Банк ВТБ
166 отзывов
20 декабря 2024
Спасибо сотрудником банка, особенно Аишпта,
14 сентября 2023
Самый близкий офис . обычно все было нормально. Сегодня прихожу оплатить ихнюю же квитнцию- говорят идите в сбер, мы этим не занимаемся. Был до этого с таким же вопросом, все решилось быстро и оперативно.Видать неохотой было мелочевкой заниматься. Такой вот сервис.
1
26 января 2023
Банк большой, просторный, в очереди мтоять не приходится, есть удобные диванчики. Минус один, что не весь персонал работает быстро, однажды попала на девушку, не славянской внешности, ооооочень долго делала простейшие запросы - выписку по карте и справку.
1
11 июня 2022
Лучшее отделение,лучшие сотрудники,отзывчивые,приветливые,всегда решать вашу любую проблему,замечательный коллектив и руководитель.Редим работы с 10 до 19,расположение от метро,поимерно 10 минут от метро,сенная,садовая,спасская
2
1
14 февраля 2024
Приятное, просторное отлеление. Компетентные сотрудники, мне помогла разобрабраться с налоговым вычетом менеджер Айшат
23 августа 2024
Отличное обслуживание, помогли установить код к карте и все настроили
Айшаи
14 сентября 2023
Когда нет посетителей- все очень быстро и профессионально. Сотрудники дружелюбны и профессиональны, быстро решают вопросы.
1
29 февраля 2024
Сегодня был в офисе. Обслуживание супер. Сотрудник банка Евгения просто супер объяснила как пользоваться банковскими продуктами.
1
26 октября 2024
Очень профессиональный и внимательный персонал.
8 февраля 2024
Отличное обслуживание, приятный зал, комфортно, быстро и с улыбкой
1
7 февраля 2024
Благодарю сотрудника отделения банка Айшат за квалифицированную работу и доброжелательное отношение!
1
10 июня 2024
Айшат очень помогла переводе платежей, которые у меня вызвали трудности. Огромное ей спасибо!!!
1
23 августа 2024
Отличные сотрудники всё чисто аккуратно
15 ноября 2022
Лучшее отделение ВТБ и не только! Сотрудники потрясающие! Девушки грамотные, вежливые, лишнего не навяжут, посоветуют как лучше, как выгоднее!
Омарова, Хрусталева мои любимицы!
18 ноября 2024
Айшат, спасибо огромное за прием и оказанную помощь👍
9 февраля 2024
Красивый офис, компетентные сотрудники, грамотное обслуживание, молодцы!
1
11 декабря 2023
Самый лучший офис в СПб ! Самые лучшие и внимательные сотрудники в городе! Хотелось бы ,чтобы так было во всех офисах банка ВТБ
8 февраля 2024
Была в отделении ВТБ на Глинки 2. Очень понравилось обслуживание, очереди нет, офис красивый
25 января 2023
Да, расторопность не их конек, доступ к выдачи карт есть только у одного сотрудника, который оказывается занят с другим клиентом. Выдали карту, я спросила: "всё можно идти пользоваться?", в ответ услышала "да". Странно почему то в других банках проверяют карты, а там нет. И как результат "новую, только что полученную карту" не видит не один агрегат, т.е. карта оказалась не пригодной к использованию.
27 сентября 2024
Евгения очень помогла. Спасибо за таких сотрудников.
4 марта 2024
Очень нравится это отделение. Все быстро и с улыбкой. Спасибо
18 марта 2024
Благодарю менеджера Айшат за доброжелательное отношение и гра мотное обслуживание
1
17 июня 2024
Очень медленно, работают только 3 окна
Сотрудники обслуживают по 20 минут каждого
30 января 2023
Удобное расположение, необычная атмосфера подвала 18 века с технологиями 21, длительное время ожидания. Персонал со мной был вежлив.
23 января 2023
Маленькое отделение. Не солидное для такого банка. Мало посадочных мест для ожидания своей очереди. У окошек высокие неудобные табуреты. Не озвучивают номер очереди и к какому окну. Табло же с этой информацией только одно и повешено удобно только для входящих, ждущим, приходится всматриваться и крутить головой
26 февраля 2023
Всё хорошо в этом банке кроме одного, ты стоишь и разговариваешь с оператором через маленькое окно и чувствуешь себя очень неуютно. Неудобно говорить о своих банковских делах, когда слушают рядом посторонние люди.
19 декабря 2022
Сюда нужно просто зайти, когда проходите мимо, потомучто отделение не похоже на другие. Двухуровневая зона обслуживания клиентов в старом здании, выглядит очень здорово. Уютно. Профессионально разделены рабочие места. Очередей не бывает.
16 мая 2024
Хочу поблагодарить менеджеоа Евгению за ее работу. Побольше таких соьрудников.
19 июня 2024
Очень быстро всё сделали, настоящие профессионалы. Спасибо большое сотрудницам банка!!!
23 августа 2024
Прекрасное отделение, сколько раз сюда ходил, каждый раз помогают, очень нравится отделение!!!
