Отличное отделение банка,удобное месторасположение ,вежливые сотрудники ,профессионалы своего дела,помогли разобраться в решении моего вопроса (отдельно хочу поблагодарить менеджера Полину за быстрое решение и разъяснение всех интересующих меня вопросов).
Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и профессиональный подход к каждому клиенту. При обращении быстро помогли решить мою проблему и я ушла довольная с хорошим настроением.
Вообще никому не рекомендую этот банк,обман,хотел взять кредит,напели приходите все одобрено,приходишь ,а там девушка вроде бы рада вас видеть ,но на самом деле вообще не рада как будто это ее банк , вам предварительно только одобрили,мы вам дадим только под залог автомобиля или жилья,послал их подальше и ушел.настроение испорченно и в ВТБ этот больше ни ногой.
Выражаю благодарность Деминой Галине Николаевне, за высокий профессионализм, добросовестность в работе и чуткость к посетителям, помогла решить быстро проблему, так же была очень вежлива, побольше бы таких специалистов!
пришел в субботу в 14:25, все закрыто, на табличке было написано, что в субботу банк работает до 15:00
1 звезда просто потому что я потратил свое время и так не решил свой срочный вопрос
спасибо, втб :)
Вежливый приветливый персонал. Есть банкомат. Жаль только, что кассы нет, за это и сняла звезду. График работы с 10.00
Сегодня, 04.04.2024 г. опять посетила отделение банка. Все рассказали, объяснили, подсказали. Потратили время на меня столько, сколько мне было нужно. Если бы можно было ставить при каждом посещении новые звезды и отзывы о работе сготрудников банка, то поставила бы 5. Спасибо сотрудникам банка за высокий профессионализм и чуткое отношение. Территориальное расположение банка очень удобно.
Замечательное отделение банка, хожу туда давно, вежливые сотрудники, всегда помогут в возникающих вопросах, все обьяснят доступным языком. Хочется пожелать им успехов в дальнейшей работе.
Обслуживание на высшем уровне, комфортное местоположение. Встретила милая девушка, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо за помощь, буду ходить теперь только в это отделение
Всегда вежливый персонал! Все мои вопросы решают грамотно, незамедлительно и тратят столько времени сколько необходимо! Очень много полезной информации дают! Благодарю!
Была в офисе , проводила операцию через банкомат и что-то пошло не так. Девочки умнички помогли , подсказали и все это уважительно грамотно , спасибо им большое. Очень хороший офис !!!!
Отвратительно
Вклад открыть целый час времени , 4 сотрудника бок о бок сидят , все разговоры слышны , понятие о банклвской тайне тут неактуально , помещение крошечное , все слышно кто сколько берет сколько кладет , вае персональные данные в открытом доступе. Одна сотрудница зрелого возраста и остальные 20-25 летние, постоянно на них отвлекается не завершив свою операцию с клиентом, базар вокзал одним словом … про огромные очереди -отдельная история
Недалеко от дома, удобное расположение. Но народу всё время много. Пользуюсь редко, жалко потерянного времени, если возникли вопросы по обслуживанию. Два банкомата.
Посетила данный офис 15.04.2024, хочу сказать большое спасибо за отличное обслуживание и решение всех моих вопросов, а так же за доброжелательность сотрудников
Обслуживание, персонал, время ожидания -все хорошо. Но у банка были технические ошибки, которые исправлялись в другом офисе, центральном и на это ушел месяц
Приходила на днях оформлять карту. Мне попалась сотрудница Полина, ей отдельное спасибо. Помогла быстро оформиться и рассказала о выгодных условиях банка.
Хорошее отделение банка, внимательные сотрудники,объясняют все доступно.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 12 уровня
6 мая
Нужно было сдать биометрию. Нашел на карте этот офис. Пришел, нажал на терминале кнопку Биометрия, прождал 20 минут, и тут мне говорят, что оказывается такую услугу не оказывают. Зря потраченное время.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Суздальском Проспекте 11а, за их высокий профессионализм, за помощь в любом из вопросов касающихся продуктов банка, не смотря на нехватку персонала и очереди из народа, сотрудники все грамотно всегда объясняют и помогают, спасибо большое!
3
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Мясничкова
Знаток города 6 уровня
27 июня 2024
Маленькое помещение, сидела в порядке живой очереди 2.5 часа вместо обещанных 20 минут. На входе милая девушка сотрудник, очень приветливая. В приемной сидят будто ничего незнающие девушки, которые долго и монотонно делали свою работу, задавали странные и плохо сформулированные вопросы. Втюхали дебетовую карту, хотя она мне не нужна. С таким банком никому не желаю работать, а уж тем более в отделении на Суздальском проспекте! Компы виснут, друг у друга советуются, хотя я приходила узнать, какая будет сумма платежа в месяц, если я захочу в данном банке взять ипотеку?! Не буду! Ужасно!
Дикие очереди, места мало и для посетителей и для работников. Помещение крохотное. Душно. Работники навязывают доп услуги и продукты, для получения собственной прибыли
Удачное помещение, крошечное, сотрудники сидят очень близко другу. Всё разговоры слышны, даже не нужно прислушиваться! Если вы по какой-то причине пришли в двое, то не развернутся совсем, буквально на голове друга! Духота страшная, вместо кондиционера, балконная дверь, которую бедные сотрудники, вынуждены открыть даже в мороз, чтобы клиенты не падали в обморок от духоты! Руководство совсем не заботиться о клиентах и сотрудниках!
Постоянные очереди. Сотрудников не хватает. Минимум 40 минут надо ждать.
Талоны на услугу берешь, по факту получается те кто пришел позже, проходят на консультацию раньше.
К работеиперсонала претензий нет. Но процесс работы не организован.
Тесное помещение, обслуживание со стороны молодых кадров на 4ку, но пытались помочь, мадам по старше, видимо по старой советской привычке пыталась наезжать и свою некомпетентность перевести на клиента, т.е. меня
Обслуживание персонала хорошее, подскажут, выслушают пожелания, всё хорошо.
Не помешало бы детский уголок и открыть посещение сан.узла, бывает долгий процесс обслуживания.