Банк ВТБ
154 отзыва
16 ноября 2023
Отличный офис, вежливый персонал. Все вопросы решают быстро, нет очередей как например в офисе на Анапском шоссе 18а. Езжу в это отделение с другого конца города, так как, знаю точно что здесь помогут, и всё объяснят.
1
9 января
Хорошее место расположения банка.
1 июля 2023
Не понравилось обслуживание. Очень долго, сотрудники не ходят, а плывут по отделению, как-будто вообще никуда не торопятся. Не нравятся мне диваны, обстановка не уютная. Для рядовой манипуляции с данными клиента, мы с малышами потратили больше часа. Хорошо рядом есть игровая площадка.
1
21 августа 2024
Сотрудники банка - настоящие профессионалы своего дела. Все объясняют понятным языком.
1 октября 2024
Благодарю Викторию за отличную работу. Всем сотрудникам желаю добавки к зарплате. Удачи.
1
12 апреля 2024
Отличное отделение. Сколько раз была, столько раз и помогают по разного рода вопросам. Особенно хочу отметить сотрудника Коновалову Марию - компетентная, приятная и очень положительная. Персональная ей благодарность от Екатерины Б.
1
29 марта 2024
Отличное,быстрое обслуживание , удобное местоположение ,приятный персонал
1
8 августа 2024
Огромное спасибо Ольге Фисун . Научила пользоваться Кэшбэком . Такая умничка !
1
18 апреля 2024
Профессиональный и доброжелательный персонал. Помогли быстро и качественно
1
15 февраля 2024
Быстрое квалифицированное, обслуживание. Персонал очень вежливый. Спасибо!!!
2
2
11 сентября 2024
Сотрудник Ольга приятно обслужила. Я доволен работой сотрудника.
1
8 октября 2024
Удобное расположение банка. Банкоматы за стеклом, работают круглосуточно.
1
19 июня 2023
Приехали за ПТС в это отделение, оказалось, что такие документы храниться по другому адресу. Директор отделения очень компетентная, рассказала куда ехать, связалась с нужным отделением, предупредила о нашем приезде. Спасибо! Круто когда люди находятся на своем месте!
27 июля 2024
Приятный офис,сотрудники быстро решают вопросы. Остался довольным
8 сентября 2023
На данный момент организация приёма клиентов оставляет желать лучшего. Всего два сотрудника принимают людей в зале прямо за столиками. Времени уходит на посещение просто уйма! Это не вина сотрудников банка !
1
5 мая 2024
Быстрое и квалифицированное обслуживание . Очень нужные и полезные советы дал сотрудник банка
1
5 ноября 2024
Отличный офис. Очень быстро решили все вопросы.
11 сентября 2024
Плюсов нет, заходишь, грязно, никто внимание не обращает. Обратился отключить страховку, сказали идите и отключайте туда, где оформляли карту, мы тут вам делать ничего не будем. очередь, персонал дно пробитое.....хамки. последний раз туда зашёл.
17 мая
Всё просто супер !
1
13 июня 2023
Ужасное отделение. Рабочие Окошки вызывают дискомфорт отсутствием личного пространства. Очереди по 20 минут! Талоны выводятся не вовремя. Персонал ужасно медлительный. Плохо осваивается с обязанностями
1 сентября 2023
Лучше с ними не связываться заблокировали счёт, кучу времени потратил, чтобы вернуть свои деньги , в офисе все долго, обещали позвонить по результатам проверки, не позвонили, пришлось ещё раз ехать
1
11 ноября 2024
Спасибо большое! Всё быстро и качественно.
1
15 декабря 2023
Почти всегда километровые очереди,девочки молодцы хорошо работают,но седле очень
13 сентября 2022
Электронная очередь не работает, сотрудника не дождёшься... В пятницу отстояла очередь и заказала копию платёжного поручения, говорят, что не могут, но к понедельнику постараются решить этот вопрос и обязательно позвонят в любом случае.... Во вторник, не дождавшись звонка опять отстояла очередь, чтоб узнать, что они не могут сделать копию технически и возможно вопрос будет решён через неделю... Я вот телефон менеджеру зачем оставляла? А в поддержке отправляют в банк, потому что они не могут в формате пдф выслать, а в банке не могут распечатать физически... Какой-то замкнутый круг 👎
3
1
3 февраля 2022
В отделении душно, неприятный спёртый запах.
Сотрудники не знают условия ВКЛАДОВ банка ВТБ.
Не работает электронная очередь. Так как очередь живая, непонятно кто за кем. В пустом зале утром в 10-00.
