Банк ВТБ
187 отзывов
24 апреля
Офис Банка находится в центре города, где удобные подъздные пути и большое место парковки. В офисе чисто, комфортно. Сотрудники вежливые, успешно справляются с вопросами клиентов. Электронное время ожидания много времени не заняло. Осталась довольна обслуживанием.
7 апреля
На первый взгляд всё должно устраивать, аккуратный офис, вышколенный персонал, но по факту в сухом остатке при обращении по поводу получения наследных денег, с предоставлением всех документов, только в этом банке мне заявили, "вы обязаны оформить карту нашего банка, мы сможем перевести деньги только туда".
Ну ладно, карта, так карта, оформив с горем пополам, на мой резонный вопрос что же дальше, последовал не менее резонный ответ " Через десять дней всё деньги Вам будут переведены на карту".
Ни тебе заявление написать, ни документы от нотариуса проверить. Но карту обязательно активируйте.
Через десять дней, по делам оказались в г. Кинель Самарской области, где такой же молодой, но вдумчивый сотрудник, очень дотошно проверил всё документы, созванивался с руководством и по факту выяснил, что счета пустые.
И вот теперь вопрос :" Что, та милая матрёшка по имени Оксана не могла проделать ту же самую работу? " Или кроме функции впаривания карт прочий функционал отсутствует напрочь?
Вот такой получился отзыв кинельское отделение банка ВТБ круче чем в славном граде Бузулук.
И ещё эти Ваши бесконечные хождения с ноутами подмышкой просто бесят!!!
28 января
Удобно расположен, в торговом центре, в центре города. Очень вежливые сотрудники, всё хорошо и грамотно объясняют. Хороший график работы 👍👍👍
4 марта
Обратилась в офис банка быстро и оперативно получила консультацию и помощь при обращении. Очень вежливый и профессиональный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
27 мая
Замечательное, красивое и уютное место. Ожидать почти не приходится. Относятся к посетителям с уважением, объясняют прекрасно и понятно. Спасибо огромное ребятам и втб банку.
28 января
Обслуживание отличное, всё понравилось, вежливо и грамотно обслужили! Персонал приятный, девушки грамотные, милые и добрые.
9 ноября 2024
Ужасно разочарована обслуживанием в данном отделении. На сайте ВТБ онлайн заказала дебетовую карту, с доставкой в данное отделение. Получила сообщение, что моя карта ждет меня в отделении, приехала, но тут менеджер начала процедуру повторного оформления, хотя по информации на сайте банка я уже прошла необходимую процедуру оформления, проблемы начались, когда мне дали на подпись бланк с предоставлением банку согласий на обработку персональных данных ( это стандартная процедура для для любого юр лица), но мне предоставили для подписи уже заполненное заявления, где были проставлены галочки, что я соглашаюсь на все перечисленные варианты обработки и передачи моих персональных данных. Когда я попросила пояснить мне с какой целью планируются передача моих ПД третьим лицам из пункта 2 ( далее 2 -го пункта мы вообще не продвинулись), менеджер начала как-то неуверенно и невнятно приводить какие-то сомнительные аргументы, а после вообще сказала, что неважно где я сама своей рукой поставлю галочки, потому что в системе банка уже и так все галочки уже установлены (это очень странно и противоречит требованиям законодательства РФ и требованиям ЦБ, меня фактически лишили сделать какой-либо выбор), я попросила предоставить мне незаполненный бланк, чтобы заполнить собственноручно, но мне отказали. Итогом нашего взаимодействия с менеджером банка стал ее отказ выдать мне мою карту, было предложено мне пообщаться со старшим менеджером, но он оказался "очень занят" и мне так никто и не ответил зачем банку такое количество согласий и карту не отдали. Позже со мной связался руководитель данного отделения и предложил еще раз посетить отделения, где мне выдадут карту, потому что возможно менеджер что-то напутала, но к сожалению после таких ситуаций, начинаешь сомневаться в надёжности данного банка. Вот так сначала возьмут кучу согласий на передачу ваших ПД не понятно кому и зачем, а потом на вас уже куча оформленных левых кредитов или того хуже ваши данные сольют каким-нибудь мошенникам. Я всё это пишу потому что сама работаю в банковской сфере и понимаю на сколько важно , чтобы клиенту все было понятно и на все вопросы были предоставлены понятные правдивые ответы. И я даже могу предположить, что банку действительно необходимы все эти согласия, но тогда нужно уметь понятно и просто объяснить клиенту необходимость данных процессов.
