Банк ВТБ
371 отзыв
17 января
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ольге. Это профессионал высокого класса. Очень внимательно относится к клиентам. Быстро, оперативно и качественно решает трудные вопросы. Не оставляет без внимания посетителей банка. Из личных наблюдений сделала вывод, что этот специалист оказывает помощь и своим молодым коллегам, которым сложно решить вопрос, потому что в их практике ещё такая проблема не встречалась. В общении доброжелательна, в работе ответственна. Когда меня направляют к Ольге с моим вопросом, я радуюсь. Не сомневаюсь, что в самый краткий срок выйду из банка с полностью решённой проблемой. Оля, Вам желаю дальнейших успехов!
Наталия.
1
19 сентября 2024
Это самый лучший офис ВТБ. Время ожидания минимальное. Парковка удобная. Сотрудник банка Медина - настоящий профессионал высокого класса. Вежливая, внимательная, доброжелательная, не забывает ни одной детали. Делает всё быстро, точно... с любовью к клиенту и своему банку. Благодаря этой девочке, в отделении банка нет очереди, а следовательно и негатива. Браво! Просто блестяще! Так держать.
1
17 января
Из-за плюсов: недалеко от метро, отделение банка находится в торговом центре и для него есть вход и выход как снаружи, так и внутри. Чисто, вежливые и внимательные сотрудники.
Из минусов: не ловит сеть/интернет, а в втб нужно обязательно подтверждать через телефон то, что вас сейчас обслуживает сотрудник банка.
29 января
Хочу выразить благодарность Ольге за чуткое и доброжелательное отношение. Оля очень внимательно отнеслась к нашему вопросу и помогла в нём. Также хочу отметить высокий профессионализм и желание помочь. Мы остались очень довольны. Спасибо!
4 февраля
Недавно в первый раз приходил в банк открыть счёт. Сначало как-то не понравилось,офис небольшой,специалистов немного,люди сидят ждут. Но просидел в ожидании недолго,а когда попал к Виктору настроение сразу изменилось. Хочу отметить доброжелательное и профессиональное отношение к людям. Он подробно рассказал о всех особенностях вкладов и помог выбрать выгодный для меня.
Побольше бы таких работников как Виктор Зуй и все были довольны.
23 сентября 2024
Очень понравилось отделение этого банка .Приняли и обслужили быстро,корректно , компетентно . Без лишних слов и рекламы . Помогли установить их интернет приложение и показали как с ним работать . Я очень доволен.
1
4 октября 2024
Обратился в отделение банка. Нужно было купить 600 $. Мне продали только 400$, оргументировали это тем, что по програме у них больше не проходит. Посоветовали зайти через 15 мин и докупить, так как валюта у них есть! За покупку 200 $ взяли уже 300р. комиссии. Такого я не видел не в одном банке! Персонал культурный, давно знает о этой проблеме.
2
3 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Урвачеву Алексею за безупречную работу. Профессионал высочайшего уровня добрый, внимательный, грамотный. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Так же хочу пожелать Алексею неиссякаемого источника сил и процветания.
1
25 декабря 2024
Порадовало быстрое обслуживание, быстро решили мой вопрос, грамотный квалифицированный сотрудник. Было приятно посетить данный офис.
1
1
25 декабря 2024
Близко к метро и сотрудница банка очень быстро решила мой вопрос. Она очень грамотная ,вежливая. Ей скоро мамой стать кажется,пусть будет счастливой мамой ,успехов в жизни и процветанию компанию банка.
1
1
12 июня 2024
Я клиент ВТБ.Привилегия, подошел в офис в «ТЦ Глобал Сити». По какой-то причине в автомате можно взять талончик для привилегии только в кассу.
Подошел к окошкам, там сидит один специалист и обслуживает клиента, уточняю у него: «Как обслужиться то у вас?». На что получаю ответ: «Пару минут , второй специалист подойдет и обслужит».
Проходит 20 минут!
Меня вызывает этот же специалист (вроде бы Алексей)
И внимание!
Начинает работать с двумя клиентами одновременно!!!
На стене в офисе написано «Привилегия - Это индивидуальный подход, доведенный до идеального»
Такого индивидуального подхода я действительно не видел еще никогда и не в одном банке.
Покликал на одном компьютере с одним клиентом 2 минуты, пошел за второй.
Сидишь и просто не понимаешь что происходит.
Второй специалист все же вышла, спустя еще минут 10. Но она просто бегала по офису, наводила какую-то суету , что-то спрашивала у первого специалиста и снова убегала.
Задумался о смене банка с такими «Привилегиями»
1
21 декабря 2024
Расположен рядом с метро, был с утра - клиентов немного, очередей нет, сразу попал к специалисту. Персонал грамотный, мой вопрос решили. Единственное, что расстроило - запах в офисе.
4
23 января
Огромные очереди! Был несколько раз в этом отделении, стоять приходится по 30-40 минут, не меньше. Даже с услугой Привилегии Вам придется ждать, хотя должны обслуживать без очереди.
