Банк ВТБ
338 отзывов
5 апреля 2024
Из четырех окон работает 2 окна. Народу очень много. Сидели в очереди час, хотя перед нами было 3 человека. Девушка на входе приветливая и улыбчивая.
1
2
29 мая 2023
Хорошо оборудованное отделение. Есть возможность рядом припарковаться. Персонал вежливый, профессионально подготовленный.
2
3 июня 2023
Мужу оформили дебетовую карту. Ни разу ей не пользовался. Сейчас зашли в личный кабинет, баланс – "минус пять тысяч" – комиссия за то, что не пользовался картой при подключенном пакете услуг "Привилегия Мультикарта". При оформлении о таких условиях не говорили, о подключении пакета и правилах пользования тоже, иначе мы бы даже не стали оформлять такую карту. В пакете нужно выполнять требования, которые мы в целом не потянем. Очень неприятно, нигде раньше с таким не встречались.
3
21 октября 2024
Офис маленький. Один оператор. Большая очередь. Стоял до закрытия оставался 1 час так и не успел.
1
25 февраля 2024
Сотрудники банка добрые отзывчивые хорошо всё объяснили всё показали молодцы спасибо им.
11 декабря 2024
Тесно, очереди, молодой некомпетентный персонал.
1 декабря 2023
Спасибо огромное сотруднику Данилу за прекрасную работу и за помощь в поиске карты в системе. Прошу руководство банка оценить работу сотрудника и поощрить.
5 июля 2024
Сотрудники вежливые! Помещение чистое атмосфера уютная!
12 сентября 2024
Приятно было общаться с сотрудником банка Олесей. Спасибо за решение моих вопросов.
25 января 2023
Вот отзыв, который я писал сначала. Он ниже...и оценку я поставил 1.
Приехали гасить кредит.
Кассы не оказалось.
Сотрудники любезно предложили внести через банкомат, аргументируя, что кассы это прошлый век, все через банкоматы и тд.
Банкомат естественно "сожрал" пачку денег не зачислив на счет.
Выдал чек об ошибке с суммой меньше внесенной.
Имеем головняк🤦
Сотрудники развели руками...увы мол бывает, но все будет хорошо...
Теперь я хочу свой первый отзыв дополнить продолжением.
Во первых. Мне все деньги вернули.
Причем отмечу, что банкомат выдал ошибочную сумму на чеке. Выдал чек с суммой меньше на 40 тысяч.
Вернули всю сумму сполна. Молодцы!
Отдельно хочу отметить руководителя отделения Наталью, которая максимально профессионально себя повела и взяла данную неприятную ситуацию под свой контроль.
Оценку меняю с единицы на 4ку..бал снял за лишний для меня кипиш.
5
1 сентября 2022
Отделение как и все у ВТБ современные! Есть парковка, не маленькая, приличная! Отделение приятное, но коридор "узковат"! Очередей нет... Вызвали быстро, девочки любезны, приятные! Но валюту не поменяли...! Правда подсказали ближайшие отделения где это возможно! Видимо теперь её можно менять в ограниченных отделениях...!
2
1
21 марта 2024
С большой благодарностью Крючковой Евгении за высокий профессионализм и клиентоориентированность.
18 марта 2024
Отделение небольшое, но очень профессиональные и отзывчивые сотрудники.
1
13 августа 2023
вежливые сотрудники, доброжелательные. стараются быстро решить вопрос. удобное расположение. парковка
1
27 апреля 2024
Особую благодарность хочу выразить Крючковой Евгении за помощь и решение моей проблемы, спасибо
1
21 февраля 2023
Небольшое отделение но очередь всегда маленькая,помогают оперативно со всеми вопросами,много банкоматов. Единственно работу начинают с 10 часов не очень удобно.
1
26 апреля 2023
Отличное отделение, очень доброжелательный персонал: возникла нетипичная проблема, руководитель отделения Наталия Каткова лично присоединилась к решению и проблемы больше нет.
3
22 января 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Работают быстро и профессионально!
16 февраля 2023
Помещение не очень большое, в зоне ожидания стул свободный присутствовал, электронная очередь подошла, обслужили быстро и грамотно. И припарковаться смогли практически напротив входа в отделение
2
9 февраля
Очень маленькое отделение. Но персонал отличный. Компетентный.
13 марта 2024
Очень хороший офис, добрые сотрудники, рад что карта для зарплаты в ВТБ. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ
1
9 января
Спасибо всё отлично
1
7 октября 2024
Почта России со своим долгим сроком обслуживания и очередями - нервно курит в стороне…
14 августа 2024
Одно из самых медленных отделений, сотрудники не торопятся никуда. Можно в очереди стоять часами.
