Пятерку ставлю за обслуживание, но ребятам что то срочно нужно решать с очередями. Так не возможно. приходишь в 12 часов дня уходишь в 5 часов вечера.А я всего лишь пришла открыть дебетовую карту. ... это слишком, Расширяйтесь и всё будет хорошо у вас. А так обстановка в банке благоприятная.
Друзья, с корпоративными клиентами нужно уметь общаться.
Именно для этого создаются отдельные подразделения.
Управляющий (или старший смены) явно устал, отпустите его в отпуск или пусть меняет работу.
Очередь крайне медленно двигается, при этом удивительно наблюдать беспечно прогуливающихся сотрудников. За частью пронумерованных столов сотрудников вовсе нет. Прождал с номерком в руках минут сорок, хотя вопрос на пять минут. У меня вопрос к управлению банка: итак дела ни шатко ни валко идут, может хоть тут стоит чуть собраться?
Персонал банка не знает свои услуги, нет администратора в зале, который мог бы сразу проконсультировать. Что бы получить консультацию пришлось в пустую ждать 4 часа по электронной очереди.
Безумно долгое ожидание. В 15:55 получил талон. Передо мной 25 человек. Вышел из банка в 17:й5. Мне еще повезло, что человек 7 не дождались и ушли. Пока ждал своей очереди, оформил онлайн цифровую карту, так как отсутствует обычная пластиковая. Думал, может с помощью нее смогу снять деньги, так на банкомате есть обозначение NFC. Но оказалась эта функция не работает, по причине того, что они только открылись и нет человека с образованием в сфере IT. Все, что изменилось после переезда в этом филиале, это только внешний вид офиса.
Красивая замануха через сайт Сравни.ру низким процентом по кредиту! На деле - если ты не зарплатник банка, то тебе светит только кредитная карта. Только после того, как ты активируешь ее и потратишь определенную сумму, с тебя снимут за обслуживание карты, ты можешь через 20 дней получить ШАНС на выдачу кредита наличными и то только максимум 600 тыс. Ни банк, а сдираловка - лохотрон для дураков!!!
Очень медленная работа сотрудников, Ушли все вместе на обед, за счёт чего образовалась очень большая очередь, я в очереди 64, на табло по очереди прошел 31, в течении 1:20мин прошли только 10ч, потом что не все дождались очереди. Это просто ужасный банк, убедилась в очередной раз. Буду блакировать карту и не буду больше пользоваться их услугами!
Персонал обслуживающий физических лиц, обслуживает клиентов очень и очень медленно. на обслуживание одного человека у сотрудников банка уходит около часа времени, очереди огромные, персонала очень мало. Пришлось расторгнуть договор с банком из за постоянных огромных очередей.
Самый ужасный банк стоишь час просто не когда не обращусь больше столько времени теряешь что бы пять минут спросить и от что онлайн не может дать просто ужас
Некоторые сотрудники некомпетентны, и даже невоспитаные. Руководителю данного отделения следует провести "чистку" рядов или дать шанс на переподготовку и перевоспитание
Новый красивый офис, но...
Крайне медленно обслуживание, очень медлительный персонал. Получение карты заняло больше часа, хотя в очереди было 4 человека. Операционистка еще и своих протаскивает без очереди, панибратство какое то. Не ожидал такого от ВТБ
Очень плохо работают сотрудники и в общем вся структура 19.11.2021 г пришли смс на телефон и на электронный адрес что карта готова и ждёт в отделении банка но 26.11.2021 г поехал по указанному адресу через вес город но в указанном отделении не оказалось не только карти на моё имя но и никакой информации по моим данним
7
саида темирова
Знаток города 7 уровня
30 октября 2023
Банк дурачит людей десять смс-ку получила возмите для любых целей деньги нужны были 100 т р срочно не дали
Часами обслуживают одного клиента, приходится часами ждать, при всем при том, что очереди практически нет и поток клиентов относительно не большой (имею ввиду юр. лица). Сама бывший банковский работник, никак не могу понять такое долгое обслуживание
Большая благодарность сотрудникам банка и в частности их руководителю за профессиональный подход к каждому клиенту банка, работают на совесть и до конца помогают со всем разобраться, что не во всех филиалах умеют делать!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2020
Доброго времени суток.. Имел дело с разными банками.. В том числе иностранными.. Два месяца назад открыл счет.. Думал все хорошо.. Красивый дизайн.. Все таки не сбербанк.. И в первые с каспийска приехал в махачкалу в отделение банка.. Я в шоке.. Кажется война не только в сирии.. Но в этом отделении банка тоже был))) ребята.. Это что такое)) это что за ужас)) в 21 первом веке.. Мы, доверяем вам наши деньги и что бы какие то операции повести стоим в этой яме)) я 12 ый в очереди.. Очень разочарован.. Это ужас)))
Единственный и неповторимый… в самом плохом смысле этих слов..
Если вы поймаете момент когда нет очереди - то считайте себя везунчиком и что день удался (а может и месяц), ну а про то что одно окно работает тут уже все исписали. Работники конечно не при чем, руководство непонятно куда смотрит.