Банк ВТБ
592 отзыва
24 ноября 2024
Всё отлично , правда есть один нюанс , во второй половине дня довольно много клиентов банка , так что в очереди посидеть придётся . Что бы избежать этого , по возможности , старайтесь прибыть в офис прямо к открытию , то есть к 09.00 ч. Так я и поступил и был принят по своим вопросам буквально за считанные минуты . Персонал офиса очень приветливый и доброжелательный , всегда готовы помочь в решении любого вопроса . Отдельное спасибо хотел бы сказать Харитоновой Анне Аркадьевне за профессионализм , терпение , отзывчивость и желание помочь клиенту банка в решении его вопроса . Прошу руководство компании выразить благодарность данному сотруднику всеми возможными способами . Спасибо .
11 января
Это любимое отделение, не большое, но очень уютное. Сотрудники все заняты серьёзными вопросами своих клиентов.
Моя семья и я в том числе, консультируется только у Константина. Он очень грамотный и заинтересован в своей работе. Всегда подскажет если что-то не понятно. И да, приходили с маленьким ребёнком, наш ни каждому улыбнётся и уж тем более заговорит, а Константин ему понравился, даже очень ☝️ Хочется всегда таких умных и приветливых людей встречать.
По расположению скажу что очень удобно, имеется пандус, есть возможность как заехать мамочкам с колясками, так и инвалидам.
Парковка конечно не очень, негде поставить машину, но рядом есть большая парковка (бывший привокзальный рынок).
4 октября 2024
Благодарю менеджера отделения Гогохия Илону в проведении удаленной сделки купли-продажи объекта недвижимости (Тверь-Москва). Очень терпеливый, вежливый и грамотный специалист. Также спасибо большое начальнику ипотечного отдела Михаилу Алексеевичу. Специалисты помогли подготовить и провести сделку. Все четко, быстро, грамотно! Рекомендую!
27 ноября 2024
Очень уютный офис.Персонал хорошо выполняет свою работы и очень вежливы.Особенно хочется отметить сотрудника Кузнецова Константина Дмитриевича очень качественно и быстро помог решить проблему, также дополнительно решил проблему с картой и объяснил как лучше пользоваться приложением.
21 октября 2024
Большое спасибо Виноградовой Альфии Фидаильевне за шикарное, качественное, дружелюбное обслуживание. Все доступно, просто с выдержкой и пониманием. С удовольствием пришли на повторную консультацию и, если понадобится, обратимся только к ней. Спасибо ВТБ за вежливых сотрудников.
1
30 января
Обращалась в банк ВТБ к Кузнецову Константину, очень интеллигентный сотрудник,
Все качественно, компетентно, вежливо и доступно объяснил, огромное спасибо )
Буду рекомендовать знакомых !)
1
8 ноября 2024
Хороший банк, чистый, уютный.Большое спасибо сотрудникам отдела сопровождения ипотеки в решении нашей проблеме,а именно сотруднику Световой Юлии.Очень добрая,отзывчивая,понимающая, отнеслась к нашей проблеме как человек, направляла нас по верному пути,подсказывала как сделать лучше,таких сотрудников встретить в наше время-большая редкость.Юлия Светлова вы умничка,низкий вам поклон от нашей семьи 🌹
1
10 января
Алена Сергеевна, самый лучший специалист !
Спасибо большое ей, так всё понятно объясняет!
Нам, старикам, все понятно и доходчиво. А самое главное терпеливо!
Молодец!
Прошу руководство банка поощрить такого замечательного сотрудника!
7 ноября 2024
Выражаю благодарность девочке-менеджеру Воробьевой Алёне за помощь в обслуживании моих пожилых родителей.
Вежливо, доступно, оперативно.
