Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Скидка до 50% на поездки в Яндексе
Подробнее
Как добраться
Центральная площадь
202 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
173 отзыва
7 апреля
На первый взгляд всё должно устраивать, аккуратный офис, вышколенный персонал, но по факту в сухом остатке при обращении по поводу получения наследных денег, с предоставлением всех документов, только в этом банке мне заявили, "вы обязаны оформить карту нашего банка, мы сможем перевести деньги только туда".
Ну ладно, карта, так карта, оформив с горем пополам, на мой резонный вопрос что же дальше, последовал не менее резонный ответ " Через десять дней всё деньги Вам будут переведены на карту".
Ни тебе заявление написать, ни документы от нотариуса проверить. Но карту обязательно активируйте.
Через десять дней, по делам оказались в г. Кинель Самарской области, где такой же молодой, но вдумчивый сотрудник, очень дотошно проверил всё документы, созванивался с руководством и по факту выяснил, что счета пустые.
И вот теперь вопрос :" Что, та милая матрёшка по имени Оксана не могла проделать ту же самую работу? " Или кроме функции впаривания карт прочий функционал отсутствует напрочь?
Вот такой получился отзыв кинельское отделение банка ВТБ круче чем в славном граде Бузулук.
И ещё эти Ваши бесконечные хождения с ноутами подмышкой просто бесят!!!
9 ноября 2024
Ужасно разочарована обслуживанием в данном отделении. На сайте ВТБ онлайн заказала дебетовую карту, с доставкой в данное отделение. Получила сообщение, что моя карта ждет меня в отделении, приехала, но тут менеджер начала процедуру повторного оформления, хотя по информации на сайте банка я уже прошла необходимую процедуру оформления, проблемы начались, когда мне дали на подпись бланк с предоставлением банку согласий на обработку персональных данных ( это стандартная процедура для для любого юр лица), но мне предоставили для подписи уже заполненное заявления, где были проставлены галочки, что я соглашаюсь на все перечисленные варианты обработки и передачи моих персональных данных. Когда я попросила пояснить мне с какой целью планируются передача моих ПД третьим лицам из пункта 2 ( далее 2 -го пункта мы вообще не продвинулись), менеджер начала как-то неуверенно и невнятно приводить какие-то сомнительные аргументы, а после вообще сказала, что неважно где я сама своей рукой поставлю галочки, потому что в системе банка уже и так все галочки уже установлены (это очень странно и противоречит требованиям законодательства РФ и требованиям ЦБ, меня фактически лишили сделать какой-либо выбор), я попросила предоставить мне незаполненный бланк, чтобы заполнить собственноручно, но мне отказали. Итогом нашего взаимодействия с менеджером банка стал ее отказ выдать мне мою карту, было предложено мне пообщаться со старшим менеджером, но он оказался "очень занят" и мне так никто и не ответил зачем банку такое количество согласий и карту не отдали. Позже со мной связался руководитель данного отделения и предложил еще раз посетить отделения, где мне выдадут карту, потому что возможно менеджер что-то напутала, но к сожалению после таких ситуаций, начинаешь сомневаться в надёжности данного банка. Вот так сначала возьмут кучу согласий на передачу ваших ПД не понятно кому и зачем, а потом на вас уже куча оформленных левых кредитов или того хуже ваши данные сольют каким-нибудь мошенникам. Я всё это пишу потому что сама работаю в банковской сфере и понимаю на сколько важно , чтобы клиенту все было понятно и на все вопросы были предоставлены понятные правдивые ответы. И я даже могу предположить, что банку действительно необходимы все эти согласия, но тогда нужно уметь понятно и просто объяснить клиенту необходимость данных процессов.
3
16 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Мендель Юлии. 16.11.2024 с супругом были в отделении банка оформляли вклад. Юлия все очень хорошо объяснила, быстро всё оформила. Отличный сотрудник. Очень вежливое отношение со стороны сотрудника.