3
11 февраля
Отличный банк, все вопросы решаются оперативно и без каких-либо проблем, сотрудники всегда все доступно объясняют и отвечают на любые вопросы
16 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Мендель Юлии. 16.11.2024 с супругом были в отделении банка оформляли вклад. Юлия все очень хорошо объяснила, быстро всё оформила. Отличный сотрудник. Очень вежливое отношение со стороны сотрудника.
8 декабря 2024
07.12.2024 приехав из с. Борского в отделение ВТБ, меня встретила сотрудница банка Юлия Мендель. Хочу ещё раз выразить благодарность, за оперативную и качественную работу (компетентна,вежлива) Счастья вам!!!
20 мая
Место хорошее. Но, по сотрудникам большие вопросы: переводил пенсию из Сбера в ВТБ по акции, однако промокод для получения вознаграждения 3 т. рублей не дали, но при этом всучили еще одну дебетовую карту и открыли инвестиционный счет на моё имя! Лохотрон!
11 февраля
Получила дебетовую карту , условия очень хорошие, и оформила детскую карту ребенку , все очень понравилось , вежливые сотрудники.
9 апреля 2024
Виртуозное обслуживание и прекрасные, милые, добрые, отзывчивые, а также приветливые сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу, быстро ориентируются в проблемах клиентов, быстро находят решение, остался очень доволен вашим банком, спасибо вам за вашу работу!
1
1
3 февраля
Обратилась в офис банка для открытия вклада ; очень все понравилось , быстро и качественно , отдельное спасибо специалисту О. Н.Швецовой
23 апреля
Оформил ВТБ мобаил, сотрудники отличные, специалист который обслуживал грамотно все объяснил, спасибо большое.
22 октября 2024
Прекрасное приложение, удобный интерфейс. Радует, что в банке работают знающие сотрудники, могут подсказать, и помогут настроить нужные для удобства опции. Выгодные условия для клиентов банка, однозначно рекомендую ВТБ)
5 марта
В целом, банк оставляет положительное впечатление. Удобный интернет-банк, быстрое оформление услуг и вежливый персонал.
8 февраля
Недовольна обслуживанием данного офиса. При обращении с вопросом по конкретной операции, сотрудник офиса должен не смог решить данный вопрос в течении четырёх дней. Пришлось обращаться к руководителю офиса.
20 ноября 2024
Замечательное обслуживание. Девочки все обьяснили рассказали по поводу карт , по поводу обслуживавания . Расскзали по счетам и вкладам все очень понятно и прозрачно! Банк топ 1 лично для меня ! Все всегда на высоте!
21 октября 2024
Приятная. Внимательная и очень эрудированная девушка Анна. Все растолковала и объяснила понятным для пенсионера и не сведущего в финансах человека. Спасибо ей большое за внимание и терпение. Прошу поощрить Анну
25 апреля
Обслуживание на высшем уровне , забрала дебетовую карту с лучшими условиями в отличие от других банков ! Обязательно буду рекомендовать
1
17 сентября 2024
Очень вежливые работники банка, всё расскажут подробно и ответят на любой вопрос, очень добросовестно относятся к своим клиентам, всегда предложат выгодные условия банка по картам, спасибо большое!!!
9 апреля 2024
Очень довольна обслуживанием. Дизайн офиса, атмосфера, сотрудники - все располагает к себе. Банк,с которым действительно хочется взаимодействовать. Сотрудники профессионально и оперативно работают. Выражаю свою благодарность!
1
1
24 апреля 2024
Я могу сказать что этот банк самый лучший в Росси хоть и находиться в таком скромной Городе как Бузулук, Самые Добрые, Отзывчивые, Кумуникабельные Сотрудники, Ответят на любой ваш вопрос и помогут с его решениеи, Специалисты Грамотные, образованные ,Этилигентные,Профессиональный подход к делу.Любой ваш вопрос будет решон быстро и качественно с радостью ставлю 10\10 Данной Оргнанизовованости этого Учереждения.
1
12 июля 2024
Не пользовался банком 4 гда, как впоследствии оказываетя,тебе не закрывают счёт и деньги при переводе по номеру телефона поступают на счёт втб банка 😁 но вы об этом от банка никогда не узнаете,даже смс не получите!и это может продолжаться до смерти,и вы никогда не узнаете что там могут быть ваши средства ,которые потом отойдут либо банку,либо государству 😊.Оказывается нужно идти в банк и закрывать полностью счет🤣 ,иначе любой перевод перечислит автоматически деньги в этот банк , да,и воспользоваться ими не получиться он лайн.
2
17 февраля
Прекрасное обслуживание, очень хорошее внимание. Благодарна, теперь обслуживаюсь только тут.
4 апреля
Хороший офис, спасибо за обслуживание.
