Банк ВТБ
80 отзывов
4 октября 2024
Мне очень понравилось это отделение.Девушки вежливые, работают четко и профессионально. Очень терпеливо и доступно разъясняют пожилым людям нужную информацию и всячески стараются помочь клиенту решить нужный вопрос. Спасибо большое!
1
30 октября 2024
Самое ужасное обслуживание, с которым пришлось столкнуться👎👎👎
Проблема была такова: украли телефон и банковскую карту. В первую очередь решила восстановить карту.
01.10.2024 отстояла в очереди почти час (передо мной было 4 человека).
Когда подходила моя очередь в соответствии со взятым талоном, ко мне подошла девушка администратор (не помню имени на бейдже, с длинными тёмными волосами) и спросила, какой у меня вопрос.
Услышав, что я хочу восстановить банковскую карту, но у меня отсутствует мобильная связь, я получила от нее информацию, что мне не смогут выпустить банковскую карту, потому что мне нужно будет зайти в приложение ВТБ, а для этого нужна сим-карта и мобильный телефон!
В другом отделении (На Московской улице, 5) помогли без телефона и мобильного приложения.
Спасибо вашему некомпетентному работнику за потерянное время.
6
31 января
Хороший банк, вежливый сотрудники, но немного сложности с парковкой. Так в общем обычный филиал ВТБ, ничего примечательного. Банкоматы всегда исправны.
1
7 февраля
Консультанты вежливые, но можно быстрее работать, слишком долго. Убить два часа, чтобы просто получить заказанную заранее карту - это слишком. Вынуждена была получать в этом банке, но никому не посоветую
1
1
6 октября 2024
Отличный банк, самый лучший кеш бек. Сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов!
1
1
9 июля 2024
Сверх неспешные сотрудники.
Время 12:00 работает только один менеджер.
Люди не выдерживают и не дожидаясь своей очереди уходят.
Почему так мало сотрудников работает в разгар дня? Почему только три окна в отделении в центре города?
Уже 40 минут сижу жду своей очереди.
Не рекомендую сюда обращаться и в целом работать с этим банком.
Вынужденно перешёл из открытия в втб
4
22 ноября 2024
Не работала электронная очередь,немного пришлось подождать...Но вежливость сотрудников компенсирует эти незначительные проблемы)
1
16 января
Прекрасное обслуживание , заботливый и внимательный специалист Маркарян Эмин.
12 мая 2023
Персонал вежливый ,опрятный .Обслуживани мне понравилось все объясняют понятно . В отделении банка чисто и уютно,электронная очередь есть парковка. Расположение очень удобное ,всем рекомендую .
1
1
19 декабря 2024
Я такого банка не видела давно
Сидят специалисты 3 дамы открывают вклады пожилым бабушкам и придумывают им пин коды по часу
Очередь километровая
Терминал на талоны якобы не работает, сами сотрудники берут себе талоны
Хуже сбера…..
Стою больше часа чтобы получить зарплатную карту
Анастасия кошара вела себя агрессивно довольно
Но при этом каждые 10 минут они не забывают щелкать талончики
1
1
16 мая 2024
Сотрудников набирали с улицы? Дважды обращались личным присутствием для перевода денег - дважды отказали и не смогли обслужить, ссылаясь на отсутствие начальства и незнание процесса. Без начальства работать не умеют. Начальство в рабочее время отсутствует.
4
30 сентября 2023
Вот это банк, сразу чувствуется.
И место положение и обслуживание.
Ходил с другом узнать насчёт кредита.
Прислали смс что вам предодобрен кредит под 6.9%, он оформил заявку написали 8.9%, но нужно обратимся в банк.
И тут началось, вам сначала надо оформить карту, чтоб мы узнали результат вашей заявке, ну ладно оформляем отдаём 300р.
И после говорят, что ваша заявка одобрена под 26.8 что ли.
Обслуживание и местоположение на 5.
А вот их рекламы и даже оформив сами кредит вы поймёте, что пишет одно, а по факту все по другому!
1
1
4 ноября 2024
Грамотные сотрудники, помогли решить проблему, но в очереди провела 1.5 часа
2
1 марта 2024
О,здесь я снимаю денюшку на нужды,иногда захожу консультируюсь,девочки очень вежливые,все понятно расскажут,объяснят.Снасибо за вежливость.
1
8 июня 2024
Вежливый персонал, круглосуточный доступ к банкоматом, удобное месторасположение
18 мая 2023
Оформила карту, и все было замечательно но на этом добродушное отношение персонала закончилось. Через время зашла задать вопрос по приложению, а именно вопрос на 10 секунд для знающего человека на какую кнопку нажать чтобы отправить деньги на счёт, но мне сказали взять талончик посидеть минут 30, была очередь и тогда услышу ответ🤔. Спасибо подсказали люди из очереди.
7 сентября 2023
Маленький, парковки нет. Морозилка собачья летом. Персонал зато супер. Вышколенный) Как и все банки. Только для тех , кто рядом или по дороге. Людей нет.
1
8 октября 2024
Профионалный и очень приветливый персонал
1
11 декабря 2022
Остались очень хорошие впечатления от посещения, данного филиала. Очень добрые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально показывают услуги. Мне очень понравилось , рекомендую.
1
2
10 августа 2023
Обслуживание приветливое. Всегда четко быстро решают проблемы. Очередей почти нет. Нуто понятно у них в приложении можно большую часть сделать.
