Хочу выразить благодарность компетентным и бдительным сотрудникам отделения банка ВТБ в г. Белая Калитва. Помогли маме (пожилому человеку) сохранить сбережения и обезопасится от мошенников. Очень вежливые и грамотные сотрудники.
Посмотреть ответ организации
Noname
Знаток города 12 уровня
25 апреля
Не клиентоориентированность просто зашкаливает!! У нас с женой были две кредитки этого банка. Когда банк ввел комиссию за снятие наличных, сначала я закрыл свою карту, потом на днях решили закрыть карту жены. В итоге в офисе закрыли карту, и спросили как прлучить справку о закрытии именно кредитного счета (не путать с договором), и были "приятно удивлены", что такая справка стоит 200р!!! То есть то, что должно ОБЯЗАТЕЛЬНО выдаваться бесплатно, потому как это документальное подтверждение того, что счет закрыт, и никаких движений средств по нему не может проводиться!! Поэтому будет направлена жалоба в ЦБ, там есть такой пункт как не выдача документов. Ну и естественно также будут закрыты оба договора комплексного обслуживания, мой и жены,также будет установлен запрет на выдачу кредитов в этом банке на наши данные, и также будет написано заявление на отзыв обработки персональных данных этим банком! В итоге у банка за 200р минус два клиента!! Поэтому прежде чем открыть какой то продукт этого банка, спросите, как потом получить справки о закрытии счета?! Иначе потом будете также "приятно удивлены! "
Благодарю сотрудницу банка ВТБ в г.Белая-Калитва Марию Жаркову за квалифицированный подход ,уважительное отношение ко всем,особенно к пожилому поколению! Здоровья ! Счастья! И процветания всему ВТБ!