Банк ВТБ
227 отзывов
17 марта
Очень комфортная атмосфера в офисе, есть большая зона ожидания с кулером. Приняли быстро (минут 7 ожидания). На все вопросы ответили четко, грамотно и по делу. Начал пользоваться как зарплатным банком, но теперь уже пользоваться только ВТБ
12 февраля
Отличный филиал, грамотные сотрудники (с кем сталкивалась), удобное расположение, филиал достаточно большой, несколько банкоматов на выходе, далее клиентский зал с большим количеством принимающих, есть диванчики, налево вход в отделение работы с персональными клиентами. Мне вообще нравится данный банк
21 апреля
Отличный офис, весь персонал отзывчивый, по-доброму общаются.
В офисе чисто в любое время года и в любую погоду. Обслуживают быстро, если задержки, то предупреждают.
Все сотрудники знают свою задачу и профессионально подходят к обслуживанию.
19 марта
Потрясающие, грамотные сотрудники, всё как всегда сделали быстро. Тут работают отличные девочки, офис чистый, всегда можно попить воды из кулера если есть очередь. Всем довольна
1 февраля
Недавно посетил данный банк, очереди не было большой и приняли меня очень быстро. Менеджер Анна всё доступно объяснила и провела работу очень корректно. Хожу сюда не в первый раз, все время сотрудники Банка подходят с бережным обслуживанием. Хожу только в этот офис и Вам советую!
1
1 февраля
Очень комфортный офис, удобное местонахождение и небольшие очереди. Единственное не хватает кондиционера, но сотрудники объясняют, что временно и из-за ремонта. На счет сотрудников очень хорошие девочки, на стойке администратора всегда направят куда нужно, а операторы доступно объяснят и без проблем делают в свою работу
11 сентября 2024
Очень хороший офис, удобное расположение, уютная и доброжелательная обстановка. Компетентные и вежливые сотрудники. Приходила в банк, чтобы подать заявление о выплате пенсии на карту ВТБ. Осталась довольна: доходчиво мне рассказали про преимущества получения пенсии через банк ВТБ, про все дополнительные бонусы для клиентов, установили приложение банка и, как оказалось, приложением пользоваться очень просто и удобно. Спасибо большое сотрудникам банка за хорошую работу. Всем рекомендую.
1
1
26 ноября 2024
Столько положительных отзывов, но видимо мне не повезло или отзывы проплачены, взял номерок просидел 40 минут , работало всего два стола, остальные сотрудники слонялись по офису без дела несмотря на ожидающий народ, после чего вошел молодой человек сел за стол без номерка что и сообщил сотруднице после чего его тут же начали обслуживать, как так???? А остальные с номерками которые просидели кучу времени вообще по боку, обслуживание ужасное, до клиентов вообще дело нет!! Такое видел в первый раз в жизни!!!
3
21 января
Результат средне-арифметический: (3+5):2=4*
За первый визит 3*. Персонал внимательный, доброжелательный и ответственный. Жаль, некоторые вопросы приходится решать "свыше". Открывала вклад, требующий одобрения и прождала без малого 1,5 часа. Возможно главное - результат, вклад одобрили, но осадочек от такого продолжительного ожидания остался.
А сегодня оформляла карту "Серебряный возраст" очень быстро. И за визит поставила бы 5*.
2
6 мая
Очень быстро, чётко и удобно. Пришел взят талон, через минуту уже вызвали, сделали все быстро, без всякой трудности. Персонал доброжелательный
6 мая
Хорошее отделение банка, и приветливвые сотрудники. Мне во всем помогли и рассказали про актуальные программы накоплений. Спасибо Леониду, что помог мне с открытием такой программы на 5 лет!
19 марта
Хороший и чистый офис, ждала не долго. Персонал очень вежливый, всё объясняют и повторяют после вопросов. Пользуюсь ВТБ уже пару лет, но этот офис один из самых лучших где я была»
6 мая
Хорошее обслуживание, удобно что рядом с метро, отдельное спасибо Леониду Аману за качественную консультацию!
11 сентября 2024
Чисто, уютно, милая девушка Алсу, за вторым столом решила все мои вопросы!
Даже не ожидала, что будет приятно посетить отделение Банка, отдельная благодарность Алсу! Успехов в работе и карьере!
1
1
11 сентября 2024
Очень приятный и свежий офис ВТБ.
Компетентные сотрудники Привилегии, всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Персональный менеджер может согласовать условия по вкладам выгоднее, чем в личном кабинете. Рекомендую!
1
2
11 сентября 2024
Отличный офис, обслуживалась у девушки в 6 окне зовут Сабина, спасибо ей большое! Помогла мне решить мой вопрос, очень приятная и вежливая. В целом все сотрудники офиса очень приветливые и доброжелательные
2
11 сентября 2024
Быстрое обслуживание. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия получения зарплаты, сниженные ставки по кредитам для зарплатных клиентов. Удобное расположение рядом с метро.
22 апреля
Заказывал карту, по итогу возились со мной 40 минут, не могли понять как что подгрузить. Сказали ожидание до 24 рабочих дней. Прождал месяц с небольшим, никаких уведомлений не было. Обратился в банк повторно, но они не могли найти мои документы, не заявки на выпуск. Спасибо за потраченное время.
25 апреля
Если у вас будет желание поменять доллары или евро на рубли, то не ходите сюда. Ничего вам не обменяют!. Придерутся к самому маленькому не видимому для вас пятнышку. Скажут, что валюта у вас какая то не такая. Им нужны купюры прямо с печатного станка, которые и в руках никто не держал. Кассирши крайне не приятные.
