Люблю в этот офис ходить по причине малых очередей. Район не жилой, только офисные здания вокруг. В других местах у ВТБ обычно проблемы. Раньше работало отделение по субботам, было ещё удобнее, к сожалению однажды специально приехал в субботу и наткнулся на закрытую дверь.
Читал выше отзыв от нервного парня, который явно склонен к преувеличению... (все беждари, без паспорта его должны знать все и так принимать...как он вопил бы если некое третье лицо пришо переоформили смс оповещения на другой телефон и оплатило с его карт кредитных и таких на черные счета для воровства средств... особенно если накопления есть). Зашёл проверить не начали ли по субботам работать, сегодня как раз она... пришлось в защиту писать отзыв))). Хожу в это отделение лет 4-6 (ранее было ВТБ24)
Ужасное отделение!!! Был в нем два раза:
1. У меня сломались СМС оповещения. По горячей линии сказали идти в офис. Ближайший был этот. Пришел. Принял какой-то бородатый чувак, который категорически отказывался со мной говорить, пока не покажу паспорт. С собой только ВУ, он посмотрел что-то в монитор, сказал, что понял причину, но без паспорта помочь не может. Ушел за паспортом в офис, вернулся, отсидел опять очередь, опять попал к нему, он проверил паспорт зашел в комп и что-то там тыкнул и сказал все ок. Причину не уточнил, но смс стали приходить. Т.е. для этого обязательно был нужен паспорт.
2.Обращался по вопросу испорченной карты, перестала работать. Пришел, сидят 5 менеджеров, один клиента принимает, второй бумажки перекладывают, а еще 3 - между собой общаются. Прождал 25 мин, очередь не продвинулась, менеджеры не наговорились. Спросил, а работать будет только 1 чел.? Сказали, что остальные заняты, потом старший менеджер сказал, что надо взять квиток и ожидать. Прожал еще минут 10, очередь продвинулись на 1 чел. и снова по поводу кредита. Плюнул и ушел.
Банк как банк, в торговом центре. Банкоматов 2 и часто один не работает, банкоматы за стеклянной дверью - все посетители могут увидеть что ты снимаешь деньги, страшновато
Обращалась один раз, такое отношение, что сотрудники абсолютно некомпетентны, на каждый вопрос девочка бегала куда-то спрашивать ответ. Хотя, возможно, я просто попала к новичку
2
1
Shturmann More
Знаток города 27 уровня
28 июля 2019
Рядом с домом этот филиал, зарплатный клиент ВТБ, сотрудники вежливые, грамотные, компетентные. Бывают очереди, но это после 17. А днём вообще никого.
2
2
Филиппок
Знаток города 30 уровня
2 декабря 2018
Банкомат схавал карту. Так банк не хотел деньги отдавать пока карту не восстановил и потом сразу же заблокировал. Потом названивали каждый день и предлагали свои кредиты пока не сказал, что я умер.