Была в офисе банка неоднократно,очень понравилось обслуживание,очень компетентный персонал решили все вопросы с первого раза.Особенно хочется отметить сотрудника Дьяконову Татьяну ,все отлично объяснила и быстро решили вопрос.Банк рекомендую.
В филиале банка ВТБ по пр.Героев Сталинграда,32 хочется отметить отличную работу Ищенко Ж.В.,которая очень внимательно и доброжелательно помогла моему брату,инвалиду 2 группы,решить вопрос,который его интересовал.Спасибо большое за такую работу.
Наглые сотрудницы,навязали кредитную карту ,с работы перевели на ВТБ ,пришла получить карту ,впридачу оформили кредитную не спросив,так ещё при вводе пароля для активации 2 этих карт ,внаглую говорит снимите с кредитной 100 р потом положите ,я хорошо имею опыт с кредитными картами,а если прийдет пенсионер ?так ещё отказывают в закрытии счета этой кредитной карты,выдумывая ,что могут закрыть её только через год. P.S В ответе банка есть пошаговая инструкция для блокировки карты,но у меня в приложении такие функции не высвечиваются.
Хочу поблагодарить сотрудников отделения за внимательность и компетенцию.Обслуживаемся всей семьёй, всегда подберут самые лучшие условия.От души благодарю!
Всегда много народа, а значит это востребованная организация + хорошее место + отзывчивый персонал. Для тех кто хочет взять кредит, оформить ипотеку, начать разумное(без фанатизма) инвестирование Вам сюда. Если хотите открыть вклад, то лучше сделать это через приложение в телефоне, процент будет выше. Или завести счёт-копилку, чтобы потратить зарплату не всю сразу, так как копить нужно научиться. Возможно взять машину в лизинг, это будет дешевле, чем купить ее в кредит. Так что в наше не лёгкое время, когда гораздо легче потратить, чем заработать, стать финансово грамотным очень тяжело и возможно при Вашем старании здесь помогут.
Почти два часа сидеть в очереди это что-то. А ещё принимать людей, кто якобы по записи без очереди - издевательство. Кого принимают без очереди? Талоны взять нельзя, специалисты грубы, ужасное отделение ужасного банка
1 июля получап дебетовую и кредитную карту ВТБ.Хочу выразить благодарность персоналу данного отделения за высокое качество обслуживания!В особенности Дьяконовой Татьяне Владимировне! Виктор Борисович К...
Хороший банк, специалист Ольга помогла в определенных операциях, теперь обращаюсь к ней. Людей обычно не много. Обслуживание быстрое. Есть два банкомата
1
Посмотреть ответ организации
С
Санал .
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2024
Терминал электронной очереди не функционирует, половина окон не работает, как результат живая очередь, которая еле двигается. Думаю, что отключение терминала - заинтересованность работников банка.
Персонал слабо ориентирован на посетителей. Не заинтересованы в ускорении данной очереди и её сокращении. Банк может быть и хороший, но персонал не тянет.
Предыдущие отзывы, о том, как здесь всё отлично, предполагаю, что оставленные заинтересованными лицами и являются не объективны.
Очень хороший банк ВТБ захожу почти все гда и очень добрый директор всегда добрые и отзывчивые ребята девушки красавицы вам хорошего настроения всегда по больше хороших клиентов
В данном банке так упорно навзяывют банковский продукт, при всем моем понимании персонала, очень неприятно.
При отказе, Всё равно оформили карту. После возмущения не провели блокировку.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ходай Йокы
Знаток города 24 уровня
17 мая 2024
Сегодня, 17 мая, в 10 часов утра я пришел в банк. Очереди было - три человека. Я просидел в очереди 45 минут.
При этом, заведующая каждый раз подходила и спрашивала о том « кому как помочь», и выдергивала из очереди тех людей, что занимали очередь за мной. Система талонов в этом банке не работает. Были люди, кто занимал очередь после меня, которые пытались пройти вперёд.
Естественно, приходилось ставить людей « на место». И все это сопровождалось криками и руганью, потому что люди слова не понимают.
Само обслуживание меня, как клиента не продолжилось больше пяти минут. Сотрудники были вежливые. Но, работало всего три окошка, и работают они очень медленно.
Если сравнить с другими банками, других фирм - то этот филиал, этот банк им явно проигрывает.
Отношение к клиентам на высоте, улыбчиво встретят, оперативно решат любой вопрос клиента. Чистое помещение, быстрое обслуживание, грамотно объясняют и рассказывают о своëм банке и предостовлениях услуг
Сотрудники которые там работают вежливые но сам банк это что то вся их система они сперва одобряют кредит присылают оповещение об одобрение а потом начинается я там провёл полтора часа лишь для того что бы они впихнули обычную карту а про одобрение они говорят что это просто реклама людям вот делать не чего ходить к вам просто так просидеть полтора часа и потерять время
Банк нормальный, но возмущает то что привлекают накоп.счетом под 16% ,но это первые 3мес,потом 7%...т.е.заманивают клиентов,а чтоб след счёт открыть должно быть ,чтоб пол года не было в банке счетов...короче замануха...
обращаюсь в данное отделение не первый раз, специалисты всегда внемательны к вопросу клиента, всегда выслушают и подробно объяняют всю необходимую информацию. я доволен.
Очень грубая управлящая,не понятно для чего установлен аппарат для очередности если это не работает.специалисты очень грубы и всегда чем то не довольны.в основном работает только два окошка 3 и 4.
Хотела даже отказаться от обслуживания в этом офисе банка,т.к.в последнее посещение возмутила ,можно сказать,профнепригодность работника банка,когда она мне стала говорить,что не вся информация на сайте банка доводится до них ???!!!Т.Е. сайт одно,офис -другое ?!Кому верить ,ей ?!Решила,что все оформлю онлайн
Экономия на сотрудниках отделов очень много пустых люди заходят их просят не выбивать талоны а занимать очередь друг за другом я бы сказал это не приемлемо сейчас!!!
Банк работает с 9:00, пришла в 9. Открыто, никого, только уборщица. Взяла талон, 10 минут сижу, никого... Потом вышла сотрудница и обнаружила меня (чудо какое в рабочее время!!!) и что-то буркнула типа, что вы тут делаете.
Отвратительный банк. Жадный, приложение, что бы открыть, чуть не всю биографию надо описать. Часы работы так установлены, что простому посетителю не попасть. 9-00-17-00. Сб, Вск. Выходной. Работающему как попасть? С производства отпрашиваться?
Скоро выплачу автокредит, и больше ни ногой.
Интересный филиал своим очень долгим обслуживанием физических лиц, персонала море, но они все заняты😊 и ты стоишь в километровый очереди в два работающих окошка. Если надо посетить этот банк запасайтесь парами часами😊
Постоянно какие то отговорки либо отнекивается либо не могут.4 раз приходу то не умеют Толи позвоните в в поддержку нафиг они тогда там сидят закройте этот офис !
Очень долгое ожидание в очереди. При этом, сотрудники максимально не заинтересованных в скорости обслуживания. Общение с клиентами, также, желает лучшего
Замечательно что в Заканальной части есть это отделение банка. Не нужно ехать на Бульвар. Работники банка всегда готовы помочь с любыми вопросами. Всё объяснят и расскажут с невероятным терпением и улыбкой.