Банк ВТБ
Как добраться
Магазин Юбилейный
112 м
Посещаемость и график работы
08:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
45 отзывов
14 февраля
Что хочется сказать... Просто отвратительно идёт работа с клиентами. В январе пришло сообщение об остатке средств на счёте по кредиту,пришла ,оплатила N-ную сумму,а через два дня приходит сообщение о закрытии счета и остатке денежных средств. Сегодня специалист говорит,что да,вы можете забрать эти же деньги (и даже чуть-чуть больше),относит в кассу мои данные и (о,чудо!)я жду ещё очередь по талонам когда меня пригласят! При этом работает одна касса,а специалисты сидят за компьютером и решают вопрос (как вы думаете какой? Что заказать по спиртному! Я в шоке!) Если кто-то спросит про этот банк,точно не рекомендую!
1
24 февраля
Работа с клиентом оставляет желать лучшего. Хамят, не могут помочь, не отвечают на вопросы, спрашивают личную информацию, не нужную сотрудникам. Ведут себя грубо, говорят лишнее. Зайдите на сайт. Не говорят какой сайт у банка, просто зайдите на сайт. На какой? Оскорбляют унижая ь до личностей, смотрят как на людей второго сорта. Работники высокомерные, грубые, сидят в развалочку, не имеют бейджиков и катаются на стуле в сторону. Лохтамые, с расрущенными волосами. Вид сотрудников оставляет желать лучшего. Лишняя мимика и жестикуляция при работе. Сотрудники не могут ответить на вопросы. Зато интересуются лишними данными, где как я буду оплачивать и с какой карты. Ужасное обслуживание. В ваш банк больше не захочется обращаться точно. Отношение к клиентам такое, которого нет больше нигде. Одну звезда даже не заслужили.
1
7 февраля
Банк странный. Только две кассы, при этом в зале порядка 12-15 рабочих мест со столами и компьюторами, за которыми отдыхают сотрудники, сидят в телефонах, болтают между собой и так далее... И Только две кассы для различных операций, которые то открываются, то закрываются. С учётом что в этом банке постоянно много людей, мест где можно присесть только на 6-7 человек... Банк не заботится о своих клиентах.
1