Сервис на троечку. Приветливость персонала ещё ниже. Господа из ВТБ, задумайтесь, что помимо механической работы отделений, должно ещё быть и внимание и уважение к клиенту ☝️
Вчера решил зайти в онлайн банк, но приложение перестал о работать.
Обновить его не получается. (Весит он 156 мб, куда скачалось приложение непонятно.)
Фактически я не могу распоряжаться своими деньгами.
Зачем такой геморой? У волить директора банка.
Я больше копейки не положу в этот банк.
Очень удобное расположение офиса, грамотные сотрудники, обслуживание быстрое, ответы на вопросы доступны обычному обывателю, который желает взять кредит. Оставили только положительные впечатления.
Отвратительно! Открыл счет пенсионера. Попросил сделать именную карту. 2 часа работник потратил на открытие карты. Результат- закрыл счет. Врут в рекламе то!!! Жаль, что дедушку Дроз дова Н. пристегнули для вранья!
Не первый раз обращаюсь в данный офис на Вавилова 4
Отделение новое , чистое , ухоженное )
Сотрудники доброжелательные , приветливые , хотелось бы чтобы в каждом офисе втб были такие специалисты как на Вавилова !
Удачи и процветания
Посетил отделение банка с целью положить деньги на св ой счёт. Подошëл к аппарату для получения талончика и стал искать нужную мне услугу. Из глубины отделения, как я потом выяснил, не вставая со своего места, ко мне обратилась некая "сотрудница" с вопросом : Какой у Вас вопрос ❓ Естественно не здороваясь, не то, что вставая с места. Услышав, что я хотел бы положить деньги на счëт сказала, что кассы в отделении нет, на мой вопрос, есть ли ещё какой-нибудь способ положить деньги на счëт в случае отсутствия карты, сказала : "Я Вам повторяю, кассы в отделении нет" Вроде все по делу, но общение с посетителями не очень, стоит поучиться у Зелëного конкурента.
В отделении банка нет кас сы! Пришлось закидывать большое количество купюр через банкомат. Банкоматы крайне глючные и медленные.
Посмотреть ответ организации
Марианна Тхагалегова
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2022
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, по отношению к клиентам внимательны, время ожидания разное, в зависимости кто с каким вопросом пришел. Это всегда так и это нормально.
Посмотреть ответ организации
Е.Н
Знаток города 14 уровня
21 января 2023
кредитовались здесь несколько раз на выгодных условиях. Нравится, что банк дает возможность снизить ставку и платить кредит так, как удобно
Cтандартный офис рядом с ТРЦ "Гагаринский", три оператора и банкоматы, рядом Дисконт - центр, метро и трамвайная линия.
А
Алексей К
Знаток города 4 уровня
7 мая 2022
В целом обслуживание неплохое. не очень нравятся сотрудники у аппарата выдачи талонов, так как озвучивать зачем пришел на весь зал некорректно, для этого и молчаливый аппарат с выбором опций
Открывал вклад, очереди не было, доброжелательные сотрудники всё объяснили.
Madmarx57
Знаток города 6 уровня
24 июня 2021
Офис новый. Мне повезло - очереди не было.
Удивил уровень квалификации сотрудницы. Она едва меня не свела с ума, доказывая, что в РФ запрещены межбанковские переводы в валюте.