Лично мне офис не чем не помог. Офис есть, кассы нет.Обратилась в офис по причине, наличия счета, которым не пользовалась и на него перевели денежные средства, нужно было снять или перевести на карту, но этого не получилось сделать, так как онлайн банк заблокирован. В общем нужно искать другой офис, что очень не удобно.
Дополню отзыв 6.01.25 г обратилась в банк, для получения моментальной карты. Фин. консультант мне сказала что карта совершенна бесплатна в обслуживание, но я должна заплатить 500р комиссии за перевыпуск карты. Я с негодованием согласилась, ну раз такое условие. Но в дальнейшем я была удивлена ещё больше. Отступление у меня ещё был заблокирован онлайн банк, который якобы не кто не мог разблокировать. И тут самое интересное, при выдаче карты разблокировался онлайн банк, почему не было сказано этого, при чем фин. консультант сказал, что я не смогу зайти во всё приложение только в его часть так как блокировка и это оказалось враньем. А далее моя комиссия по перевыпуску карты, почему превратилась в страховку на месяц за 500р. При вопросе консультанту, она что то наговорила, что вообще не относилось к вопросу. Ранее я перевыпускала карты в сбербанке и совкомбанке такого ужаса я не встречала. Банком втб пользоваль с 2015 года до 2023 года все нравилось, но затем начались проблемы с банком и я в нем разочаровалась. Не кому не рекомендую данный банк, служба безопасности не работает, комиссии которые являются страховками.
Обратилась в Городецкий офис для получения детской карты, была у сотрудника Людмилы, очень понравилось, выдали красивую детскую карту, помогла выбрать категории кэшбэка, очень рекомендую
Очень внимательный, компетентный персонал офиса. Находит подход к любому клиенту, быстро и профессионально решает возникшие проблемы. Все сотрудники отзывчивы и добры. Особая благодарность руководителю офиса! Юлия Александровна - профессионал своего дела!
Отзыв об оформлении карты в банке:
Оформление прошло быстро и без задержек. Персонал был вежлив и всё понятно объяснил.В целом, всё понравилось, процесс был удобным и эффективным.
Являюсь пенсионером банка ВТБ, обращалась в офис для возмещения средств после мошенничества, очень понравилось обслуживание, девчонки молодцы, приняли обращение, сопереживали, банку и персоналу огромное спасибо, все потери возместили
Обратился в офис за кредитом ВТБ г.Городец, сотрудник Людмила подобрала быстро и самое выгодное с низкой ставкой из всех банков. очень понравилось, рекомендую
Обслуживание просто треш, сначала как всегда были любезны, но когда узнали, что хочу закрыть счёт, то начался квест, сначала нужно менять деньги со счета, потом т. д.... через 10 дней прийти, категорически не советую, да и в целом не только претензии к сотрудникам но и самому банку.
Навязывают кредиты, обманывают!Управляющая банком сама выходит в опер.зал и вводит клиентов в заблуждение! Будьте внимательны при подписании документов, внимательно читайте, консультантам не верьте! Обходите этот банк стороной!
Пришлось посетить ВТБ банк города Городец. Маленький зал, клиентам приходится общаться стоя, персонал по полчаса навязывает услуги, хотя сразу сказала, что не предлагать ничего, мне это не нужно.
Была сегодня в отделении банка сотрудница полностью не владеет информации. Не понимаю, на горячей линии одна информация,а в отделении банка другая. Возникли трудности с погашением кредита так как платили в другом банке кредит,а будем платить теперь в втб. В банке сказали есть только один способ оплаты,а на горячей линии дали более подробную информацию. Просто вводите в заблуждение людей. Безобразно. Отделение как в старые добрые времена.Я сегодня пока стояла в очереди очень долго слушала как сотрудница навязывает услуги бесполезные женщине, вы бы по делу столько разговаривали.
Выражаю благодарность сотрудницам банка, за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря их компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам данного отделения банка за профессионализм и внимательное отношение, которое вы продемонстрировали, помогая мне с решением моих финансовых вопросов.
2 дня потратила на то, чтобы получить дебетовую карту…
Как итог: очереди огромные, работа специалистов медленная. В смс пишут, что карта готова и находится в отделении банка, но по факту просидела много времени и получила ответ, что карты у них закончились….приходите в другое время.
Работайте над качеством обслуживания.
Обратилась в офис за дебетовой картой по ссылке знакомого, несмотря на очередь причтное впечатление осталось от посещенич офиса, обслуживалась у Людмилы, еще и семейный пакет подключили, хорошее отделение
Пришла получить консультацию по ипотечному кредиту, очереди нет, все подробно объяснили, программа семейной ипотеки мне подходит, при себе не было паспорта, договорились с Натальей о встрече 25 ноября
В пятницу 12 января 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Гордец.
Добродушные. вежливые работники приветливо встретили и объяснили доступно. профессионально по переоформлению вклада. Посоветовали о возможности получения кредита.Осталась очень довольна обслуживанием. Огромная благодарность всему коллективу и лично Людмиле Орловой.
Обратилась в офис ВТБ Городец за оформлением ипотеки, самая выгодная ставка по городу, все подробно расказали, оформили, выдали карту для расчетов. Рекомендую.
Обратился в Городецкий офис ВТБ для разблокировки карты и настройки онлай банка. Очень компетентный сотрудник Светлана быстро без лишних действий разблокировала карту и загрузила втб онлайн. Всегда приятно обратится к девочкам по любой проблеме.
Обратилась в ВТБ по вопросу кредитной задолженности, сотрудник оперативно, все объяснил и оформил подарочную карту, чем помог решить проблему. Сотрудник ОО Городецкий Орлова ЛВ. Очень благодарна, порекомендую другим.
Обратилась в Городецкий офис ВТБ для получения кредитки, очень приятно удивили, 6 мес.-льготный перевод, 20% кэш на все., оформили в течении 10 мин., советую.
В декабре срочно понадобился кредит, обошел все банки в городе, приятно удивили условия, особенно ставка и возможность разместить кредит на специальном счёте, поскольку планировал закупить отделочные материалы для частного дома и оплачивать частями, был у Орловой Людмилы Васильевны, спасибо ей и банку в целом
Я обратился в отделение ВТБ 22.01.2024 Городец для размещения денежных средств на более выгодных условиях. Мне всё понравилось, дали полную консультацию, всё сделали, очень доволен. Сотрудник Орлова Л.
Обратился в офис ВТБ Городецкий за получением деб. карты. В течение 2-3 минут и карту выдали и также подарили карту Возможностей для получении повышенного кэшбэк 20%. Спасибо, очень понравилось, рекомендуют.
Три окна, работают два, подошла к свободному окну - намерения открыть счёт на 500000, игнор..стойте в общую очередь, в зале человек 10- 12... Свободного времени у меня нет, да и банк, видимо, в клиентах не заинтересован
В декабре прошлого года получал кредитную карту. Очень понравились сотрудники. Все подробно объяснили как пользоваться. Не навязывали доп. услуги(по сравнению с другими банками)
Обратился в офис ВТБ Городецкий, нужна была срочно карта для зп, выдали в день обращения, настроили интернет банк, всё разьяснили, показали, рекомендую.