Единственный плюс - работают по субботам.
1
4 июля 2024
Превосходное место для получения РЕАЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ. Пожалуй одно из лучших отделений ВТБ. Подход, парковка, всё устроило. Персонал тоже хороший. В общем остался доволен.
1
15 июня 2024
Обслуживаюсь в данном отделении регулярно и по сравнению с другими тут всегда могут помочь!Разблокировка счетов моих должников происходит быстро хотя в других втб может занять целый день.Прихожу к специальному менеджеру Ольге всегда рада, решает сложные вопросы дружелюбна, помогает и перезванивает, когда вопрос сложный и рассматривается на уровне Банка. И они решаются и приятно приходить к компетентным специалистам .Это редкость, в других отделениях меня направляют туда-сюда, никто ничего не знает. Рекомендую всем , ребята тут молодцы
2
1
4 июля 2024
Очень удобное расположение,встречают клиента с улыбкой,были вопросы,на которые получила полный ответ…,будем пользоваться в дальнейшем этим пунктом обмена.Огромное спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание🙏🥰🥰🥰👍
22 января
Офис банка занимает не маленькую площадь, сотрудников много, но посетителей гораздо больше. Мест для ожидания очереди - всем не хватает. Ну и с парковкой проблемы.
4 июля 2024
Часто здесь бываю, сотрудники всегда помогают , внимательны и вежливы. Делают все оперативно . Для меня удобное расположение)
1
4 июля 2024
Офис самый лучший , всегда приветливые молодые люди . Была у менеджера Влады , прекрасная девушка . Все рассказала , объяснила , все быстро и четко .
1
3 июля 2024
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, офисом довольна! Ожидания в зоне Привилегии не было, что не может не радовать, отдельное спасибо менеджеру Александру Гашпару - решил все мои вопросы!
1
20 мая 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ольге П. Оперативно и качественно решила мою проблему. Очень осталась довольна ее обслуживанием.
Спасибо !
1
25 августа 2022
Очень удобно расположен. Бывают очереди.
Достаточно уютно, есть банкоматы. Никаких особых нареканий к персоналу нет, кроме одного. Я имею дело с банком ВТБ только по этому адресу, так как он рядом с домом.
Вот уже более года получаю регулярные звонки от мошенников , который представляются различными сотрудниками банка ВТБ, при чём однажды, даже телефон банка определился, хотя это были ***.
И вот поэтому меня настораживает, что мне не просто активно звонят, но и называют каждый раз по имени-отчеству. Где именно сидят крысы, которые продают телефоны клиентов банка? В данном отделении или в другом месте, где есть полный доступ к данным клиента???
10
3 июля 2024
Самое лучшее отделение банка в которых была; день не задался, но сотрудники настолько были вежливыми и обходительными, помогли все быстро сделать, урегулировать вопросы и отпустить уже с хорошим настроением 🥹 Спасибо большое 🫶🏻
1
1
6 августа 2024
По пути решил зайти в данный отдел и нисколько не пожалел🔥 Сотрудник Лазарева Влада очень сильно помогла решить проблему, всё чётко объяснила, что даже я понял😅 Спасибо большое!♥️
1
2
22 декабря 2024
Всегда большие очереди, было и два часа сидела, очень не организовано, с электронной очередью не понятно как вызывают, проходят те кто пришел позже тебя!
26 января
Довелось посетить это отделение. Все организованно на высшем уровне. Не пожалел, что стал клиентом этого банка, благодаря чуткости и профессиональному подходу сотрудников к своей работе. Особенная благодарность Виктору. Очень опытный молодой человек! Достойное обслуживание и минимальное время ожидания.
1
9 ноября 2023
Офис рядом с метро,что очень удобно.Работают по праздникам и выходным дням.Обслуживала сотрудница Влада-очень квалифицированный и грамотный специалист.Сделала все очень быстро,без ошибок.Побольше бы таких специалистов!Одну звезду сняла только за то, что в очереди сидела минут 15.
1
6 июля 2024
Самое быстрое, качественное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Лазаревой Владе за ее профессионализм и отзывчивость.
1
14 октября 2024
Очень удобный офис. Персонал приветливый, вежливый и компетентный.
2
1
24 января 2024
Очень хорошее отделение, быстрое и оперативное обслуживание.
Спасибо за профессионализм и отзывчивость работников , помогли с решением всех вопросов, рекомендую всем.
1
1
19 декабря 2023
Достаточно качественное и вежливое обслуживание, очень удивило что сделали все быстро и качественно, дают 1000 бонусов .Спасибо менеджеру Ольги за профессионализм!
