Часовые очереди и не работает электронное табло. В холле куча народу. Надеюсь, руководство примет меры чтобы повысить клиентоориентированность. Совсем не уровень ВТБ
Большая благодарность сотрудникам банка и в частности их руководителю за профессиональный подход к каждому клиенту банка, работают на совесть и до конца помогают со всем разобраться, что не во всех филиалах умеют делать!
Часами обслуживают одного клиента, приходится часами ждать, при всем при том, что очереди практически нет и поток клиентов относительно не большой (имею ввиду юр. лица). Сама бывший банковский работник, никак не могу понять такое долгое обслуживание
2
А
Анонимный отзыв
13 октября 2020
Доброго времени суток.. Имел дело с разными банками.. В том числе иностранными.. Два месяца назад открыл счет.. Думал все хорошо.. Красивый дизайн.. Все таки не сбербанк.. И в первые с каспийска приехал в махачкалу в отделение банка.. Я в шоке.. Кажется война не только в сирии.. Но в этом отделении банка тоже был))) ребята.. Это что такое)) это что за ужас)) в 21 первом веке.. Мы, доверяем вам наши деньги и что бы какие то операции повести стоим в этой яме)) я 12 ый в очереди.. Очень разочарован.. Это ужас)))
Единственный и неповторимый… в самом плохом смысле этих слов..
Если вы поймаете момент когда нет очереди - то считайте себя везунчиком и что день удался (а может и месяц), ну а про то что одно окно работает тут уже все исписали. Работники конечно не при чем, руководство непонятно куда смотрит.
Все прутся в банк, точто можно сделать онлайн самому, нет.. Все лезут в банк, тянут время и занимают очередь. Поймите на телефон можно тоже через онлайн банк пополнять себе счёт. Что за отсталые люди очереди занимают. Козлы
Очень долго обслуживают юр лиц. Персонала два человека. Очередь если утром займешь, то к вечеру выйдешь оттуда. Сотрудники обслуживая одного человека очень часто отвлекаются на второстепенные дела. Приходится сидеть там часами.
Всё очень хорошо, кроме очередей , персонал вежливый, профессиональный , но их мало, а клиентов много
А
Анонимный отзыв
5 марта 2020
Офис оставляет желать лучшего,конечно же.И работников не хватает.Сотрудницы вежливые и стараются быстро помочь,но постоянно слышу хамские замечания со стороны других клиентов,стоящих над ними толпой и глазеющих за всеми их действиями вместо того,чтоб присесть спокойно подождать и котрые не понимают,что персонал не в компетенции что-то изменить. Им тоже хочется сидеть в новеньком не обшарпанном офисе и чтоб персонала было по-больше,думаю. Сотрудникам терпения!!И надеюсь,в Махачкале мы дождемся достойного обновленного офиса!
Персонал хороший, но их мало. Офис - отстой. Принимает 1 девушка. Очередь на 2 часа. Ждать приходится в тесноте как в СИЗО. Видимо руководству плевать на клиентов. По возможности идите в другой банк.
Для получений Карты ждать приходиться два часа . Работает только одно окошка , очень маленькое помещение , ощущение как заходишь что это заброшенное место
Ужасное отделение банка. Нет даже аппарата для того чтобы встать в электронную очередь и выбрать услугу в которой нуждаюсь. Очередь живая в помещении 2х2 метра. Но консультанты свое дело знают
1
Пати
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2021
Сменили адрес отделения. Не соизвоили даже на двери повесить обьявление куда переехали, не то что смс отправить . И самое интересное на сайте информация со старым адресом.интересно головной в курсе что вы закрылись на Эмирова ???
Более приятно общаться с рабочими в банке ВТБ и как достают клиенты но они более терпеливей чем в других банках им более побольше здание и рабочих побольше тогда будет легче
Ужасный банк ужасный просто ужасный. Мой ребенок месяц был без денег не давали из за того что у него паспорт новый а они не обновили программу.. Буду жаловаться в прокуратуру
Единственное представительство банка vtb в Махачкале.. где так не хватает кредитных организаций для создания приемлемых условий кредитования населения на взаимовыгодных условиях
Скройте недостатки других и ГОСПОДЬ скроет ваши недостатки если персонал работает даже в таких условиях значит оно того стоит или же ничего не могут изменить или ничего не стоит менят
Ставлю 5 только из-за очень вежливого персонала!
3 окошка, на одном надпись с извинениями за то что не работает, второе окно пустовало минут 30, оказалось была на обеде... Работало одно окно , очень медленно двигалась очередь , в основном из-за того что людям приходится долго разжёвывать информацию...
Кабинет председателя сгоревшего колхоза на много больше, чем весь офис ВТБ в Махачкале. Засрано, засано, грязно. Ужасное обслуживание. Я думал ВТБ серьезный банк, пока не попал в офис в Махачкале.