Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Подробнее
Как добраться
Спортивная
3 км
Улица Потапова
258 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
63 отзыва
22 января
Была сегодня в данном отделении, в районе трёх часов. На входе меня встретила молодая девушка (не больше 25), выслушав с какой проблемой я пришла, посмотрели как на ***** и вежливо послали в другое отделение банка. В приложении банка черным по белому написаны отделения Самары в которых можно закрыть ИИС и данное отделение было в списке, но по какой то не понятной причине в обслуживании мне отказали и отправили в другое, где этим совершенно не занимаются. Персонал - ужас, обслуживание - ужас, даже обязанности свои не выполняют. Проведите работу со своим персоналом!!! Девочки на улице Ново-садовой 182А не смотря на то, что этим не занимаются мне помогли, не растерялись, молодцы!
13 декабря 2024
Отвратительный и надменный офис. В службе поддержки сказали, что можно обратиться по любому вопросу, дали адрес, но когда туда приехал сказали, что это привилигированный офис и обслуживают только у кого на р/с больше 2 млн рублей. При этом 4 операциониста сидели и занимались личными делами, одни красилась, другая в телефон играла. Директор вообще общаться отказалась, сказала раз вы не ВИП клиент с вами общаться смысла нет. Что еще за деление по уровню достатка? Очень не понравилось такое надменное, выскоромерное обращение с клиентами, особенно руководства филиала. Надеюсь данный отзыв увидят руководители департамента или даже Максим Папков и проведут работу с персоноалом и научат общаться.
3
5 декабря 2024
Попытка #2 заехать в отделение банка, чтобы подтвердить свой телефон для доступа в приложение, который сам же банк мне и заблокировал (типа такая проверка безопасности) .Просто подтвердить номер телефона..! И мне отказали в обслуживании, тк здесь только привилегированные, а я кто - никто.. Хотя раньше я был с привилегией втб, но, к большому счастью, я больше не с вами. Отличный пример «лояльности» для всех остальных банков, как работать не нужно.