С нашей семьёй уже второй год работает персональный менеджер офиса ВТБ Привилегия Алия. Исключительно грамотный сотрудник, доброжелательна, всегда на связи. Без задержек можно получить консультации по действующим предложениям банка. Посещение офиса банка проходит без лишних задержек, всё чётко организовано. Хочется выразить благодарность за хорошую работу. Спасибо.
Выражаю благодарность коллективу этого офиса ВТБ и лично директору офиса Ольге Двуреченской за профессионализм и высокую клиентоориентированность. Я очень щепетильный и требовательный клиент, но все мои запросы всегда отрабатываются максимально быстро и эффективно, даже без посещения банка. Пример всем остальным! Так держать!
Доброго дня!
В офисе работают грамотные, вежливые специалисты.
Хочу отметить Игнатенко Алию!
Она с нами работает более 7 лет!
Алия зарекомендовала себя как грамотный, знающий специалист. Работает с клиентами как очно, так и онлайн.
Никогда не оставит без ответа на задаваемые вопросы, подскажет как правильно поступить.
Очень довольна ее работой!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Елене, Фамилию не знаю (сидит за первым столом при входе). Недавно была проездом в вашем городе и возникли Небольшие проблемы с картой ВТБ. Елена очень быстро решила мою проблему и помогла в некоторых вопросах, хотя я и не ВИП клиент, а офис, насколько я поняла, закрытого формата. Простое человеческое отношение и помощь в решении финансовых вопросах- самое главное для нас, как для клиентов. Спасибо таким сотрудникам!!!! Удачи и процветания вашему банку!
Очень хороший офис. Вежливые компетентные сотрудники. Особенно хочется отметить работу Игнатенко Алию. Всегда на связи, отличается своим профессионализмом, грамотностью, вежливостью. Спасибо за хорошую работу.
Здравствуйте!!! Хотелось бы выразить глубочайшую признательность своему персональному менеджеру Алие Игнатенко! Всегда вежливо, внимательно, а самое главное ОПЕРАТИВНО!!! Спасибо!!!
Приятное отделение банка, квалифицированный персонал. Все чётко и без проволочек, всегда помогут и ответят на все вопросы.
Девченки супер)
И кофе вкусное)
Отличный банк с высоким уровнем сервиса. Очень доволен обслуживанием и оперативным решением вопросов. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Рекомендую!
Очень хороший офис. Приятное обслуживание специалистами офиса, быстрое и грамотное. Отдельное спасибо менеджеру Алие за высокую профессиональную работу.
Удобный офис с круглосуточно работающими банкоматами. Можно пользоваться картами других банков. Нет необходимости уходить далеко от дома для того, чтобы попасть к банкомату.
В офисе принимают только привилегированных клиентов, когда приходишь и говоришь что обычный клиент морщатся и отправляют на другой адрес, проще сразу идти в ,,головной,, офис, по этому адресу есть 2 банкомата.
оплатила 4.01 кредит через приложение втб.
оказалось что неверно указала данные получателя, 9.01 ходила в банк ВТБ по улице Губкина, чтоб написать заявленеи о возврате денег (так мне сказали по горячей линии), пришла в банк, в банке сказали что пистаь заявление не нужно, деньги вернуться обратно в течении 5 рабочих дней!
Сегодня 16.01 денег все еще нет. Решила позвонить на горячую линию, и узнать в чем причина! просто там не 1000, а 20400 рублей!!!!
ответ: Вам нужно было написать заявление !!!!!!!!!!!!
короче ужас! Специалисты даже не знают свою работу!
теперь нужно опять отпрашиваться с работы и ехать разбираться!!!!!!!!!
4
3
Лёлик
Знаток города 18 уровня
25 апреля 2022
Отличный сервис. Действительно "Примьер" обслуживание. Девочки все как на подбор)).
Ходил в банк, в целом все цивильно. Сотрудники вежливые. Тоько чета долго сидел у оператора при оформлении кредитки. Но оператор была вежлива. В общем есть куда расти.