Желаю успехов в работе, карьерного роста и премий 🙂🙃
4 октября 2024
Ничего впечатляющего о работе офиса сказать не могу. Натолкали полный зал сотрудников, прием ТОЛЬКО через талончик, места ожидания для клиентов, - буквально "на коврике" у двери, а очереди большие. 30.09.2024 пришлось обратиться в данное отделение тк при продаже авто, купленного в 2016 году с частичным кредитованием в 100 тыс рублей (кот. был выплачен в полном объеме через два дня после кредитования и ПТС получен тут же на руки), оказалось, - та-дам! что машина до сих пор (8 лет!) в залоге!! Вот шла в этот офис прямо настроена была на поругаться. Однако дисциплинировано отстояла очередь, дождалась сотрудника по талону, который, - конечно же! перенаправил к вышестоящему должностному лицу, ситуация-то нестандартная! В общем, не в этот день, а день этак на третий проблему мою все-таки благополучно решили, за что хочу большое спасибо сказать Юлии Алексеевне (к моему стыду, не запомнила фамилию). Только ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение отдельных людей заслуживает большой благодарности, а никакая не система и не офис. Так что Юлии Алексеевне, - 5+, офис - на троечку. Оценка на двоих, - хорошо (только благодаря одному! сотруднику). Спасибо Вам, Юлия Алексеевна.
1
8 февраля
С самого открытия филиала всегда обращаюсь только к Кузнец ову Константину Дмитриевичу и хочу выразить ему благодарность за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам! Все качественно, компетентно, вежливо и доступно объяснил, огромное спасибо! Буду рекомендовать своим знакомым.
Прошу руководство банка поощрить такого замечательного сотрудника!
1
8 декабря 2024
Благодарю Кузнецова Константина Дмитриевича за оказанную услугу в получении карты . Очень вежливо , компетентно , доходчиво и с радушием донес всю необходимую информацию . Благодарю !
15 февраля
Аллаярова Алина, замечательный сотрудник вашего банка, всё подробно объяснила, дала дальнейшие рекомендации, очень вежливая и компетентная во всех рабочих вопросах. В ваш банк приду ещё не раз и обязательно к Алине. Советую👍🏻
1
27 ноября 2024
На прошлой неделе заходила в этот банк, именно в этот, а не просто в ВТБ.. Взяла талон и очередь моя подошла минут через семь, а может и того меньше.. Попала на приём к работнику - его звали Дмитрий. Вежливый, аккуратный и знающий специалист. Рассказал о новых программах, перезаключили мы с ним договор на следующий период (у старого договора истёк срок). В самом банке было не мало народу.. Сотрудники работали с народом размеренно, тихо - даже чувствовалось, что многолюдно в помещении. И ещё, что мне понравилось.. что можно приехать к банку и поставить свою машину почти рядом с офисом. А вот у офиса ВТБ на Новоторжской такой привелегии нет. Там авто можно поставить на отведенной стоянке только ПРЕМИУМ-КЛИЕНТАМ, а на остальных им... Так, что советую, если надо посетить банк ВТБ, то выбирайте на Чайковского, 37.
9 октября 2024
Сегодня была в офисе банка по адресу г. Тверь пр. Чайковского, 37 и консультировалась с менеджером Кузнецовым Константином. Хочу передать благодарность за его профессионализм и помощь в решении нашего вопроса. Очень вежливый и высокопрофессиональный специалист. Спасибо огромное данному сотруднику, я много лет являюсь клиентом банка и вы неоднократно выручали меня и мою семью. Успехов и процветания вашему банку! С уважением, Прокофьева Татьяна
5 марта
Спасибо Константину, отличный менеджера с высокой эрудицией и профессионвлизмом в предложении услуг банка ВТБ, за что я благодарен и ставлю высокую оценку в данном направлении работы банка ВТБ.
Рекомендую данного специалист эффективно использовать и оказывать материальную поддержку в его продвижении!
8 апреля 2024
Прекрасный банк. Очень отзывчивые сотрудники под грамотным руководством топ - менеджера Константина Родионова. Оформляли ипотеку в декабре 2023 года все понравилось. Индивидуальный подход оказал менеджер Михаил. Очень внимательно подошёл к нашей ситуации и в совокупности с остальными специалистами в кротчайший срок оформили ипотеку. Различные а так же выгодные предложения для клиента были предложены нашей семье. Мы очень рады, что обратились в ВТБ "Чайковский". Рекомендуем данный банк. Успехов Вам!
