Пришёл 8 июня, подошёл к консультанту (сидела в телефоне) с вопросом - «как я могу сделать ключ электронной подписи?», в ответ с недовольным лицом (видимо что отвлёк) - «мы юр лиц не обслуживаем и подписи не делаем». Я говорю - я не юр лицо, я физ., а подпись нужна для подписания закладной по ипотеке. В ответ также недовольно - мы не делаем, вам нужно в другое отделение. В общем клиентоориентированность прям нулевая именно в этом отделении у данного консультанта
2
RT
Знаток города 14 уровня
7 июля 2022
В целом, банк раньше очень нравился, удобное приложение, обслуживание, все было хорошо, но к сожалению, после санкций, приложение было удалено, очень часто возникали тех.сбои, что не позволяло пользоваться картой в полной доступности.. банком больше не пользуюсь, ибо, есть более альтернативные варианты, с лучшим обслуживанием
Всегда доброжелаиельные сотрудники, много полезных советов и всегда конкретная помощь во всем. Спасибо)
Ильина Марина
Знаток города 11 уровня
13 февраля 2023
Будний день, понедельник, до конца рабочего дня 1 час, работает один специалист, это просто кошмар, очередь не движется вообще, долгое обслуживание, неужели нельзя посадить хотя бы 2 специалиста. Худшее отделение из тех, в которых была.
Быстро и удобно. Карту оформили без запинки. Спасибо!
ЮВА
Знаток города 14 уровня
11 августа 2022
Пришла 11 августа 16.25 ничего не работает, даже мою карту не могут выдать, заказанную несколько месяцев назад, талончики не работают, сидит один несчастный сотрудник и все, который не счет не смог открыть, ни карту выдать, банкомат тоже не работает
В банк не удается попасть, потому что он работает только до 19 часов и закрыт в выходные. Я тоже работаю до 19 и свободен в выходные. Мы не пересекаемся.
Положил средства в дремучий банкомат на карту ВТБ в данном отделении банка.
Не пришли с 31 декабря по 8 января.
Служба поддержки никак просто не способствует решению вопроса. Одни извинения. Интересно, подойдёт ли мое извинение когда я просто не оплачу кредит в течении такого срока.
В этом "заведении" нет кассы, поэтому оно не может называться отделением банка! При этом молча закрыли отделение на Сигнальном проезде... Только время потратил на дорогу.