Очень понравилось обслуживание, хороший персонал 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Иззат Балтаев
Знаток города 14 уровня
7 апреля
В отделении банка ВТБ был пару раз, обслуживание нравится, доброжелательный персонал,ставлю 4 звёзды,не отвязываются от предложения дополнительной карты,говоришь нет,нет блин всё равно суют,если люди говорят нет,неужели не понятно и нужно ещё несколько раз повторять,в остальном всё ок
Хорошая компетентность сотрудников. Быстро,чётко и слажено работают. Оформляли ипотеку и решали вопрос о рефинансировании, как молодая семья. Радует,что филиал рядом с домом.
Хотел стать клиентом ВТБ , заказал карту онлайн , обратился в данное отделение за получением карты , по итогу сотрудник начал навязывать дополнительные страховки к карте , говоря , что это обязательное условие , спросил , а где ознакомиться с условием ,показывает листок распечатка с презентации , и говорит что это условия , позвонил на горячую линию уточнил , говорят доп, условий нет , просто получаете карту и все , специалист банка позвал руководителя для решения вопроса, но и руководитель не захотел отдавать карту без доп. Страховки за 99₽ 😀 для чего это делается большой вопрос , отключить ее удалено нельзя ,надо обращаться в отделение банка , начали еще навязывать какой-то браузер непонятный, такое ощущение , что тебя считают «дурачком»
Заглянула случайно . Искала почту новую )). Свежий ремонт . Интересно расположено внутри. Закоулочки какие то. Сидит представитель. Всё чистенько , свежо. Вежливо направили по нужному адресу . Видимо , я не первая у них спрашивала про почту ))). Где то обслуживался народ. Будем знать ! Спасибо
Стандартное отделение, вежливые сотрудники, кофейный аппарат стоит. Один минус, что маловато помещение для такого густонаселённого микрорайона, поэтому всегда очереди.
Посмотреть ответ организации
Никита Иванов
Знаток города 10 уровня
11 апреля
Обман со стороны Банка. Выполнил условия акции - я действующий клиент ВТБ без карты. При оформлении дебетовой карты по ссылке и активации карты, в личном кабинете отсутствовала опция со 100% кэшбеком.
Обращения в поддержку не дали результатов!!! Будьте внимательны.
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
3 февраля
Ожидание на подоконнике. Спасибо, что не на полу.
Операции проводятся при полном коридоре народа. Впечатление негативное от самого отделения.
А персонал работает отлично, благодарю 👍
Часто обращаюсь в это отделение по повседневным вопросам. Всегда быстрое, качественное обслуживание, компетентные сотрудники. Удачи и процветания этому филиалу
2 звезды добавила за вежливость девушки- консультанта. Так ставлю 0
Банк живет в прошлом веке. Во время,когда существует онлайн, одобрение заявок, отказы, и тд, этот банк пишет об одобрении и приглашает приехать к себе. Я трачу время, энергию, деньги на дорогу, чтобы услышать об отказе в кредите. А сразу нельзя об этом сказать?
Открылся филиал в 2023 году. Заводят дебетовые неименные магнитные карты сразу после заполнения. Небольшой офис и работающий круглосуточно зал с банкоматами.
Некомпетентный сотрудники не владеющие информации ни о чем. Я пришел перевыпустить карту - сказали что не возможно и мне пришлось оформлять моментальную карту, с навязанной кредиткой, по словам сотрудника банка, которая идет обязательно с дебетовой. Также сотрудник банка подключил автоплатеж на мобильную связь о чем я даже не просил, развод да и только.
Из за незнания своих обязанностей. Меня послали за справкой в другое отделение на Типанова. Из за девушки сидящей на месте номер 4 я потоатила 2 часа своего времени
Банк в спальном районе работает понедельник-пятница с 10 до19, суббота, воскресенье- выходной. По любому вопросу на горячей линии меня отправляют в отделение. А отеделение работает см. выше. И правда, кому придёт в голову заниматься своими финансами в выходной? Для этого лучше специально отпроситься с работы
3
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Каверина
Знаток города 8 уровня
6 мая 2023
Очень нравится это отделение банка - удобная зона банкоматов, в операционном зале чисто, современно, уютные приватные зоны - сотрудники консультируют за отдельными столиками, нет ощущения, что ты пришёл в качестве просителя к чиновнику и сидишь на неудобном приставном стуле.
Ужасный офис,розеток нет,обслуживание очень медленное,вообще не хотелось бы с ними повтора общения.банально нет ни кулера ,ни туалета, для клиентов. Но при этом они никуда не торопятся в обслуживании
Сижу жду пол часа, чтобы написать заявление на закрытие счета, после ранее написанного заявления на закрытие счета (почему? Ну ВОТ ТАК))) как объяснила менеджер). Работает всего два сотрудника, не торопятся никуда. Спасибо, обслуживание супер. Не буду хранить у вас свои деньги
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
Ну что это за отделение открыли? Специально чтобы никто не приходил? Всех перевести на онлайн? Сидеть негде. Со мной за столом сидят другие люди, где тайна вкладов? Где конфиденциальность персональных данных? Ужас.
Маленький и очень уютный офис. Дизайн помещения в фирменном стиле ВТБ. Три рабочих стола , оформленных под дружескую беседу, скорее, чем общение с менеджером банка. Тепло, чисто. Электронная очередь. Специалисты грамотные, молодые, симпатичные.