Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднице отделения ПАО ВТБ , на ул. Тихая г. Энгельса Архиповой Анне за чуткое и внимательное отношение, высокий уровень профессионализма в решении сложного вопроса- получении выплаты по наследству несовершеннолетнему ребенку. Анна очень добросовестная, чуткая, доброжелательная, внимательная и деликатная. Такая сотрудница-"визитная карточка" вышеуказанного отделения, благодаря ей у меня осталось приятное впечатление от данной организации в целом. Хочется пожелать Анне карьерного роста, благополучия и процветания, потому что такая сотрудница вносит неоценимый вклад в деятельность ВТБ
Добрый вечер.Хочу поблагодарить отделение Банка ВТБ.Лет 5 являюсь клиентом банка.Ни разу не слышала грубого отношения.Все работники компетентны,вежливы,всегда готовы выслушать и помрчь.Спасибо за чуткое отношение к своим клиентам.
Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка на Тихой 55, Архиповой Анне! Спасибо Вам Анна за профессионализм, за помощь в выборе программы, за подробную консультацию, отдельное спасибо за внимание, терпение и желание помочь клиенту!
Хорошее отделение банка, всегда приветливые и знающие продукты банка девушки готовы прийти на помощь и помочь. Неоднократно обращалась в банк и всегда была давольна этим отделением. Быстро, чётко без лишних вопросов, это главное сегодня!
Замечательный банк. Вежливые и внимательные сотрудники всегда прикладывают максимум усилий для решения Ваших вопросов. Чуткое отношение к клиентам. К каждому - индивидуальный подход. Всегда все проходит быстро и четко. Время ожидания не более 7 минут. Удобное расположение офиса и банкоматов. Огромная благодарность руководителям и сотрудникам банка ВТБ.
Отличное отделение ВТБ. Нужно было решить нетривиальную задачу (справки и выписки для получения визы). Директор данного офиса Смирнова Анастасия Николаевна справилась с моей задачей на отлично! Все было сделано грамотно, четко и в самые короткие сроки. Огромная благодарность Анастасии Николаевне. Всегда пользуюсь данным офисом и обязательно продолжу его посещение.
Обратилась в отделение банка за получением дебетовой карты. По вызову талона в окно 8 попала к сотруднику - Архипова Анна. Сотрудник качественно рассказал о всех преимущества данной карты,была вежливой ,улыбалась ,к такому сотруднику хочется всегда возвращаться для дальнейшего обслуживания. Знаю точно,что буду обращаться к данному сотруднику в дальнейшем.
Большое спасибо специалистам банка, которые помогли мне с оформлением вклада (кстати, на данный момент практически максимальная ставка по рынку). Рассказали, посчитали, объяснили нюансы начисления процентов и когда лучше снимать. Все открыто и прозрачно. Попросил специалиста объяснить как пользоваться через интернет-банк, терпеливо мне объясняли, что и куда тыкать пальцем =) пока до меня не дошло =) 5+
Отделение маленькое, персонала 2 человека, электронная очередь бесполезна ибо оператор не дожидаясь пока дойдет клиент (около 40 секунд, с учетом подъёма на второй этаж) сбрасывает очередь. Чтобы успеть надо бежать, как это делают уже знающие клиенты.
Спасибо за обслуживания, приятная обстановка, вежливый персонал. Особенно, хочу отметить Анну , вежливая, добрая , отзывчивая и знающая свою работу сотрудница.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в г.Энгельс на ул Тихая, 55. Руководитель подразделения Смирнова Анастасия Николаевна, приветливая, грамотная . Помогла мне подобрать самый выгодный вклад ( на момент размещения) , подробно рассказала мне условия и ,самое главное, для вкладчика - мою выгоду. Сопроводила всю операцию с самого начала и до конца. В другой день меня обслуживали сотрудники офиса. Тоже очень приветливые , грамотные специалисты. Обязательно буду обращаться в это отделение. Обслуживание в отделении без очередей , все быстро и качественно. Спасибо
Всегда приветливые и клиентоориентированный персонал, очередей нет, отличное обслуживание, консультирование. Огромное спасибо сотруднику банка Анне, очень грамотный специалист!
