Банк ВТБ
Как добраться
Поликлиника
54 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
472 отзыва
21 сентября 2024
Впечатления по отделению банка ВТБ на ул Ленина - удобная локация, приветливый коллектив, интересный формат приемного зала.
Хотелось бы отдельно выделить и поблагодарить Назарову Диану за высокий профессионализм и клиент ориентирование!
Приезжал с Родителями для открытия им дебетовых карт и сразу перевели пенсию на карты ВТБ
Процедура прошла быстро и четко. 🤝
2
2
18 января
Самый лучший специалист и не только в банке ВТБ, это (если я только верно запомнила), Ольга
Александровна, она , и только она одна помогла нам. Ольга Александровна , - самый лучший специалист! И не только, она очаровательная, да что там ... красивая, умная, внимательная и умеющая помочь в трудную минуту, донести и растолковать даже нам, пенсионерам непонятную для нас ситуацию с причиной
неполучения пенсии в связи переводом пенсии из Сбербанка в банк ВТБ.
Не получив пенсию в положенное время я обратилась в пенсионный фонд, они ответили ищите, у вас получение пенсии указано Сбербанк, а реквизиты банка ВТБ.
ВТБ оформлял и ошибся. При обращении в банк ВТБ, сотрудница , к которой я обратилась сказала :"До вечера можете здесь сидеть. Бесполезно, ждите следующий месяц." Поэтому я обратилась к проходящему мимо сотруднику молодому и симпатичному молодому человеку с просьбой о помощи. Он посоветовал обратиться к Ольге Александровне, которая консультировала женщину за столом под номером 11 .
Спасибо за помощь и этому специалисту .
Есть в банке ВТБ неравнодушные и грамотные специалисты!
С уважением к сотрудникам банка ВТБ и огромное спасибо!
Белоусова Галина Николаевна.
Ошибка была допущена не банком ВТБ, а пенсионным фондом или госуслгами. При повторном обращении в пенсионный фонд мою потерянную пенсию нашли.
30 августа 2024
Я так понимаю это специфика работы офиса в г. Анапа, так сказать сервис по "Кубански". До переезда в Анапу в 2021году проживал в г. Междуреченск Кемеровской области (Кузбасс), обслуживался в ВТБ, Ну что сказать, там обслуживание на высшем уровне, чтоб по 2-3 часа сидеть в очереди, да там бы уже сотрудников к "стенке" поставили, причем сами клиенты. Уровень обслуживания ТОП. А в Анапе все как всегда, что офис был на Крымской по- моему, что офис на Ленина теперь, это абзац. Руководители банка, вы что то застряли наверно где-то в середине 2000-х годов. Вас ничего не смущает? А давно Вы сами в очереди сидели? Вот сейчас планирую закрыть счет, вот думаю сколько времени я там просижу? Ну если вы не можете обеспечить нормальное обслуживание, ну так хоть сделайте максимально, чтоб вопросы решались в онлайн режиме, как у других банков. Если у Вас идет работа по принципу "солдат спит а служба идет", то у Ваших клиентов не так. Наше время стоит денег, которое Вы таким отношением у нас отнимаете, и соответственно такое же отношение и к Вам. Если Вы не уважаете нас, то почему мы должны уважать Вас? Или что это так сложно решить этот вопрос? Я так понимаю что это проблема нерешаема.
Дополнение 30.08.2024г. Зашел в отделение, хотел закрыть ненужные карты, взял взял талон, номер 62, просидел 30 минут, вызвали только под номером 30, просто на абордировал карты в приложении и ушел из банка, считаю что сидеть и ждать очереди более 30 минут это бред. Больше туда ни ногой.
11
1