1
15 февраля
Выражаю благодарность менеджеру Константину за профессионализм и личные качества. Обладает отличными коммуникативными навыками, умеет находить общий язык с людьми, легко устанавливает контакт с клиентами. Внимательный, доброжелательный и очень располагает к себе. Спасибо за обслуживание.
1
14 февраля
13 февраля впервые посетила офис по очень важному вопросу. К сожалению, не смогла прочитать имя консультанта. Девушка в первом окне в 14-00 (клиент Ф090). Хотим выразить ей огромную благодарность за помощь в решении нашего вопроса. Вежливое ведение диалога, компетентность, быстрое и качественное принятие решения по нашей проблеме. В офисе положительная энергетика. Вернемся обязательно. Все важные вопросы только там.
7 ноября 2024
Очень нравится отношение работников к партнерам банка!
Хочется отметить Гаврикову Светлану за профессионализм и человечность!
Всегда, в силу своих возможностей, Светлана решает задачи Клиентов оперативно! 😊
19 марта
Отличное обслуживание, гораздо лучше, а главное, быстрее чем даже в центральном отделении. Очень давно ходим именно в это отделение, есть с чем сравнить.
1 ноября 2024
Алена Сергеевна отличный специалист. Помогла мне оформить 2 вклада. Очень гра мотный работник. Большое ей спасибо. Побольше такиз работников.
1
4 декабря 2024
Обратился в банк попал к специалисту Кузнецову Константину Дмитриевичу. Все вопросы решил, быстро, помог решить проблему оперативно. Если обращаетесь в ВТБ старайтесь попасть к нему!
17 марта
Худший банк, не могу текущие счета и цифровые карты закрыть уже два месяца. Сегодня четвертый раз ездила в отделение банка. Толи не учат сотрудников, толи не хотят решать вопрос. Кол центр это вообще треш. В отделении только говорят, что предыдущий сотрудник не доделал. Ни ногой туда!!!
Р. С. : Помогла только мне Опарина Алена Сергеевна. Дала визитку мне и сама через пару дней позвонила и сказала что закрыли мне наконец то цифровые карты и текущие счета. Хоть один оказался сотрудник профессионал.
2 декабря 2024
Довольно необычный формат обслуживания,как в кофейне но без кофе) столики, диванчики очень интимно и доверительно к клиентам. Спасибо ВТБ- ты мой банк!)
4 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ банка Алёне Сергеевне и Юле Банановой за их качественную работу . Девочки умнички, я пришла в банк , они сразу помогли разобраться в моей проблеме. Спасибо большое за вашу работу!
1
3 июня 2024
Уютный зал, приятные и доброжелательные сотрудники, быстро и оперативно помогли решить мой вопрос. Зашёл в отделение, девушка на входе пробила талончик, и меня сразу вызвали на 9 место обслуживания. Обслуживала меня Шокаримова Татьяна, на оформление дебетной и кредитной карты потрал от силы минут 10, шёл исключительно за дебитной картой. Татьяна ответила на все мои вопросы и рассказала о преимуществах кредитной карты от ВТБ, оформил и её, вдруг пригодится.
6 января
Сегодня зашёл в банк, очередь была не маленькая , отнёсся с пониманием дело после новогодних праздников, спасибо огромное Виноградовой Альфия Фидаильевной на мой вопрос отнеслась с пониманием, премного благодарен.
3 декабря 2024
Хотим выразить благодарность Виноградовой Алёне Витальевне за профессиональное, качественное, дружелюбное и вежливое обслуживание. Все доступно, просто с выдержкой и пониманием. С удовольствием пришли на повторную консультацию и, если понадобится, обратимся только к ней. Хотелось бы, чтобы это было отмечено руководством банка. Спасибо ВТБ за вежливых сотрудников.