11 сентября 2024
Очень комфортное расположение офиса, сотрудники всегда готовы помочь и делают все с улыбкой, настоящие профессионалы, выражаю огромную благодарность руководству данного офиса👏
6 мая
Отлично и быстро закрыли вопрос, отдельное спасибо Леониду, очень компетентный и приятный сотрудник
25 октября 2024
Много раз обслуживались, стараемся попасть к Алсу Злобиной: исключительно доброжелательная, ответственная, прекрасный сотрудник с высокой квалификации. Благодарим!
1
5 октября 2024
Оформляла карту. Очереди не было. Обслужили быстро, но!- Оператор неопределенного возраста от 25 до 40 с модным теперь маникюром "10 см. острых пик" ,с губами модными "пельмешки" в завершении поинтересовалась, на какую карту я получаю пенсию!!! Ну я понимаю, что возможно я и выгляжу ужасно, по её мнению, но мне до пенсии 10 лет ещё. Паспорт у неё в руках!!! Проведите беседу с сотрудниками.
13 февраля 2024
Недавно посетила данный офис. Обстановка очень комфортная благодаря доброжелательным и компетентным сотрудникам. Быстро и четко проконсультировали по интересовавшему меня вопросу. Обязательно к вам вернусь!
16 апреля
Была в офисе, обслужили быстро и без очереди! Попала в 4 окно, Юлия все подробно объяснила, четко ясно и быстро
18 января
Много раз посещал оценка 5. Ожидание недолгое очень вежливые и квалифицированные сотрудники
11 сентября 2024
Очень удобно, что банкоматы работают круглосуточно.
Всегда быстро решают вопросы, очередей нет. Администратор всегда встречает с улыбкой, персонал вежливый
4 декабря 2024
Не советую отделение. Персонал не компетентный. Добились результата только после того, как вмешался адмистратор. И сам банк не советую. Не честно работают!!!!!
13 сентября 2024
Удобное расположение-рядом с метро. Приятный офис, вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой, всегда помогут в решении любых вопросов.
11 сентября 2024
Очень нравится обслуживние в Привилегии в данном офисе! Сотрудники вежливы и компетентны в любых вопросах. Офис красивый!) локация удобная.
1
2 июля 2024
Очереди. Некомпетентные сотрудники. Документы с ПД валяются как попало. Забрала паспорт и пошла получать карту к специально обученному юниту. Куда-то. То есть с моим паспортом посторонний человек пошла и получила мою карту. Мне не очень нравятся такие бизнес-процессы. В довершение всего приложение банка потребовало контакты и возможность совершать звонки. Я не хочу, чтобы банковское приложение куда-то звонило с моего телефона. Доступ не дал. Устанавливаться отказалось. Штош. Придётся идти закрывать счёт.
1
1
29 марта
Спасибо за обслуживание. Хочу сказать Большое спасибо девушке ,которая очень мне помогла вчера . Она работает за столом под номером 5.
6 мая
Хорошее отделение, приятный персонал. Большое спасибо Леониду за обслуживание!
11 сентября 2024
В понедельник посещала данный филиал, меня обслуживала Мария.Специалист искренне хотела мне помочь, была вежлива и компетентна. Проблему быстро удалось решить, спасибо большое!
6 мая
Отличный персонал, отдельное спасибо Леониду за качественную работу!
6 мая
Спасибо за внимательность и неравнодушие при решении сложных вопросов - замечательное отделение!
1 апреля
При снятии денег с вклада, без моего ведома, не предупредив меня об этом, оформили заявку в пенсионный фонд о переводе пенсии в банк втб. Это ужас.
7 мая
Отличный офис, хорошие менеджеры! Также отдельное спасибо Леониду!
5 октября 2024
Электронная очередь не работала. За пятиминутный ответом простоял 40 минут. Хорошо, что служащие так скурпулезно подолгу работают с клиентами. Но может увеличить число работающих с клиентами? Тем более, что пара работников сидели отдельно.
7 мая
Отличный офис, быстро оказали услугу, отдельное спасибо Леониду
10 апреля
Профессионально быстро вежливо На высоте рекомендую
6 марта 2024
Удобное отделение банка ВТБ у метро Черная речка. При входе расположены четыре банкомата, работающие в т.ч. в выходные.
Банкоматы на порядок более удобные чем в Сбербанке.
По обслуживанию без замечаний, очередей и ожидания нет.
Отделение расположено в просторном помещении, по нынешним временам редкость.
Пользуюсь этим отделением ВТБ регулярно.
21 февраля 2024
Нет огромных очередей. Вежливый персонал. Готовность помочь и найти лучший вариант из возможных. Удобное расположение. Наличие пандуса (для меня это важно).
3
16 февраля 2024
Была сегодня в офисе на Савушкина 7, приятный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё объяснили чётко и по делу, спасибо большое сотрудникам за работу!
1
20 августа 2024
Переехала и перевелась в данный офис поближе к дому, обслуживаюсь в Привилегии. Сотрудники приятные, всегда готовы помочь, знают свою работу, даже если задать нестандартные вопросы, разберутся и всё расскажут. В целом офис очень приятный и удобно расположен, радует, что ВТБ как банк развивается и становится всё лучше, не то, что пару-тройку лет назад, как на местах, так и в онлайне.
1
11 сентября 2024
Прекрасный офис, большой светлый!
Вежливые и профессиональные сотрудники! Просто пять баллов!
26 января 2024
Очень хороший офис. Спасибо сотруднику Маргарите, очень приветливая и отзывчивая. Помогла быстро решить вопрос. Очень компетентный специалист!
1
6 мая
Хорошее отделение ВТБ, отдельное спасибо сотруднику Леониду!
6 февраля
Очень понравилось обслуживание клиентского мэнэджера Злобиной Алсу в ВТБ банке,
1
5 ноября 2024
Огромное спасибо за оперативность и профессионализм директору офиса ВТБ Дидик Дарьи Кирилловне!