Людей было очень мало. Представляю, что там творится если клиентов много.
На входе неукого спросить, что и как.
Был два раза в январе 2022.
Так и не смог получить консультацию.
Пришлось обращаться в другое отделение банка.
Общее впечатление негативное.
2
11 марта 2024
Заведующая филиалом решала вопросы клиентов на равне с операционистами. Помогла в том, что девушки не смогли.
24 января 2023
Оформил втб мир, которая с бонусами 1000р. да ещё и на лукойле 2к бонусов. Пришёл забирать - сотрудница: "ой у вас со счетами что-то не так, ой, мы напишем в поддержку, ждите". Прошёл месяц, пришёл забирать вторую карту(после звонка о том, что новая карта доставлена) - "ой, у вас счета все закрыты, бонусы вы не получите, но можем оформить моментальную, у нас такие хорошие условия, ляляля" Короче. Втб не советую ни кому. Так проводить акции негоже!
2
19 сентября 2023
Самое ужасное отделение банка, очереди конские , сидеть приходится по 2 часа, отношение ужасное, сотрудницы каждые 5 минут выходят на перекур, ходят занимаются своими делами!
2
4 декабря 2022
Пожалуй самое отвратительное отделение! Не понятно как двигается очередь, куда идти. Никаких отдельных мест. Персонал не знает о своей работе НИЧЕГО. Всё нужно вытягивать, и даже при этом не получить ответа. Отдают кому попало зарплатную карту , даже не активировав счет. Данные человека не проверяют. Потом бегай по 3 дня и дергай людей решать то, что они творят у себя в отделении.
4
31 августа 2023
Попали в день когда были ужасные очереди. По электронной очереди уже вызывают, а по факту просидела еще 2 часа. Так как на все отделение работало 2 или 3 девушки
13 сентября 2023
Для своих размеров и трех консультантов ребята очень даже справляются, ну и директор в стороне не остается постоянно участвует в процессе
2
6 сентября 2024
Спасибо за лучшее обслуживание Ольге .
1
16 июля 2023
Милиион с лишним ушёл со счета ребенка в никуда с молчаливого согласия отдела безопасности банка.
По закону такого произойти априори не возможно!!
2
10 мая 2023
Хорошее расположение, парковка. Профессиональный , приветливый персонал. Быстро получил ответ и рекомендации по вкладам.
18 декабря 2022
Отличный банк.
Интересный интерьер внутри.
Что-то новое для банка — диваны для приёма клиентов.
Сотрудники компетентные, вопросы решаются быстро.
Очередей не было — по крайне мере когда я была.
1
25 июля 2022
Сотрудников нет, а очередь есть. В зале один человек.
Лузум Ольга Александровна (зам директора)не квалифицированная. Утверждала что к одному счету с привязанной картой виза нельзя привязать карту мир. Сложно понимает что ей говорят, старается послать клиента общатся с телефонным роботом. Не носит маску. Другие сотрудники работают хорошо.
2
15 марта 2024
Приятное обслуживание! Директор Ирина прекрасный работник!
1
4 июля 2024
Маленький офис. Но девочки очень милые.
3
2 декабря 2022
Быстро, профессионально, доброжелательно. Большое спасибо персоналу. Ни минуты не пожалела времени потраченного на дорогу. Решили проблему, которая висела несколько лет. 👍
1
25 января 2023
Обслуживание хорошее, персонал компетентный, отзывчивый, приветливый, но есть одно но: электронная очередь для галочки, берёшь номерок, сразу он высвечивается на табло и объявляется, а специалист по факту занят и по сути ты стоишь в живой очереди, ждёшь, когда выкрикнут твой номер (очень странно для банка такого уровня)
18 января 2024
При большой очереди,быстрое и качественное обслуживание.
21 февраля 2024
Банк как и все современные, но b2b очень неудачное расположене
15 августа 2024
Вежливые сотрудники, всегда помогут
15 октября 2024
Огромное спасибо менеджеру Любовь!!!
15 февраля 2024
Всё хорошо быстро качественно спасибо
27 ноября 2024
Хороший сервис спасибо за карту 👍
1
28 марта 2023
Отличный персонал, Обслуживала Ирина. В банке комфортно и уютно. Сделали лучшее предложение на рынке
21 марта 2024
Помогли оплатить госпошлину, приняли без очереди, спасибо огромное👍
25 июля 2023
Быстро, персонал вежливый. Мало офисов, далековато от дома.
12 декабря 2024
ВТБ огонь