Банк ВТБ
144 отзыва
28 января
Отделение, конечно, со своими недостатками, но слава богу работают такие сотрудники как Татьяна Лапшина, попадаем к ней специально и обслуживание за пару секунд без проблем. Работает на 5 с плюсом!
22 ноября 2024
Обращался в офис, по поводу консультации получения дебетовой карты, сотрудники грамотно объяснили все нюансы, проинструктировали об услуге семейный банк, отнеслись внимательно, вежливо. Есть парковка рядом с офисом, минимальное время ожидания.
23 мая
Отличное обслуживание, грамотный специалист, компетентный сотрудник, приятно общаться имя Татьяна
1
2 ноября 2024
Новый свежий офис. Быстро и качественно обслужили. Также заказывал парковку по звонку, все сделали. Очень удобно. Буду дальше обслуживаться в этом офисе.
1
1
16 мая
Очень удобное расположение офиса ,светлое помещение .
Сотрудники компетентные ,отношение к клиентам уважительное .
22 мая
Хороший офис, сотрудники отзывчивые, помогут и подскажут по всем вопросам которые есть)
30 января
Отвратительное место!! Отношение далеко не "Клиенто-ориентированое". Работают по принципу " Один пашет -семеро руками машут"
Талончики не выдают, запоминай номер. Вызывают к пустым столам!!!! "Руководство" говорит - это нормально, технический сбой!! И это банк!!!
1
26 февраля
Посетила сегодня этот офис. Быстро обслужили, решили все вопросы. Большое спасибо! Буду обращаться теперь только сюда!
14 января
Посетил 14 января отделение банка ВТБ на Кирова 11, повсе понравилось, сотрудник быстро и грамотно проконсультировал.
25 марта
Новое отделение без очередей и бесплатной парковкой. Все вопросы решаются быстро и грамотно
1
18 декабря 2024
Я обращалась в офис банка ВТБ на Кирова 11, в данном офис я обращалась 15 декабря, моя проблема была решена в полной мере! По всем вопросам буду обращаться сюда
24 января
Обратился в офис на Кирова 11 24.01.2025.все понравилось,удобное положение офиса,отзывчивый персонал
16 августа 2024
Обращаюсь в этот офис не первый раз, девочки все приветливые, отзывчивые. Все вопросы решаются при обращении. Видно, что работает команда профессионалов. Хочу отметить, что очень удобно - имеется парковка для клиентов!!!!
Все супер!
18 декабря 2024
Хороший банк! Быстрое и качественное обслуживание, все вопросы решили, ничего лишнего сверх не навязали! Все по делу, спасибо менеджеру Анастасии!
14 февраля
Удобное расположение филиала, все сотрудники отзывчивые и готовы решить вопросы , которые возникают.
9 января
Офис просто ужасный, сотрудники кричат на клиентов на весь зал чтобы не брали в очередь талоны, т.к. они не успевают обслуживать, работают не все окна в большой поток клиентов. Это возмутительно, такого плохого обслуживания ещё не встречала ни где, грязно, душно, очереди большие всегда, даже диванов не хватает на всех, очень медленно обслуживают, навязывают много услуг, приходили просто забрать зарплатную карту, просидели в ожидании 2 часа и у менеджера больше часа, пока он типа настраивал на моем телефоне приложение, только потом увидела что подключил услуги о которых его не просили, не давайте в руки свои телефоны! Они не имеют право их брать. Далее просил перевести с другой карты на зарплатную чтобы активировать её 9 т.р. откуда такие суммы, один обман клиентов. Неуважительное отношение, думают только о своей выгоде, навязывают в наглую услуги!!!! Категорически не рекомендую обращаться в этот офис!
1
9 января
Классный новый офис Втб на Кирова 11! Быстрое обслуживание и грамотные сотрудники. Рекомендую!
9 января
очень хорошее отделение банка, все сотрудники отзывчивые, всегда помогают и подсказывают
25 января
Посещал офис 25 января для получения кредитной карты. Сотрулник в 4 окошке вежливый, все рассказала. Рекомендую
4 сентября 2024
Был в офисе на Кирова, 11. Очень понравилось обслуживание. Специалист Татьяна Лапшина быстро, грамотно ответила на все вопросы, дала полезные советы. Спасибо большое.
1
13 февраля
Хорошее отделение, заказывал здесь дебетовую карту. Сотрудник подробно рассказала об условиях. Народу было немного.
21 августа 2024
Очень понравилось обслуживание и удобное расположение офиса! Сотрудник с 3 окна Татьяна, ответила на мои вопросы грамотно, профессионально. Время ожидания минимальное.
17 августа 2024
Добрый день! 31 июля посетил филиал банка ВТБ на ул. Кирова д.11.
Хочу выразить благодарность специалисту Анастасии 7 окно за консультацию и помощь в оформлении вклада.
Все было сделано профессионально, я получил ответы на поставленные мной вопросы.
Руководству отделения банка, очень повезло что у них работают такой квалифицированный специалист, Анастасию ждет большое будущее!
