Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка в г.Сосногорск,за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
Посетил офис в городе Сосногорск. Попросил помочь с переводом. Девочки были очень вежливые и все быстро и понятно объяснили. Предложили дополнительную услугу, о которой я не знал, она значительно упростить мои операции по карте. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо большое!)
Банк очень понравился,обстановка уютная,сотрудники очень вежливые и быстро помогли разобраться с моим вопросом,спасибо вам огромное. Всё на высшем уровне.
В августе получал кредитную карту в данном отделении,сотрудники все подробно и понятно объяснили,вежливо общались. Предложили доп.услугу,которая облегчила пользование картой. Обслуживанием остался доволен,буду обращаться ещё в данное отлеление.
В мае 2024 года получал в Сосногорском отделении автокредит. Сотрудники все оформили быстро и качественно. В процессе оформления были технические нюансы, однако все было урегулировано в моменте.Спасибо за хорошее обслуживание.
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за быстрое и качественное обслуживание ,всё рассказали объяснили как надо, приходи для перевода зарплаты ВТБ
Получала в данном офисе автокредит.Спасибо за быструю и слаженную работу сотрудников.Оформили быстро, все объяснили и пояснили как в дальнейшем передать авто в залог. Буду обращаться ещё.
Посетил данный офис банка
Остался очень доволен!
Хотелось бы отметить, очень вежливое поведение сотрудников, в сторону клиентов!
И довольно таки доходчивое объяснение!
Всем советую!
Место хорошее. Но нарвался на неадекватного сотрудника. Вместо предоставлении информации по кредитной карте ( карта возможностей) пыталась ее оформить. После отказа. вызвала охрану . Постараюсь туда больше не ходить(
Нет стоянки для машины. Приходится ставить в другом месте. Менеджеы хорошие добрые и всё объясняют, поднимите им зарплату и сделайте парковку. Ни стыда не совести
Просто ужасный банк! Хотела подключить опцию - уведомления Карты+, безрезультатно! Мучилась несколько дней: писала в чат, - дебильный БОТ дает совершенно тупые советы, которыми невозможно воспользоваться ни по каким ссылкам, а "горячая линия" предлагает сделать скриншот и снова отправить в чат, который не может ничего прочесть и снова просит обьяснить все словами. Слова у меня закончились, - плюнула на эту затею. Полный маразм!
Самый худший банк! Организация перевела нас в ВТБ. Подключил услугу СМС оповещение, о балансе карты,не приходит. Позвонил по номеру 1000 узнать могу у голосового помощника... позвонил на горячую линию! Мы вам перезапустим систему все будет ок! Не стало ок! Обратился в офис, мы вам решим проблему! Теперь я не могу узнать баланс даже у голосового помощника запрашивает вин код! Баланс карты могу узнать в банкомате! Позвонил снова на горячую линию и снова ничего! Смс мне все могут прислать магнит Пятёрочка краснобелое, онлайн игры, но только не ВТБ! Но и это не все, скачал приложение, вел номер карты и пароль должен был прийти по смс не пришло! Оплатить телефон чтобы перешёл код видите е-мейл! Тоже не пришло... Что не так с банком не понятно! Может у меня только такое я не знаю. Но такого у меня ещё не было даже с картой мир!
2
1
Гость 10
Знаток города 9 уровня
13 февраля 2023
Специалисты замечательные. Восстановили мне доступ к онлайн банку после сбоя. Помогают в случаях получения непонятных извещений. Все рассказали про ипотеку.