2
8 февраля
Огромное спасибо сотрудницам Воробьевой Алене и Аллаяровой Алине!
Все четко объяснили , помогли решить все вопросы !
Все на высшем уровне!
27 сентября 2024
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание без очередей и проволочек. Особенно хочу отметить и поблагодарить сотрудницу банка Харитонову Анну.
22 ноября 2024
По совету родственника пришла в банк ВТБ. Очень благодаона клиентскому менеджеру Кузнецову Константину Дмитриевичу за профессиональную консультацию, внимание, помощь. Молодец, Константин Дмитриевич! Приведу к нему мужа.
1
2 октября 2024
Отличный банк, все понравилось, быстро, грамотно!
Спасибо Константину за помощь и консультацию!
Буду приглашать знакомых!
16 сентября 2024
Обслуживание очень хорошее, персонал очень вежливый и приветливый, особенно Алина Аллаярова, помогла с выбором и обо всем очень понятно и подробно рассказала.
8 декабря 2024
Спасибо главному клиентскому менеджеру Кузнецову Константину Дмитриевичу ! Его профессионализм помог сделать выбор в пользу ВТБ и уйти из глупого и помпезного Сбера !
1
16 сентября 2024
Огромное спасибо банку и отдельная благодарность Алине Аллаяровой ! Отлично выполняет свою работу , вежливая, качественно выполняет свою работу ! В следующий раз приду только к ней
3 марта
03.03.2025 был на консультации в банке. Консультировал Кузнецов Константин. Консультация прошла качественно. Результатом вполне доволен. По крайней мере в рамках полномочий самого консультанта.
23 января
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Кузнецову Константину за терпеливость, внимательность и вовлечённость в процесс работы, буду обращаться снова.
21 ноября 2024
Хочу выразить благодарность Кузнецову Константину,решил нашу проблему быстро и качественно, спасибо большое
1
26 ноября 2024
Огромное спасибо Менеджеру Константину, отличный сотрудник и человек, всё грамотно и подробно объяснил)
20 сентября 2024
Спасибо большое за обслуживание в данном офисе, обстановка уютная, персонал вежливый, грамотный, в особенности менеджера Харитонову Анну, спасибо ей большое за помощь в оформлении банка ВТБ
26 июня 2024
Была сегодня в данном отделении. Очень понравилось обслуживание. Особую благодарность хочу выразить клиентскому менеджеру Кузнецову Константину. Все очень подробно и грамотно объясняет, всегда поможет по любым вопросам
1
24 октября 2024
Менеджеру Алёне Сергеевне спасибо за внимательное отношение и грамотное быстрое обслуживание. Поздравляю банк ВТБ с днём рождения офиса.
1
10 октября 2024
Хорошее отделение. Грамотный сотрудник Алена Сергеевна. Все рассказала и подсказала) Работу оцениваю на 5+)))
9 января 2024
Открывал счет в данном отделении для ИП, очень все понравилось, быстро, удобно, вежливый и обходительный персонал, все рассказали, показали, даже подарили подарочек! Очень благодарен данному офису и лично Анне Михайловне Груздовой, как сотрудник, большой профессионал! Спасибо, рекомендую!
1
4 марта
Прекрасный менеджер Алёна Сергеевна, всё прекрасно объяснила и помогла оформить карту. Большое спасибо!
17 марта
Обслуживание было хорошее, прекрасное, изумительное, просто 5 балов, спасибо Константину Дмитриевичу!
15 февраля
Огромная благодарность Кузнецову Константину.
Помог разобраться со всеми вопро сами.
Быстро и все понятно. Спасибо огромное.
1
16 октября 2024
Была в офисе на Чайковского. Очень внимательные сотрудники Марина Смирнова и Егоров Олег. Приятное впечатление от банка . Надеюсь сотрудничество будет плодотворным
15 февраля
Обслуживаюсь с вашем банке давно и очень порадовал последний визит, работник Аллаярова Алина дала ответы на все мои вопросы, компетентна, вежлива и позитивна.
1