Банк ВТБ
151 отзыв
19 апреля
Благодарим Светличную Алину и Несмеянову Дарью за грамотное, компетенное обслуживание! Уже закончился их рабочий день, но у нас бвюыло сложное оформление документов, очень времязатротное! Данные сотрудники оформили необходимые нам сделки, затратив более часа своего личного нерабрчего времени! Благодарим их за качественное, вежливое, очень деликатное общение!
Открыли все необходимые продукты, дали нужные нам услуги!
1
17 февраля
Была продавцом по сделке ипотечного кредитования. Довольна работой сотрудников отдала ипотеки. Быстро, всё понятно. Отношение к клиентам очень вежливое. Рекомендую знакомым.
2
3 июля 2024
Отличный банк,условия,обслуживание. Очень понравился специалист девочка,к сожалению не помню фамилии Даяна.... Грамотно,корректно,вежливо, со знанием дела проконсультировала, побольше таких специалистов,рейтинг банка и куча клиентов обеспечена!!!
3 декабря 2024
Хочу оставить свой отзыв, сегодня пришла закрыть вклад, работники банка недоброжелательные, с высокомериам обращаются к клиентам, задают кучу ненужных вопросов, навязывают, то что не надо, дают рекламу о % не соответствующих на самом деле. Лично я , никогда не приду в этот банк ВТБ. Для себя закрыла эту тему!
1
17 января
Оформлял ипотеку и сделку покупки недвижимости. Менеджер Ирина Невзорова сделала все быстро, профессионально. Советую обращаться
15 октября 2024
Был сегодня в банке ВТБ, Павловского 27, старший специалист банка Елена признаться приятно удивила доброжелательным отношением, качественным профессиональным подходом к разрешению моих вопросов, получил полную информацию о продуктах банка. Обслуживание, гибкий подход к удовлетворению запросов клиента на высоте. Рекомендую ВТБ 👍!
1
8 апреля
Обслуживание и компетентность на высоком уровне. Благодарю за вашу работу. Заинтересованность сотрудников очень подкупила.
22 января
Обычный офис банка. Плохо что обслуживание клиентов банка не конфидициально. Удобнее как бы в кабинке тет а тет с сотрудником. А так о твоих желаниях проблемах и тд слышат все посетители. Не заметила кулера с водой.
4 ноября 2023
Хочу поблагодарить специалистов Операционного офиса на Павловского: всегда внимательные, доброжелательные. Особые слова благодарности хочется выразить Наталье Зотовой, менеджеру отдела Привилегия. Очень внимательная, чуткая, быстро и оперативно поможет решить любую проблему.Часто к ней обращаюсь, даже в нерабочее время, и всегда она внимательно выслушает и оперативно поможет разобраться в ситуации. Спасибо, Наталья, новых Вам профессиональных высот. Светлана Тетерина
2
1
12 февраля 2024
Отличный банк, банкоматы находятся отдельно от зоны обслуживания клиентов, и всегда работают. Персонал самого банка очень приятный и вежливый, готовый дотошно разъяснить все вопросы, решить какие-то проблемы и просто помочь. Персонала много, так что время ожидание очереди быстрое, как и время обслуживания клиентов.
11 февраля
Все заявки на которые вы получите онлайн одобрение и придете для подтверждения, например, на кредитную карту, или на увеличение лимита по ней, сотрудники отменят и будут пытаться перепродавать (наверное, kpi), естественно вам не гарантируют, что вторая заявка будет одобрена
10 апреля
В банк изменили мой персональные данные , безмоешо ведомаза что я понёс финансовые потери.сегодня был в втб написал претензии. Посмотрим что получится.
16 октября 2024
Не банк , а вообще не понятно что , элементарное не могут сделать. Пришел поменять испорченные купюры к ним , так они сначала взялись считать , а когда поняли что у меня нет счета в их банке , так отправили и сказали что поменять не могут. Типа не по регламенту ) смешные , что за банк в котором не могут обменять деньги , на которых есть номер, не порванные , залитые дождем из за этого потеряли вид . Так вместо того чтобы решить вопрос сотрудницы воротят свои носы . В то время как в других нормальных банках все без проблем поменяли и никаких счетов заводить не понадобилось !! В общем одна звезда это даже много для этого банка
2
1
10 апреля
Отзывчивый персонал. Отлично работают и помогают решить сложные вопросы.
6 января
Неудовлетворительная оценка роботы сотрудника банка по имени Софья. Подает искаженую информацию по предоставлению кредита, навязывая и вводя в заблуждение потенциальному клиенту...
20 сентября 2024
Обращалась в отделение 20.09.2024 хочу выразить благодарность Ивановой Ольге, всегда вежлива и понятно объясняет, во всём помогает! Спасибо!
1
20 августа 2024
Приезжала Елена , все очень быстро оформили , все подробно объяснила , ответила на все мои вопросы , очень комфортный сотрудник , спасибо большое!!!
24 января 2024
Оформляла ипотеку в ВТБ Банке. Понравилось, что всё очень клиентоориентированно. Быстро, качественно. Сотрудники доходчиво объяснили что и как. На всех этапах помогали. С удовольствием будем пользоваться услугами ВТБ.
