Банк ВТБ
125 отзывов
11 февраля
Недавно посетил отделение банка. Взял билетик. И уже через 3 минуты меня вызвали, что очень понравилось, так как не пришлось долго ждать. Хочу поблагодарить менеджера Анастасию. Очень вежливый, добрый и отзывчивый сотрудник. Помогла решить вопрос быстро и качественно. Остался доволен обслуживанием. Желаю всего доброго коллективу банка.
29 апреля
Отвратительно просто: работают до 19- ти, но это только номинально: в 18 уже работает только один операционист, соответственно после работы уже не успеть, а учитывая толпу "ценных иностранных специалистов" то вообще дождаться очереди не реально.Общее впечатление, что всем там все безразлично.Желания после этого пользоваться услугами этого банка нет
13 ноября 2024
Работают долго, нехотя, смотрят мимо, закатывают глаза на вопросы, торопят при прочтении документов, вобщем ощущение будто я их заставляю здесь работать и методично каждый день допытываю вопросами, я понимаю что пришёл не к хорошему знакомому и улыбаться мне не обязательно, но всё же осадочек остался, вобщем не рекомендую
2
1
11 февраля
Все быстро обслуживают , подарили Sim-карту бесплатную
Обслуживание быстрое , качественное !
30 декабря 2024
Удобно, приятно всегда есть место для парковки! Так держать✋
3 марта
Очень хорошее обслуживание, приятная оператор Анастасия Краснова третье окошко десять баллов из пяти
1 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом Банка "ВТБ"!)
Был очевидцем конфликта ниже отписавщегося "Оратора" в прямом смысле этого слова, товарищ максимально по-хамски и неадекватно себя вёл.. повышая голос и переходя на личности.
Девушки общались по инструкции,корректно!
Пытаясь всячески успокоить данного товарища.
Желаю всем такого терпения,сил и нервов как у девушек менеджеров!
Спасибо за обслуживание 💙
17 августа 2024
Очень жаль, что в банк ВТБ нельзя записаться через он-лайн приложение, как было в банке Открытие. Стоять в живой очереди не очень удобно. Один офис на весь город и не все вопросы можно решить он- лайн.
1
15 марта 2024
Очень вежливые сотрудники. Особенно, мне попалась, с 4 кассы. Вы лучшая. Я с Казахстана, думал будут жестко относится, но нет, все супер. Надеюсь моя оценка, будет огромным + ом, для девушке с 4 ой кассы. С уважением Асет. Всех благ вам и коллегам!!! Молодцы. Люди цените таких рабочих.
1
9 апреля 2024
Специалист быстро и грамотно обслужил. Помог разобраться в новом продукте.
Спасибо за обслуживание. Буду пользоваться продуктами банка постоянно. Очень выгодные условия .
21 августа 2024
Вежливые сотрудники, все подсказали, быстро оформили карту, в подарок дали стикер на телефон, много места в помещении банка. Быстро обслуживают.
10 октября 2024
Отличный банк. Высококвалифицированные специалисты, которые быстро проконсультировали по интересующему вопросу и помогли его решить
18 марта 2024
Отличный банк, приветливый коллектив, ответят на все интересующие вопросы, спокойная и уютная обстановка, пользуюсь услугами банка. Если понадобится банковский продукт, то только к ним
1
29 марта 2024
Очень приятные вежливые сотрудники, всегда грамотно помогают с любыми возникающими вопросами!
В помещении всегда чисто!
1
1
27 февраля 2024
Обращался за консультацией по вкладам, сотрудник все подробно и понятно рассказал. Вернусь к вам снова. Очередь небольшая, сотрудники быстро работают, скопления народа нет. Спасибо Елене, профессионал своего дела.
1
31 января 2024
Был в данном банке! Отзывчивые,вежливые сотрудники,девушка встретила с улыбкой (не так как в некоторых банках с хмурым выражение лица) отличный персонал,все объяснили,рассказали,посоветовали как лучше поступить! Мне все понравилось.
1
15 марта 2024
Посещение отделения банка оставило хорошее впечатление, время ожидания комфортное, квалифицированный персонал, получение и активация карты прошли быстро. Однозначно - рекомендую!
19 февраля 2024
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам безупречное, персонал вежливый и компетентный (Юлия! Вы великолепны!), приняли сразу, как открылись. Кредит получил, банкомат не понадобился, хотя и был под боком!
1
15 марта 2024
Все хорошо. Сотрудник попался грамотный и отзывчивый. Рассказал про все акции втб. Спасибо за обслуживание Виктории.
1
9 апреля
Живая очередь. Всегда много рабочих из южных стран.
4 июля 2024
Место для ожидания, тесно и неудобно. Экран очереди над головой в стороне от взгляда. Оператор невнимательна к клиенту, слушает разговоры сотрудников. Это не мой банк
3 апреля 2024
Обратилась в банк за консультацией по открытию расчетного счета. Сотрудник Марина за 5 столом все понятно объяснила. У меня осталось очень приятное впечатление о банке.