27 июня 2024
спасибо Даниле за хорошее обслуживание очень вежлевый
1
29 октября 2024
Блогадарю сотрудника Евгения ,за помощь заполнения документов.
1
8 мая 2024
Специалист банка Лейла помогла с вопросом за 5 минут и все настроила. Спасибо огромное
3
1 февраля
Очередь до двери людям не пройти
2
4 марта 2023
Сотрудники банка молодцы. Сам банк ВТБ великолепный. Этот банк я вижу лучше, чем сбербанк. Я желаю ВТБ банку, низкие проценты для людей и большого процветания. Рекомендую ВТБ.
3
3 июня 2024
Благодарю Евгению,все прекрасно,оперативная работа
2
19 ноября 2022
Начиная с 18.11.2022 пытаюсь осуществить частичное погашение кредита. Он Лайн кабинет выдаёт: произошла ошибка при загрузке страницы. Пошла в отделении, там тоже помочь не смогли типо тоже самое у них, сказали звонить на номер 1000, там тоже не помогли сказали писать в чат и оставлять обращение. Оператор в чате написал что ошибка не типичная и то с этим делать он не знает и это будет решаться аж до 25.11.2022! Вопрос- почему из ошибки банка я должна платить проценты и что это за такая ерунда что все типо в банке зависло и не реально осуществить платёж. Напоминает просто развод!!!! Номер моей заявки CR-9954522. На утро 19.11.2022 он Лайн кабинет выдаёт туже ошибку! В чате уже на обращение никто не отвечает! Не берите в этом банке кредиты!!!
3
26 марта 2024
Очень все нерасторопные. Еле-еле всё происходит, приходится долго ждать. Люди из очереди просто выбрасывают талончики и уходят.
22 января 2024
Уютный офис, сотрудники приветливые. Пять баллов из пяти. Рекомендую!
1
24 июня 2024
Спасибо большое, менеджеру Быковой Юлии за профессиональную помощь
1
7 мая 2024
Спасибо Евгении. За Вежливое, грамотное обслуживание.
1
26 августа 2024
Всё устроило, без проблем, персонал вежлив.
27 августа 2023
ВТБ стандартно всё, есть банкоматы и офис, добраться удобно, парковка есть. Если есть необходимость в офисе то в московском это единственное место.
20 ноября 2024
Спасибо за профессионализм и тёплый приём.
1 апреля 2023
Обратилась в банк ВТБ по поводу некоторых вопросов. Специалист Олеся Якименко тактично и толково все обьяснила, все сделала. Большое ей спасибо!
3
22 октября 2022
Для такого маленького отделения всë очень хорошо, сотрудники замечательные, атмосфера приятная, чисто и комфортно.
1
14 апреля 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, профессиональный персонал, вежливый, к каждому клиенту свой подход.
4
1
11 августа 2022
Попала в ужасную ситуацию - 08.07. 2022 г получила новую зарплатную карту МИР взамен старой в офисе ВТБ , кот.находится в аэропорту Внуково , они туда перевели мои деньги , потом еще пришла зарплата и аванс , я не снимала ничего перед отпуском и вот 10 августа обнаружилось , что я не могу снять свои деньги , банкомат показывает , что на счету 0.В офисе эти горе специалисты ничего не могут объяснить - сделали заявку в техподдержку и получается , что на счету деньги есть , а снять не могу!!! На гор.линии тоже помочь не могут! Люди , может кто подскажет , где у них головной офис? Куда еще можно обратиться?
1
24 января 2024
Отличный офис, вежливые и грамотные сотрудники.Рекомендую.
27 июня 2024
Маленькое помещение, народу много.
Сотрудники хорошие
30 октября 2024
Рекомендую, обслуживание прошло своевременно! Отдельная благодарность сотруднику Дмитрию!
19 сентября 2024
Обращался по вопросу кредита. Данил всё объяснил. Спасибо
30 августа 2021
Отделение Банка ВТБ находится прямо при въезде в район рядом со школой 2065. Недалеко имеются остановки общественного транспорта.
Внутри установлено множество банкоматов.
Консультации проводят быстро.
Из минусов скорее выделю «живую» очередь, т.е. нет разделения по типу обращений, как это сделано в других банках по талонам. При посещении не так много людей присутствовало, боюсь представить, что может быть при массовых обращениях, учитывая вышеупомянутый минус.
3
1
5 сентября 2024
Не пользуюсь услугами банка, но часто прохожу мимо. Всё устраивает.
23 июля 2024
Очень тесно и неудобно. Не все операции выполняют. Не все вопросы решают.
7 мая
Неграмотные специалисты