12 ноября 2024
Прекрасный банк, обслуживание на высоте, девочки милые, добрые , корректно, вежливо помогли решить вопросы)
1
15 августа 2024
Отличное отделение банка. Сотрудники вежливые. Всё грамотно разъяснили, помогли разобраться в ситуации. Уютно, быстро
25 января 2024
Привезла карту девушка Наталья. Очень милая, очень приятная. Всё доступно и грамотно объяснила. Благодарна за карту, буду пользоваться с удовольствием
3
1 июля 2024
Я счастлив, что мне показали пример в данном офисе по обслуживанию просто огонь, сегодня 01.07 был на кирова мне еще раз показали пример того, как работать не надо - какая то задняя женщина в другом ряду задирает своих, такие проблемы, а у вас все такие вежливые и приветливые, советую вашим коллегам поучиться именно у вас) еще раз спасибо.
1
15 августа 2024
Вавилов Данила отличный консультант, помог решить вопрос быстро и качественно. Однозначно 5* и рекомендация)
28 января
Сегодня приезжала менеджер Инна , все было оформлено грамотно и оперативно .
2 января
Обслуживаюсь в этом банке относительно недавно. Единственный минус-это парковка.
1 сентября 2023
офис уютный, чистый. всегда приветливые, вежливые сотрудники, помогают решить проблемы, с которыми обращаешься, еще присоветуют дополнительно. консультируют грамотно и компетентно.
3
3 ноября 2024
Всегда приветливые сотрудники! И особенно приятно поменять валюту, девушка хорошая!
1
27 ноября 2024
сотрудники опытные, помогли с оформлением кредита по выгодной ставке, спасибо.
1
18 января 2024
Сегодня приезжала ваш сотрудник Татьяна, доставила дебетовую карту, все подробно рассказала . Довольна обслуживанию. Большое спасибо. Очень приятный сотрудник.👍👍👍👍
3
6 февраля 2024
Приезжал сотрудник банка-Натали, доставила карту, все подробно объяснила, рассказала, помогли установить приложение.Большое спасибо за хорошее обслуживание.
3
16 апреля 2024
Сегодня привезли платежный стикер. Сотрудницу звали Инесса, очень приятная девушка. Все очень просто и понятно объяснила. Много времени по обслуживанию не заняла, что очень приятно)
Банк прекрасный, сотрудница великолепная ❤
1
1
15 августа 2024
Обслуживание персонала отличное к клиентом, приезжал менеджер Кирилл, все объяснил, все классно
14 августа 2024
Хорошее обслуживание. Доброжелательные сотрудники , готовы всегда помочь в любой ситуации
14 июня 2024
Вавилов Вячеслав, специалист высшего класса. Помог решить проблему очень быстро. Рекомендую обращение к данному специалисту
1
5 февраля
Понравилось обслуживание и условия банка. Время конечно покажет, но пока доволен.
27 сентября 2024
Отличные служащие. Понимающие, вежливые, поясняют, предлагают. Все отлично.
1
26 января 2024
Приезжал сотрудник Натали, доставила карту быстро, все подробно объяснила, все понравилось. Большое спасибо
3
16 января 2024
Сегодня приезжала сотрудник Натали, доставила дебетовую карту, все подробно рассказала, также в подарок выдала кредитную карту, в общем хорошо обслужила, мне все понравилось
1
2
10 февраля
Один из немногих круглосуточный банкоматов
20 августа 2024
Обслуживаюсь в Привилегии. Всегда в курсе актуальных предложений от банка. Спасибо Дарье за совместную работу
14 июня 2024
Приехала ксеня курер все супер, все ро сказала и подсказала, быстро приехала ждать не пришлось долга, настроела все, все бы такие были
1
27 сентября 2024
Все вопросы решались быстро, но плохо что мало отделений с операционным отделом и в выходные не работают
19 марта 2024
Приезжал представитель ВТБ Кирилл. Всё быстро, чётко, понятно. Классный специалист 🙂Советую 👍
3
5 февраля 2024
Приезжала сотрудница Натали, доставила карту, все подробно рассказала , ответила на все интересующие вопросы рекомендую ее доволен 👍 работой ее я
3
7 марта 2024
Очень хороший банк, отличные специалисты. Быстрое проведение сделок про продаже недвижимости
1
20 июня 2023
Быстрое время ожидание, отличнон отношение к клиентам, всё подробно объяснили, подсказали. Есть место для детей, осталась очень довольна подходом.
3
30 ноября 2024
Компетентный персонал. Знают свою работу
19 января 2024
Выездной сервис. Сотрудница Натали, все подробно рассказала и в подарок дала кредитную карту, мне все понравилось
1
3
20 февраля 2024
Приезжал сотрудник Наталья, очень вежливая и добрая, всё понравилось
3
1 июля 2022
Время ожидания конечно оставляют желать лучшего. Не всегда быстро очередь, понятно конечно. Но очень довольна обслуживанием сотрудника Покровская Дарья. Всегда в прекрасном настроении, всегда поможет в решении любого вопроса. Спасибо Дарье за ее труд. Побольше бы таких сотрудников.
3