Хороший банк. Помещение небольшое, но всегда чисто. Обслуживающие менеджеры добросовестно и качественно выполняют свою работу. Компетентные и профессиональные.
Да, в этом году банк столкнулся с проблемой в виде частых очередей и длительным ожиданием. Но это временный период в связи с переходом банка Открытия в ВТБ. На город 4 менеджера. Не понимаю, чем виноваты сотрудники и офис, когда люди ставят низкую оценку этому отделению. Видимо, вы никогда не сталкивались с проблемами, вот и не хотите замечать их. То, что вы не дождались своей очереди, это ваша вина. Значит так надо было. Спасибо персоналу за обслуживание! Я доволен!
Я вкладчик банка ВТБ, пенсионер, по телефону меня пригласили воспользоваться новыми банковскими продуктами, была приятно удивлена заботой сотрудников банка ВТБ в городе Фролово Волгоградской области. В тот же день я воспользовалась банковскими услугами. Специалист Кирилл Сотников, который меня обслуживал, был предельно деликатен, вежлив, внимателен, показал свою высокую компетентность, рассказал о многих банковских продуктах, избирательно, которые могли заинтересовать меня, как пенсионера, и в результате он помог мне оформить не одну услугу, как планировалось, а четыре. Я была полностью удовлетворена и восхищена таким обслуживанием.
Отличное, быстрое обслуживание, спасибо !!! Очень хорошо, что открыли филиал в нашем городе. Раньше приходилось ездить в Волгоград, уже подумывали о том, чтобы перевести зарплату в другой банк, т.к. была вечная проблема с получением карт и документами. Стало намного проще и удобней. Спасибо.
Небольшой. Уютно .где можно посидеть подождать когда зайдёт твоя очередь . единственное что сейчас есть талончик. Не надо стоять в очереди. Вот не хватает там телевизора 📺 просто хотя бы крутили свою рекламу
Эхо из нулевых,очередь через приложение невозможно закрыть р/счёт и карту,а вот персонал работает хорошо и беспрерывно. Чтобы закрыть карту потратил 3,5 часа и приехал с другого города.
Очень долгое время ожидание
Ожидали 2,5 часа своей очереди из 5 человек , очень долго решали вопрос по обращению , но смогли решить спустя еще 1,5 часа .
Очень медленый персонал просто от слово совсем , почему не понятно , само отделение , чистое , прохладное помещение , сотрудник клининга большой молодец , работает больше одна за всех . Чем 5 окон отделение ,
От такого времени ожидания у людей каменые недовольные лица , сплошной негатив .
Ужасное обслуживание, простояла в очереди целый день! Один оператор на весь банк, и тот медленно работает!!! Желания посещать офис совершенно нет, быстрее будет доехать до Волгограда и там решить все свои вопросы!!!
Очередь огромная, так как очень медленное обслуживание. Чтобы что то здесь оформить надо потратить целый день в ожидании. Сам офис чистый, но напрягает очень нерасторопное обслуживание клиентов.
Ребята молодцы. Несмотря на то, что много людей и работают только два менеджера сервис на совесть. Профессионалы. Нужно только побольше окон, чтобы не ждать по 2 часа очереди.