2
1
5 апреля 2024
Вопрос наследства (выплата денежных средств). В банке ВТБ все непросто: долго проверяется доверенность, выданная наследником на доверенное лицо. Документы по наследству и доверенность были предоставлены в другом отделении. А в данное отделение обратилась уже за выплатой, т.к. оно ближайшее. Появились трудности с выплатой. Счет закрыт и денег на счете не оказалось…((( Но я хочу написать и выразить благодарнасть Пушило Ольге Сергеевне-менеджеру - контролеру, которая занималась моим делом. С ней не только приятно общаться , но и становится понятно, что она профессионал своего дела. С ее помощью были сделаеы запросы и обращения по данному делу. Ольга Сергеевна и руководство данного отделения вели контроль по данному наследному делу, сообщали мне об этапах решения моей проблемы. И оно решилось положительно! Спасибо ,Ольга Сергеевна, за чуткое отношение к клиентам, Ваш профессионализм и терпение!
21 апреля 2024
За десять минут до закрытия прибежала,почти не надеясь на то,что успею...но всё получилось .
Благодарю❤️ девушку оператора,которая меня приняла.Очень милая и обходительная! Всё объяснила,предложила как лучше решить дело,с которым я пришла . Впечатления только положительные. Благодарю! И желаю всего самого доброго всему персоналу!❤️
2
26 декабря 2023
Хороший офис, очереди не было, была у Влады, грамотный специалист, все доступно и понятно объяснила отдельное ей спасибо, обязательно буду обращаться снова за новыми продуктами.
9 января
Очень бестолковые,молодые,но очень навязчивые специалисты!!!Обращался по пустяку,в итоге навязывание своих продуктов,а проблема моя не решена!!!
24 января 2024
Приятно удивлена обслуживанием, приветливые и очень грамотные сотрудники, всё быстро и чётко , помогли разобраться и оформили карту.
1
27 июля 2024
Пришел за получением зарплатой карты , менеджер Ольга сделала все быстро , нет навязывания продуктов , очень улыбчивая дамочка, единственный минус не было парковочных мест.
4 декабря 2023
Сотрудники очень вежливые , помогли быстро и качественно разрешить накопившиеся вопросы. Приятно иметь финансовые дела с профессионалами . Спасибо .
1
2 июня 2024
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание клиентов!
Особая благодарность Алексею Валериевичу
31 июля 2024
Большое спасибо сотруднику банка за отличную отличную работу, качественный и дельное разъяснение вопроса надежде петелиной
1
24 января 2024
Обратилась в данное отделение в январе 2024г. Очень понравилось обслуживание! Я пришла к специалистам, чтобы они помогли мне открыть вклад, но мне объяснили, научили работать в мобильном приложении, оказывается там столько функций, о которых я не знала. Но самое главное, что в приложении ставки по вкладам выше, чем оформлять в окне. Спасибо большое за работу. Очень приятно такое обслуживание
11 июля 2024
Обратился в отделение банка ,работники отнеслись с пониманием и помогли решить мне мою проблему по переводу по сбп три дня ничего не получалось большое спасибо за профессионализм и радушие
10 марта 2024
Отличное расположение. Приятные, дружелюбные профессионалы. Все объяснили, помогли сделать без ошибок. Побольше бы таких работников.
1
3 августа 2024
«Привилегия» - одно название. Персонал неприветливый и грубый, работает один сотрудник в вялотекущем режиме обслуживая клиента. Второй сотрудник на перерыве 30 минут и это за час до окончания работы офиса! Такого обслуживания еще не встречала, ждать пока соизволят принять не стала.
1
2
22 февраля 2024
Мне повезло с сотрудником и всё выдали без проблем, жена была у другого сотрудника, который должен был заказать по 2 справки(выписка и остаток) к 2 счетам, а заказал только с одного счёта, делают справки очень долго и из-за этого мы не успели собрать весь пакет документов...
Да и сам по себе банк ужасный. 1 справку неделю делают...во всех других банках всё делают или дистанционно или выдают на месте, только с ВТБ эти мучения...
3 июля 2024
Большое спасибо сотрудникам. Никакой проволочки. Рассказали о кредите, поддержке, о том как защититься от вымогателей. Спасибо. Руководитель и сотрудники молодцы. Отзывчивые
1
6 февраля 2024
Очень быстрое обслуживание.
Зашли с мужем, думали долго все будет происходить.
Но сделали все очень быстро, доходчиво обьяснили, сервис на высоте
27 марта 2024
Хорошее отделение, вежливые и приветливые сотрудники, минимальное время ожидания, очень доволен уровнем обслуживания.
1
31 января 2024
Очень благодарна сотруднику Ольге за чуткое отношение ко мне и в помощи возврата денежных средств по моей проблеме, также спасибо за синхронизацию с госуслугами в целях безопасности. Приятно было общаться и хочется возвращаться в этот банк, большое спасибо Ольге
28 марта 2024
Пользуюсь этим банком.Там работает молодежь.Я с телефоном не очень,ни разу не отказали в помощи.Очередь если и бывает идет быстро.Вообще захожу с удовольствием.Все всегда встречают с улыбкой.Хочется всегда приходить.Ухожу в хорошем настронении.УДАЧИ ВАМ
1