Банк ВТБ
123 отзыва
18 апреля
Посещение этого банка оставило у меня смешанные чувства.
На входе есть стойка для консультантов, но за три моих посещения я видел их только один раз.
18 апреля 2025 года я пришёл в банк и получил талон в 15:21.
В итоге мне пришлось ждать около 40 минут в очереди.
Примерно в 16:10 меня пригласили к специалисту.
Процесс получения услуги занял около 5 минут.
В зависимости от специалиста, с которым вам предстоит иметь дело, уровень его вежливости может варьироваться.
Существует известное выражение: «Время — деньги».
В случае с этим банком вы, к сожалению, потратили очень много времени. О деньгах судите сами.
1
6 мая
Благодарю сотрудника Муравлеву Ирину за помощь в разблокировке счетов! Все доступно объясняла, всегда была на связи! Очень отзывчивый и приятный сотрудник.
В этом же отделении сотрудник по имени Данил, к сожалению, данный вопрос решить даже не попытался, предложил лишь закрыть счета
26 марта
Хороший банк, много выгодных предложений. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Работают быстро и профессионально.
3 февраля
Являюсь корпоративным клиентом, устраивают местоположение и часы работы банка, в том числе в субботу, что мне, как работающей, очень удобно.
Вопросы решаются быстро, консультации понятны.
15 января
Очередины, очередищи...может сотрудника на входе поставить? Чтоб сразу озвучивал: есть кредитка? Вторую не дадим. Справка--платно итд. Большинство людей подходили к сотруднику и через 30 секунд уходили (пока час стояла насмотрелась). Сотрудники отличные: приветливые, вежливые.
27 мая
Пришла в данное отделение для оформления дебетовой карты. Сразу выдали талон и пригласил сотрудник. Вежливое общение, понятное объяснение информации и конечно-же выгодные условия. Огромное спасибо!
1
26 мая
Классные сотрудники и персонал , хорошое отношения к людям ,вежливые и красочные в нем люди , а самое главное что мне понравился .
1
26 марта
Компетентный персонал, который помог быстро решить проблему. Всем рекомендую
1
4 марта
Брат пришел получить дебетовую карту (16 лет),в итоге сказали приходить с родителем ,что за бред с 14 можно получить без родителей
1
27 июля 2024
К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.
1
28 мая
Замечательный офис, быстрое обслуживание, приятные люди!!!
27 мая
хороший банк. вежливые сотрудники,все понятно и быстро объясняют
6 декабря 2024
Ужасное отделение банка, постоянная огромная очередь. Обслуживает один оператор, остальные то где интересно.
1
19 декабря 2024
Был, быстро, оперативно, качественно. Рекомендую.
1
26 марта
Специалисты очень вежливые, всегда помогут и объяснят
22 декабря 2024
Вежливые сотрудники, только их мало на такое количество клиентов. Режим ожидания большой.
14 декабря 2024
Из всех банков пока самый .... не знаю как помягче сказать... в общем никому не посоветую.
29 мая
Внимательное, доброжелательное отношение. Сразу приняли, ждать не пришлось.
17 ноября 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!
2
2
20 января
Работают хорошо,все вопросы прояснили, разжевали спасибо
21 декабря 2023
Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !
1
1
28 марта
Быстро качественно,персонал хороший
1
20 июля 2024
Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.
1
6 апреля 2024
Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ
1
1
1 мая 2024
Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.
4 октября 2021
Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.
2
28 января
Уютный офис, грамотные сотрудники
1
10 апреля 2024
Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)
25 ноября 2024
Отличные специалисты! Вежливые,все помогут и расскажут подробнее👍
19 февраля 2024
Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!
1
1
10 июля 2024
Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.
1
29 ноября 2024
Очу выразить благодарность Разгон Евгении за качественную консультацию и профессионализм
2
26 февраля 2024
Лучшие сотрудники, особенно Ирина Муравлева! Отзывчивый сотрудник, всегда мне помогает
1
4
5 января 2024
Место удобное. Но не совсем компетентные сотрудники . за это снижаю 2 звезды.. И еще желаю
между собой сотрудникам соблюдать профессиональную этику...