25 ноября 2024
25.11.2024 обратилась в данный офис для выплаты накопительной части пенсии. Меня не стали слушать, сказали обращаться в другой офис на Московский проспект 124, что территориально в двух разных концах города находится.Они не работают по выплатам, они не консультирую, номера телефона горячей линии не знают. Итог...Нет внимания и уважения к клиентам.
1
4 октября 2024
Хорошее отделение!сотрудники очень вежливые,все помогают и объясняют.Отдельная благодарность сотруднику-Ирине.Компетентная,отзывчивая,ничего не навязывпет без обьяснений.!
1
15 ноября 2024
Сегодня я обратился в отделение банка ВТБ на ул. Кирова, 11. Меня обслуживала сотрудник банка Захарова Ирина. Мне понравился её профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Она быстро разобралась в проблеме и разрешила все узкие места.
14 января
Пришла оформить карту, во всем помогала Есокова Виктория и все объяснила, все понравилось, спасибо.
9 октября 2024
Удобное отделение с парковкой. Обращалась по поводу кредитной карты. Быстро и без всякий дополнительных ненужных услуг оформили карту. Сотрудники все вежливые. Офис рекомендую
1
30 ноября 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Отдельное спасибо сотруднице Татьяне за подробную и понятную консультацию.
1
9 октября 2024
Пришел в данное отделение банка по вопросу вклада. Очень быстрое обслуживание, вежливые работники, ответили на все интересующие меня вопросы. Стоит отметить удобное расположение офиса!
14 января
Пришел в 18:30 , все ходили уже готовились к убытию домой , в 18:55 сказали мы через 5 минут закрываемся. Пол часа простоял просто так, хотя никаких очередей не было
1
27 ноября 2024
Большая благодарность сотруднику Захаровой Ирине, оперативно выяснила что нахожусь под влиянием мошенников, все предотвратили, предложили чай, провели беседу как действовать в таких ситуациях. Приятный офис.
1
1
16 мая
Сотрудники замечательные , все хорошо! Обслуживаниена высоте !
18 октября 2024
Была в офисе на Кирова 11. Оформляла тут дебетовую карту,сделали мне ее быстро. Отдельное спасибо Виктории,быстро и профессионально ответила на все мои интересующие вопросы.
28 марта
Отличный филиал, удобное расположение, культурные сотрудники!!!
1
17 февраля
Девушка очень приятная, оформили всё быстро, спасибо большое!!!
8 мая
28 апреля 2025г. по приглашению по смс сообщения втб, приехала в офис по ул Кирова 11. Заранее по телефону горячей линии проконсультировали и помогли выбрать тариф "на старте" который мне подходит. В офисе тариф "на старте", не дают его выбрать или выбрать с привязанной бизнес картой или ни как или через заведующую,. Так говорит менеджер Рыбалкина побежав к заведующей, сообщить что будут звонить на горячую линию по данному поводу и жаловаться.. С 28 апреля и до сих пор не высылают логин и пароль. Хотя 28го апреля после подачи заявления, мне сказали которая сама оформила мне заявление, что уже выслали. На звонки отвечают редко, при вопросе "где логин и пароль как мне работать что бы денежные средства поступали на р/с" отвечала Рыбалкина: то подождите, то "на проверку направила , а сегодня Рыбалкина ответила "ваш менеджер та кто вас оформляла, к и ней вопросы". Намекнув "не надо было звонить на горячую линию и оставлять жалобу". Вот так, стопорят малый бизнес банковские сотрудники филиала на ул Кирова 11 и не учитывают послание нашего Президента РФ
В В. Путина о поддержке малого бизнеса.
20 декабря 2024
Уютный офис, удобное расположение, компетентные сотрудники
22 января
Обращалась в офис банка по адресу Кирова 11,мне понравилось то что рядом,удобная парковка,новый офис после ремонта,сотрудники все вежливые и профессионально и быстро решают вопросы!
10 февраля
Офис удобный.бесплатная парковка,отзывчивый персонал.советую к посещению.
18 октября 2024
Я обращалась в новый офис банка на Кирова 11, мой вопрос был решен оперативно . Также порадовало что для клиентов есть бесплатная парковка!
25 октября 2024
Удобное расположеие,почти в центре города.
Вежливый и приветливый персонал . Реорендую этот банк .
30 января
Хорошее место, где вас могут быстро и качественно обслужить
1
4 октября 2024
Обращалась в новый офис ВТБ, всё понравилось!
Удобная парковка, банк в центре города. Сотрудники быстро решили мой вопрос, очереди не было!
1
18 декабря 2024
Благодарна сотруднику офиса банка ВТБ на Кирова 11 Лапшиной Татьяне за высокий профессионализм в работе
21 ноября 2024
Отказались выдавать заранее оформленную карту, без открытия и пополнения накопительного счета, который якобы нужен для активации карты. ps в другом офисе выдали карту без проблем и навязывания доп услуг.
1
1
11 апреля
Спасибо большое Лапшиной Татьяне за корректное и быстрое обслуживание!
1
22 мая
Был на днях в офисе. Отзывчивый персонал, решили мой вопрос. Большое спасибо.
1
31 января
Обратилась в офис банка, быстрое обслуживание. Всегда помогают в решении проблем!
1
29 ноября 2024
Отличный вежливый персонал классная парковка да и место классное рекомендую