1
26 марта 2024
Спасибо за работу сотруднику Елене. Очень внимательно отнеслась к нам с супругой. Побольше таких ответственных сотрудников
1
17 марта 2023
Привожу без сокращений отзыв на портале "Банки.ру" Заголовок - "ЧЕЛОВЕКА ФАКТИЧЕСКИ УБИЛИ" дата - 15.03.2023 Текст:
"Моя родственница проживает в городе Кингисепп Ленинградской области. Вчера ей позвонили из какой-то "службы безопасности", она на это повелась, потому что перечислили все ее операции в ВТБ, все соответствовало действительности. После этого она ничего не помнила, в ухе был наушник от телефона, ее держали на связи, и она выполняла все команды. как зомби. Сняла по их команде все деньги, а затем еще дошла до ВТБ, взяла кредит на 1 млн руб. дошла до ближайшего банкомата "Тинькофф" и положила эти деньги туда кому-то. И все. Обычно кредит получить не так просто, даже на 30 тысяч надо какие-то справки набирать, а тут девушка в ВТБ все оформила за 15 минут без всяких справок и сразу дала ей наличными. Несомненно эта девушка участница схемы и наверняка вчера сразу же уволилась. Моя родственница вряд ли сможет это пережить, здоровье и так слабое, она онкологическая больная, после операции рак груди, такой стресс ее добьет в ближайшее время. Обратилась, конечно, в полицию, там сказали, что это в Кингисеппе уже не первый случай, шансов поймать мошеников почти нет. Вот такая трагическая история, и все это вчера произошло за считанный час. Личные данные клиентов в банке не защищены, выдача кредита не предусматривает никаких степеней защиты. Цена - человеческая жизнь".
9
3
21 февраля 2024
Очень тактичные и грамотные девушки, на все вопросы и какие-то неурядицы ответят, помогут, специалисту Виктории отдельные 100 баллов!
1
18 августа 2024
Бред, офис как буд то нищеброды придумывали. Какие то столы и старая комната которая наверное еще после войны ремонт не делали
17 ноября 2023
Все супер! Быстро, всё объяснили, проконсультировали,всё с улыбкой. Очень приятно общаться с такими людьми!)))))
2
11 апреля
Прекрасное обслуживание и отношение к людям
29 февраля 2024
Михайловой Виктории большое спасибо за помощь во вкладах и подробное описание банковских операций от Анны Ильиничны
1
17 апреля 2024
Пришёл в офис в Кингисепп, оцениваю работу Виктории на 5 баллов за ее внимательность и уважение к клиенту. Просто умница!!!
1
6 ноября 2023
Сотрудники не все вежливые. Бесит сам вход. Не понимаю почему через несколько дверей надо заходить. Некоторые сотрудники даже не здороваются. На вопросы могут грубо отвечать. Как будто клиенты всё должны знать.
4 июня 2024
Обслуживают 1 человека более чем 30 минут, электронная очередь не работает как и сотрудники
Был бы бал -10 поставил бы -10
1
1
28 января
Благодарю оператора Юлию за обслуживание
1
6 мая 2023
брат хотел по внутреннему паспорту забрать свои мат.средства, которые находятся на счетах банка втб аж с 2016г без движения (переезды, корона). сотрудники отказали, т.к. нет прописки, вызвали чоп, росгвардию, полицию. жалобы писать в отделении нельзя, и фамилии сотрудники скрыли. деньги приносить без прописки можно, забирать нельзя. дегенеративные правила из голов некомпетентных сотрудников. других там и нет.
3
7 сентября 2024
Хорошее отделение. Остались положительные впечатления от посещения.
23 ноября 2022
Отвратительное обслуживание! 22.11.2022 г. обслуживает клиентов одна сотрудница, остальные заняты своими делами, просидели в очереди 40 минут, при этом очередь не продвинулась ни на одного человека. Зато ещё одна работница успела за это время два раза сходить на улицу по своим личным делам. Приехали 23.11.2022 г. - ситуация аналогичная. Очередь 8 человек, и снова работает одно окошко. Офис банка работает только по будним дням с 9.00 до 18.00. Как попасть на приём, если в это время люди тоже на работе? Неужели нельзя сделать выходные в банке, например, воскресенье и понедельник?
6
1 сентября 2023
Уважаемые сотрудники!
Я приехал из далеко, до закрыто еще 10 мин но дверь было закрыто, не впустили меня , уточник даже не разрешил охранник ваше , спасибо вам большое за то что я потратил зря ,
1
9 апреля 2024
Спасибо за обслуживание. Перевёл зарплату в этот банк. Ещё раз большое спасибо за прекрасное обслуживание
1
28 августа 2024
Отличная команда. Спасибо за работу сотруднику из 2 окна
1
26 июля 2023
Внимательные и отзывчивая сотрудница. Помогли оперативно решить все вопросы и найти лучшие предложения.
1
11 апреля 2024
Спасибо за позщь отличные сотрудники очень помогли с решением моей проблемы 🙏
1
3 мая 2024
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка. Спасибо сотруднику за консультацию.
1
19 февраля 2024
Первый раз с таким сталкнулся ,за обмен ин.валюты ,берут 300 р комисии ,не важно сколько меняете ,хоть 5 у.е.до 300 у.е.
1 марта 2023
Сотрудница установила мне приложение, закачала все, что надо, подробно все объяснила. Жаль, имени её не помню. Внимательная, милая, приятная сотрудница с чувством юмора.
1
30 декабря 2024
Отвратительное обслуживание.
4 ноября 2024
Не хотят закрывать брокерский счет хотя сказали что закрыли ,
22 февраля 2024
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание с пониманием к каждому.
1
15 июля 2023
Оформил банковскую карту за 10 минут. В следующие разы обслуживание затягивалось до 1 часа (из за очереди). Персонал работает быстро, самое нудное - ждать.
1
16 сентября 2024
Терминал не работает
Живая очередь
Туалета для клиентов нет
5 августа 2024
Операторы вежливые. Но скапливаются большие очереди.