15 февраля 2024
Айшат прекрасно знает своё дело и ,к тому же, очень любезна. Спасибо!
26 октября 2022
Более медленного обслуживания я ещё не видела. Просто отвратительно. При том, что принимали сначала две операционистки, одна из них ушла и пропала, а другая минут 10 занималась неизвестно чем, только не клиентами. На вопрос, скоро ли будет обслуживать, заявила, что не скоро. Ну ребята, если у вас там какие-то проблемы, вы или озвучьте, чтобы люди не тратили время, или позовите ещё одного специалиста. Почему в Сбере всегда работают все окна?
2
12 января 2024
Отвратительное, долгое, некачественное обслуживание, никому никогда не советую пользоваться данным банком
8 октября 2022
2 часа в очереди. Сотрудницы в окнах есть свободные, но они смотрят в смартфон. Не знаю, может и по работе.. Самый медленный банк. Сбер и Санкт и то быстрее. Общение с сотрудницей нормальное, но у нее программа грузилась 15 минут. Причем я не просил ее намайнить 100 биткоинов, а просто выпустить мне карту.
4
25 мая 2023
Отвратительное обслуживание клиентов!!!!
Пришла в это отделение получить свою дебетовую карту. Вместо этого получила навязчивого сотрудника, который превышая свои полномочия в общении с клиентом, всячески навязывали мне кредитную карту, дополнительные услуги в которых я не нуждалась и не просила. Просила об об одной услуге, которая заняла бы 5 минут, вместо этого получила испорченное настроение, отнятое время, и в кредитной истории ненужную для меня карту.
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКА ОТПРАВЛЕНА В ГОЛОВНОЙ ОФИС БАНКА!!!!!
2
19 октября 2022
Отвратительное обслуживание, после такого обращения клиентом банка быть не хочется. Банкомат проглотил карту, меня заставили взять талон и больше часа отстоять в очереди, персонал работает очень медленно. Когда подошла моя очередь вынули из банкомата карту за несколько минут.
2
16 сентября 2021
Небольшое отделение банка. Довольно удобно расположено. Два банкомата. Можно припарковаться. Очень приятные и доброжелательные сотрудники, особенно девушки! )
30 сентября 2022
Работников на месте мало, очередь двигается со скоростью 1 человек в 15 минут. Передо мной в очереди 19 человек, 6 из которых находятся в салоне. Я - школьница, у меня есть максимум 50 минут, сидеть и ждать очереди 2,5 часа я не могу! Примите пожалуйста к сведению и исправьте ситуацию!
3
5 апреля 2024
. благодарю за внимание и оказанную помощь оператора Айшат
1
15 апреля 2024
Сотрудники - стрессоустойчивые специалисты своего дела😊
1
25 октября 2021
Уютное отделение с хорошими профессионалами. Здесь приятно находиться. В отличие от всех других отделений ВТБ, которые выглядят как пункты для иммигрантов.
1
23 августа 2022
Пришел, взял номерок, передо мной никого, сотрудницы сидят общаются между собой. Просидел минут 10. Пришла какая-то их знакомая, ей сказали "да давайте без номерка быстро сделаем". Ждать больше не стал, ушел. Я хотел стать клиентом, больше не хочу. Не верите гляньте записи камер отдела в СПб Глинки в 18:26
2
24 июля 2024
Спасибо за компетентные обслуживание
1
18 октября 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники
28 февраля 2023
Осталось ощущение тревоги и беспокойства, пришла в офис, чтобы разблокировать лк, тк были неоднократные попытки Мошенничества, в итоге сотрудница банка без моего согласия подписала меня на совершенно ненужные и непонятные программы инвестиций, брокерские или чего-то ещё!Когда я попросила отписать от этих программ, она сказала, чтобы я обратилась в другое отделение!
1
12 февраля 2024
Обслуживание отличное, все ясно разъяснили!
1
20 ноября 2022
Красивое просторное помещение , быстрое обслуживание, вежливые работники.
2
1 ноября 2022
Рекомендую обходить этот банк и отделение стороной. Участились ошибки в работе, сотрудники данного отделения вопросы решать не могут, переадресуют все на "голосового помощника".
1
18 мая 2022
Немыслимое отношение к потенциальным клиентам. Приходила 11.05 чтобы заверить новый паспорт ( 2 года назад поменяла!) в офис на Глинки, сегодня звоню - в системе до сих пор старый паспорт, поэтому ни карты, ни обслуживания нормального от оператора. Поезжайте, говорят, снова в офис, снова сдавайте свои данные.
26 октября 2022
Очень долгое обслуживание, сотрудники работают как будто из под палки, вздыхая и закатывая глаза.
Пришла просто получить уже готовую карту, передо мной было 2 человека, в итоге в банке я потратила больше часа! Нужно было даже не выпустить карту, а выдать готовую!!!
В итоге из-за технической ошибке в системе Кудрявцева Алена так и не смогла выдать мне карту. Абсолютно не компетентный и грубый персонал.
Никогда больше не воспользуюсь услугами ВТБ банка
3