Вежливый персонал, уютная атмосфера.
29 февраля 2024
Удобное расположение и график работы офиса, современный и красивый ремонт в отделение. Достаточное количество столов для обслуживания и ожидания. Мой вопрос решен полностью, вежливый и приветливый персонал. Рекомендую для посещения!
1
8 ноября 2024
Сегодня 08.11.2024 была в банке ВТБ на Комсомольской города Бузулука, не раз обращаюсь в этот филиал. Всегда приветличые сотрудники, все объяснят посоветуют. Приятно видеть когда люди тебе улыбаются.
13 сентября 2024
Лучший банк приятно обслуживания на все вопросы отвечают быстро не каждый банк может похвастаться такими успехами банк очень быстро набирает обороты в обслуживание желаю каждому человеку стать клиентом этого банка
17 октября 2024
Хорошее отделение! Новое место, отличный ремонт, удобно всё задумано , имею ввиду столики для клиентов банка, приходящие специалисты. Но уж больно долго и медленно они ходят. И после каждого клиента уходят с ноутбуком, потом долго приходят к новому... Им бы сидеть на местах, чтоб только к ним подсаживались, тогда работоспособность вырастет на 50 %. Надеюсь учтёте, звёзды снижать не стал, но хотел. 🙂
21 апреля
Отличная акция по песии , перевел , отличные условия по дебетовой карте ,буду советовать , чпециалисты грамотные.
28 ноября 2024
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всё понравилось, приехали из далека за дебетовой картой, условия хорошие, будем рекомендовать!
1
30 января
Качественное обслуживание,вопрос решили быстро,сотрудники объяснили всё предельно ясно и понятно
13 сентября 2024
Прекрасные и грамотные специалисты 🔥Очень красивый и уютный офис.Большое спасибо за оперативное обслуживание!
19 марта 2024
Вежливые сотрудники.Быстро и чётко, решили мой вопрос .Приятная атмосфера ,стильный дизайн офиса ,удобный график работы. Рекомендую банк ВТБ для обслуживания.
1
1
21 октября 2024
Хорошее обслуживание! Вежливый персонал, всё понравилось, очень уютно и комфортно!
19 марта 2024
Обратилась в офис оформить дебетовую карту и была приятно удивлена. Специалисты все быстро оформили, объяснили и даже личный кабинет установили. В офисе приятная атмосфера, чисто.
1
1
24 апреля 2024
Посетив это отделение, поменяла свое отношение к сотрудникам банка и вообще офисам, обычно во всех отделениях сидят злые барышки которые ничего не объяснят и вообще мечтают чтобы ты побыстрее оттуда ушел, здесь же все как в сказке🥰, очень вежливый персонал девчата просто огонь, все объяснили, рассказали, показали, ничего лишнего и не нужного не навязывали, быстро решили мой вопрос, и пожелали хорошего дня, везде бы таких сотрудников👍🏻👍🏻
1
11 февраля
Была на обслуживании все понравилось. Офис чистый и уютный,
28 ноября 2024
Обслуживаете хорошее, всё понравилось, вежливо обслужили! Персонал очень приятные девушки, милые и добрые, это очень понравилось.
По времени ожидание неплохо, думаю, что везде приходится ждать, это абсолютно нормально!
1
2 мая 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание клиентов. Культурные сотрудники, комфортный офис, отлично все объясняют. Всем доволен! Всем рекомендую!!!
1
16 июня 2024
Отличный банк ! Все как надо ! Сотрудники всегда помогают и приходят на помощь ! Недавно обратилась по проблеме , все решили и помогли без пробоем ! Спасибо девчата !
19 февраля
Хороший офис, очень хороший сотрудница очень помогла мне спасибо большое 👍👍👍
21 апреля
Открыла вклад ,все быстро оперативно, спасибо большое.
3 июня 2024
Хороший банк. Всё понятно и доступно. Сотрудники грамотные. Всё быстро решается. Ну говорю про свой опыт с ипотекой. Хорошие предложения от банка бывают.
5 сентября 2024
Зашли в банк за консультацией.Сотрудники встретили у входа. Все объяснили и рассказали. Очень вежливые и отзывчивые.Буду советовать банк всем знакомый
10 февраля
Добрый день, офис новый, красивый. Все понравилось, обслуживание в том числе!
7 апреля
Отличный офис. Грамотные сотрудники. Большое спасибо
2 марта 2024
Заказала дебетовую карту с повышенным кэшбэком , обратилась в банк для получения , быстро обслужили , все доступно объяснили, карта бесплатная по сравнению с другими банками , очень довольна посещением!
1
1