Неожиданно низкое качество обслуживания, связанное с неквалифицированностью сотрудников. Для завершения оформления небольшой ипотеки понадобилось около 4 часов... и это при том, что это была финальная стадия, когда оценки, страховки и т.п. уже были оформлены.... т.е. предполагалось просто прийти и подписать договор... кошмар... надеюсь что то в настоящее время изменилось... моя неприятная история была 1,5 года назад, но после нее стараюсь обходить стороной этот банк