке России.
2
18 января 2024
Очень хороший офис! Классный коллектив как те кто работает с юрлицами , так и с физиками! Всего помогут во всех вопросах! Так держать!
1
23 января
выручает и работает круглосуточно !!!
21 мая
Хорошее отделение банка. После 10 утра очередь на приём.
20 июня 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Благодарю сотрудника Шахнозу за клиентоориентированный подход и приятное обслуживание.
1
18 марта
Менеджеру не просто дозвонится( А в целом все 👌
11 июня 2024
Меня все устраивает. Главное выбрать хорошего персонального менеджера.
1
10 июня 2024
Лучшее отделение ВТБ. хотела бы выразить искреннюю благодарность Юлии Салий за ее высочайший уровень профессионализма и прекрасное обслуживание
1
26 ноября 2021
ВТБ в целом много делает для комфортного обследования, есть пакет привелегия отдельный менеджер, в отдельном помещении, услужливые специалисты , в целом очень комфортно. Есть прекрасная сейфовая комната.
Большая парковка, людей как правило не много 👌
Молодцы ребята 🤝
2
1
15 февраля 2023
Очень нравится данный филиал банка. Очереди нет, всё очень быстро и понятно объясняют. Все специалисты грамотные, спокойные. Спасибо за обслуживание. Вы лучшие!!!
1
27 января
Очень удобная локация
23 декабря 2024
Раньше было нормально отделение. Сейчас заходишь как на заброшенное предприятие. Жизни нет. Движухи нет.
26 декабря 2021
Один из самых лучших и удобных для нас с женой офисов, живем на 2-й Успенке. Если добавить, что мы обслуживаемся по «привилегии», толковых, компетентных и доброжелательных менеджеров, удобные банковские ячейки, самые современные банкоматы, емкую стоянку для транспорта - то получится образец офиса крупного банка для состоятельных частных клиентов.
Кстати, по бизнесу я работаю со Сбером.
1
2
21 февраля
Парковка неудобная
1 июля 2023
Не уютно в помещении,сотрудники зачастую не находятся на своих рабочих местах,желательно больше уважения и почтения к клиентам,которые их содержат.
3
2
28 марта 2022
Несколько лет туда ездила и ни разу не приходилось ждать в привелегии. И вот настал тот день, когда супруг заказал перевыпуск дочерней Карты на мое имя, но к его счету. По телефону сказали, что карта на мое имя и забирать ее должна я. Приехала, в привелегии два специалиста и оба заняты. Прождала полчаса, в итоге карту мне не отдали, потому что получать ее должен мой супруг. Имя на карте мое, а я ее получить не могу. Ну если бы это была первая карта, ещё можно допустить, но блокировка старой с одновременным перевыпуском, и получить ее должен супруг(что он потом и сделал даже без моего присутствия). Бред. И на парковке места там есть не всегда, к слову, парковка платная. Потеряла время, отдала денег за парковку, уехала ни с чем, потому что изначально оператор предоставил некорректную информацию о выдаче карты. Привелегия с ожидание дольше, чем в обычном зале с талонами, тоже как-то осадок оставила. Раньше всегда там быстро обслуживались.
1
9 января 2023
Такое Рублёвское отделение: тихо, без суеты, спокойно и правильно.
Иногда бывает народ, тогда надо подождать, все клиенты никуда не спешат😂
1