Очень благодарна сотрудникам отделения. Я оформляла карту, была в отделении с маленьким ребёнком. Все сотрудники - и руководитель, и специалист - были очень вежливы, приняли быстро, с пониманием и чутким отношением к ребенку.
Очень признательна за комфортное обслуживание!
В данном отделении проходила ипотечная сделка. Сделку задержали на час, менеджер допускала неоднократные ошибки. Отсутствует туалет для клиентов (доя того, чтобы пустили, приходится идти "на поклон" к директору отделения). Впечатление ужасное. Более в этот офис на сделки записываться точно не буду!
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще и посоветую знакомым. Мне необходимо было открыть вклад, обратилась в офис на Тихую 55. В зале находилась сотрудник офиса, я подошла к ней
. Она проконсультировала очень подробно, помогла взять талон и направила на открытие счета. Как потом выяснилось, мне помогла руководитель офиса Смирнова Анастасия. Спасибо ей огромное. Вся процедура прошла быстро, четко, без проволочек и очередей. По её рекомендации я смогла получить наиболее выгодные %. Выражаю благодарность всему коллективу.
Пришел в банк за услугой.Вежливые работники,помогли во всех вопросах,подсказали как правильно и что сделать.И главное не сидел в очереди часами как в других банках.Спасибо
Хорошее отделение. Вежливый и отзывчивый персонал.
Посмотреть ответ организации
Евгений Курдупов
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного отделения, все устраивает, добрый и отзывчивый персонал включая руководителя, обслуживание быстрое, РЕКОМЕНДУЮ !
Нормальный банк. Несколько банкоматов, очередей нет. Специалисты помогут по любому интересующему вопросу. Приветливый и грамотный персонал. Рекомендую.
Посетила отделение и пробыла в очереди 40 минут,при том что работало 6 операторов и очередь двигалась только у одного сотрудника который впринципе один всех трех клиентов и принял.
Стараюсь не ходить в офис, а звонить на горячую линию, т к сотрудники посылают на горячую линию и решать вопросы от которых не зависит их премия не настроены.. . Приложение часто не "полностью" работает. А распечатать в офисе документы, справки не удается. Сотрудники не клиентоориентированность, вечно замучены.
Ужасное отделение. Сотрудники не то что навязывают услуги, они молча подключают то что не нужно. Не знают элементарных условий по картам, на горячей линии ВТБ условия одни, у этих девушек в отделении условия другие. Молча открывают ИИС, а что бы закрыть его, надо ехать в Саратов на астраханскую.
В данном отдлении банка посему то капту мне так и не закрыли , хоия все заявления подписала. Сотрудеики банка аргументировали тем что у меня 30 копеек на счету , при моем присуствии в отделении мне этого не сообщили. Пришлось еще раз идти из за 30 копеек
Самый лучший офис во всем Энгельсе! Очень отзывчивые девочки: всегда помогут,решат любой вопрос. Настоящие профессионалы своего дела! Нет долгих очередей ,комфортное обслуживание.
Здесь Вас попытаются облапошить и навязать не нужные вам услуги!!! Поэтому внимательно при посещении. При наличии свободных окошек приходиться долго сидеть в очереди, персонал не Торопиться заниматься клиентом!
Почему приезжая в банк нельзя отдать страховку по кв на ипотеку?????? Зачем мне Эл почта??? Вы куры там зачем сидите?? Лично приехав в банк ткнула носом в Эл почту мол того сюда скинь. Это просто пипец какой то ! Люди обходите этот банк, там такой персонал караул!!!!!!
Сюда только за приключениями! С 27 ноября пытаюсь закрыть счёт. Менеджер Шахов беспросветный в плане интеллекта и совести тип! Счёт должен быть закрыт уже 10 дней по закону! Деньги не отдают. Он смс шлёт, что занят. Не боятся никого, нарушаю закон и плюют на всё. Очень любят дурить пенсионеров. У него постоянно какая-нибудь бабуся сидит, а он ей в уши что-то втирает. Берегите своих родных, не пускайте туда. По судам потом забегаетесь.