1
11 сентября 2022
Хорошее, вежливое обслуживание, комфортная обстановка, удачное расположение в центре - и море, и остановки рядом. Один небольшой минус - пришлось немного ждать, когда обслужат.
3
1
11 июля 2024
Навязывают услуги, не соответствующие реальности! Директор врет в глаза!!! По факту, всё ровно наоборот
1
1
7 июля 2024
Зал с прохладой. Но не самый доброжелательный персонал.
12 июля 2023
Всё отлично. Приняли быстро, помогли разобраться с вопросом. Вежливый и приятный коллектив.
1
2
22 мая 2023
Уютный офис, без очередей. Всё вежливо и культурно, хорошие банкоматы. Рядом с остановкой "Светлана".
1
17 июля 2023
Очень нравится этот банк,сколько обращалась всегда вежливо отвечают,все вопросы решаются именно в этом филиале,хотя мне ближе центр.
2
2
27 июля 2023
Приходил закрыть счета и получить доступ к деньгам которые зависли на картах, всё быстро и без лишних вопросов. Кассы в отделении нет, 2 банкомата.
1
22 декабря 2022
А для чего отделение банка нужно, если в нем нет кассы?????? Для решения всех вопросов можно воспользоваться сайтом или тефлоном! Ааа ну если только просто поболтать со специалистом в живую)
26 ноября 2022
Заказал карту на перевыпуск в офисе через консультанта, так через 2 недели устав ждать позвонил на горячую линию. Оказалось что карта не заказана. Пришлось еще 2 недели ждать. Постоянно с вашим банком проблемы. Закрываю все счета.
1
2
14 октября 2022
Персонал хороший очень вежливые,знатоки своего дела,все расскажут очень спокойно и вежливо
1
22 октября 2022
Очень хороший офис ВТБ, обслуживают быстро. Рекомендую специалиста Дину, профессионал в своём деле.
2
1
29 апреля 2024
Хороший офис, мало людей, прям в центре
4 октября 2021
Очень долгое обслуживание. Час в очереди из двух человек и два часа обслуживания. Нужно было получить карту мир на которую заявка была оформлена заранее. В "нагрузку" дали кредитную карту. Вот её оформление и заняло много времени. Знала бы,то отказалась. Сотрудником банка эта карта была как пакет из двух карт и как некий бонус,но я думаю им просто нужно впарить свои кредитки.
3
1
16 августа 2023
Сотрудники не все компе тентные, объяснили не правильно и получилась просрочка на 1 день😭
20 октября 2022
Обслуживание быстрое и вежливое отношение к клиентам. Место расположение в центре г. Сочи
2
17 октября 2023
Удобное место, доброжелательные сотрудники
28 сентября 2023
Долгое обслуживание и лишняя инфа, особенно когда тебе этого не нужно
24 ноября 2023
Нормальный офис ВТБ. Обслуживание быстро.
23 июля 2022
Хорошее отделение, обслужили очень вежливо, быстро и без лишних вопросов. Спасибо
1
25 мая 2021
Сегодня была в этом отделении около 13 часов. И обслуживала нас Яна Владимировна. Обслуживание было крейне мерзким. Такой надменности и высокомерия я не встречала. Хотя клиентом вашего банка являюсь давно ещё в Санкт-Петербурга. Объяснять совершенно не умеет,а переспросить Яну Владимировна не возможно, потому что страшно. Очень агрессивно настроена на клиентов. Думаю ваш банк покинуть. Поблагодарите вашу сотрудницу. Вокруг столько банков с достойным обслуживанием
10
21 мая 2022
Вот время очереди. Банкоматы круглосуточно. Удобная л окация, есть парковка, но днём мест нет на ней.
1
28 сентября 2021
Банк хороший. Открыли это отделение недавно. Реклама малозаметная - проходишь рядом и не замечаешь. Надо бы это поправить обязательно. А то и местные не знают, что там отделение банка.
1
2
5 сентября 2021
Расположение хорошее. Жаль что по субботам и воскресеньям не работает. В последний раз долго ждали своей очереди. В других отделениях банка, на ул. Московской, и на Карла Либкнехта, услуги оказывают более своевременно и полноценно.
3
1
26 ноября 2021
Мерзкое отношение - впрочем как и сам банк. 5 банкоматов - ни один не принимает деньги . Сотрудники в курсе и им пофиг. И на тебя и на твои проблемы. Если бы была здороаая конкуренция, давно бы разорился.
3
15 мая 2023
Парковки нет , в выходной день в банкоматы не попадешь/ все закрыто.
3
9 марта 2022
Уродское отношение, такое же обслуживание, создадут для вип клиентов 100 человек очередь, посадив одного вялого оператора...ничего не меняется в лучшую сторону.
4
29 июля 2021
Ведущий банк России и Сочи. Надежный и современный. Менеджеры вежливые и внимательные. Быстрое обслуживание.
2
2
13 февраля 2024
Быстро отработали
1
16 ноября 2022
Как обычно - сотрудники плохо разбираются в своих же задачах или делают вид, что не знают. Может клиент сам уйдёт. К сожалению, обычная ситуация для большого банка
15 января 2022
Обслуживание отличное. Из недостатков - в отделении нет касс, есть отделение с банкоматами.
3
1