14 декабря 2023
Очень тесно в общем зале. Проход на лестницу очень неудобный, хотя есть дверь к лифту и лестнице без захода на первый этаж, но она не всегда открыта
1
2
2 февраля 2023
Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))
1
9 июля 2021
Обратилась к консультанту за предоставление информации, какие документы необходимы для предоставления льготного списания 450 тыс. р. по ипотеки, как семье с третьим ребенком рождённый после 2019года. На что получила ответ: "Мы этим не занимаемся, обращайтесь в пенсионный или соц защиту" пытаюсь объяснить, что это не мат. капитал и везде написано, что необходимо обратиться в банк предоставившим ипотеку, а уже банк будет обращаться дальше. Выдали мне 2 справки об остатки задолженности по ипотеки и все. Приехала домой захожу на официальный сайт ВТБ и что я вижу, есть такая услуга, обращайтесь в любой ближайший офис. Стыдно быть такими бесграмотными сотрудниками и не знать услуг которые вы должны предоставить.
3
2
24 января 2024
Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!
1
1
14 июня 2023
Меняю отзыв! Перехвалил! Вызвали по номеру,выданному по моему обращению в банк,подошёл к окну а оно разговаривает по телефону с другим клиентом! 5 минут сидел ждал! Отстойное отделение и сам банк в целом!
1
2
21 мая
Обслуживание хорошее
1
17 сентября 2021
Сервис для регистрации юрлица работал сегодня очень не корректно. Оквэды некоторые не нашёл. Написал в тех поддержку. Но ждать не было времени. Обратился в банк. Очень помогли сотрудники. И на горячей линии и в отделении. Особенно сотрудник данного отделения Юлия Суртаева. Руководитель данного филиала, пожалуйста по возможности, премируйте данного сотрудника дополнительно!
22 июня 2021
Один из самых ущербных банков, даже если вы числитесь в реестре предварительно одобренных на понижение процентной ставки по ипотеке, то именно это отделение банка найдет у вас несуществующую просрочку платежа и откажет вам в понежении процентной ставки. А когда вы захотите восстановить справедливость, то внезапно обнаружите, что через этого виртуального голосового помощника вы не можете ничего добиться и хз куда на этих нерадивых сотрудников жаловаться!! Однозначно одна звезда. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
2
1 апреля 2024
Отличный банк , очень приятно было узнать нужную информацию, рекомендую
1
1
24 июня 2024
Вежливое обслуживание , минимальное ожидание в очереди
3
26 февраля 2021
Сегодня нужно было внести деньги по кредиту. Там где я живу близжайший находится на Балтийской. Пришла- не работает! Дошла до старой Ленты- не работает! Кстати несколько дней уже. Дошла до Банка. Спрашиваю у консультанта- сколько банкоматов в округе работает на принятие, в ответ - не знаю. Почему не работают- не знаю. Как ещё внести деньги по кредиту, дайте брошюрку, в ответ- я могу показать. Не знаю, не могу, и извинений нет
1
18 мая 2024
Всё объяснят всем советую больше благодарность девочка.поболше таких сотрудников.
18 апреля 2023
Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!
3 апреля 2021
Меня обескуражили сотрудники банка "ВТБе", остроумием, быстротой принятого решения, а также полной отдачей на совесть, в плане конкурирующих между собой кампаниях, предоставляющие те или иные услуги народонаселению , как на территории стран СНГ, так и всем желающим, кто готов оплатить все пакеты услуг, при наличии перечня, данных услуг. Спасибо 😊 💋👌😏😁
1
1
30 августа 2024
Бизнес зал второго этажа, работает профи в окне 13
9 января 2024
Очень уютная отмосфера. Внимательные сотрудники)))
1
2