Обслуживалась на Ленина 21/1, очень комфортно и профессионально работают сотрудники данного отделения, добродушные и приветливые, постоянно хожу именно сюда, всегда всё на высшем уровне, особенно мне нравится как принимает и строит диалог с посетителями сотрудник отделения банка Лариса. Очень хотелось бы побольше таких людей в наше нелёгкое время, когда уходишь с приятным ощущением.
Процветания и больших зарплат.
Очень давольна офисом На Ленина, комфортно , чисто
Сотрудники как на подбор, все компитентные , ко всем клиентам прекрасное , доброе отношение ! Хочется приходить и общаться сюда постоянно ! Приятно видеть то, что сотрудники в этом офисе одни и те же много лет ! А это говорит о стабильности! Я обслуживаюсь много лет у Марии , спасибо Вам за достойное обслуживание! Это тот Банк, тот офис ! Который действителтно заботится о клиентах ! Вы лучшие! Всем рекомендую !
Самый мой любимый офис ВТБ, да и в принципе изо всех банков нашего города. Он очень уютный, удобные диваны, работают кондиционеры, ожидание в такой обстановке пролетает быстро. Отдельно хочется выделить специалиста Юлию Забой, всегда внимательна, подробно объясняет про все интересующие продукты банка. Приходили с папой (ему под 70), даже он все понял, сказал что доверит свои сбережения только этому банку. Юлия сказала, что мы можем обращаться к ней в любое время- очень радует такое отношение сотрудника. Также очень удобный доступ к банкоматам в любое время, сотрудники всегда подскажут если что-то непонятно по работе банкомата. Спасибо за качественное обслуживание.
Обслуживание на уровне. Время ожидания минимально,обстановка благоприятная. Хотелось бы отметить сотрудника Марию Мазалову, профессионал своего дела, грамотно подсказала оптимальные варианты по кредитам и по вкладам .
Дружелюбные и отзывчивые специалисты, работают быстро и чётко, всегда готовы прийти на помощь, в офисе всегда чисто, приятно посещать данное отделение. Особенно хочется отметить
Только негативное отношение к сотрудникам офиса. Сотрудник ПАНКРАТОВА НАТАЛЬЯ хамит клиентам вместо того, чтобы показать клиентоориентированность и решить вопрос. В офисе пенсионерам втихаря ПОДКЛЮЧАЮТ СТРАХОВКИ и доп.услуги. Каждый раз прошу не подключать ничего, потому что я ничего не понимаю в банковском деле. Вместо вкладов навязывают брокерские счета и другие продукты, из которых сложно выйти без потери своих средств. С сентября 2024 года по апрель 2025го регулярно хожу в офис и прошу закрыть брокерский навязанный счет. Сотрудники каждый раз уверяют, что счет закрыт, но каждый раз происходят списания. Если после последнего визита, счет не будет закрыт, буду писать обращения в ЦБ и Роспотребнадзор.
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за таких сотрудников,как Мазалова Мария. Очень внимательная, всегда идёт навстречу, имеет отличный подход к каждому клиенту. Хочу выразить сотруднику вашего банка благодарность. Большое спасибо.
Всё прошло шикарно! Персонал очень приятный и вежливый. Вопрос по карте Варивохина Ольга решила очень быстро и удачно! В такой банк и к такому специалисту ходила бы каждый день!
Обслуживание было на высшем уровне. Все сотрудники вежливые. Отдельно спасибо хочется выразить Марии. Впервые обратилась за открытием счата, она объяснила все подробно
Давно являюсь клиентом банка, все сотрудники максимально клиентоориентированны, команда дружная, наглядно видно, что отношения между сотрудниками доброжелательные. Приятно находиться в отделении
Быстрое обслуживание, приветливый и терпеливый персонал, который ответ на миллиард вопросов и обнулит все имеющиеся вопросы! Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Карпцовой Виктории. Для оформления автокредита я обратилась в отделение ВТБ на улице Ленина. И попала к менеджеру Виктории. Виктория потратила на меня уйму времени. С понимаете и отнеслась к моей настороженности, помогла разложить всю информацию «по полочкам» и сравнить разные условия. При этом постаралась оказать консультацию как можно быстрее, так как я торопилась. Отношения лучше я и представить не могла. И получив необходимую информацию в развернутом виде помогла с оформлением кредита. Спасибо большое!
Посетила отделение банка, понравилось обслуживание у Елены Сухининой, проконсультировала отлично по всем новым продуктам и акциям в банке, после консультации оформила инвесткопилку. В целом осталась довольна посещением, не пришлось долго ждать в очереди плюс получила хорошее предложение под свой запрос. Обязательно обращусь повторно к этому же сотруднику
Очень хорошее обслуживание в офисе, сотрудники вежливые,доброжелательные! Все вопросы были решены! Спасибо Марии М за помощь ! Желаю всем удачи и успехов🍀
Знаете, о своих негативных эмоциях мы всегда рады написать и рассказать всем и всюду, а вот как только хорошее что-то тебе делает другой человек, то на весь мир почему-то никто не кричит... сказали банальное "спасибо", а кто об этом "спасибо" слышал кроме нас самих - да никто. А я хочу, чтобы люди знали, что в этом отделении работает профессионал своего дела, отличный специалист и просто хорошая, отзывчивая девушка - Забой Юлия. Она помогла мне избежать большой беды, и не дала сделать неоправданных шагов. В буквальном смысле этого слова - "спасла" от мошенников! Её опыт и знания сохранили мои деньги и нервы. Самые огромные слова благодарности ей за это! Так и хочется опровергнуть слова русского классика: "Да, были люди в наше время, не то, что нынешнее племя: Богатыри - не вы!" На самом деле, Юлия- тот самый "Богатырь" в своём деле, который профессионально выполняет свои обязанности, а главное - с душой относится к своей работе и ко всем своим клиентам! Юля, так держать! Спасибо!
Хочу поблагодарить работницу банка Мазалову Марию за ответственное
и внимательное отношение к каждому клиенту. Обращались неоднакратно к этой сотруднице, я и мой муж, по разным вопросам и всегда все грамотно объяснит, внимательно выслушает. Мария всегда вежливая, компетентная, приятная в общении девушка.
Выражаю огромную благодарность Мазаловой Марии Васильевна за её высокий профессионализм! Уже не первый раз я обращаюсь к ней. Обслуживание проходит на высоком профессиональном уровне. Всегда подскажет и доходчиво расскажет как необходимо действовать в тех или иных случаях. Всё вопросы решает внимательно, быстро и на высоком профессиональном уровне. Спасибо!!!
Очень нравится этот офис! Добросовестные сотрудники. Особенно менеджер Сафонова Лариса, обращаюсь всегда только к ней. Всё проходит, быстро, качественно. В офисе чисто, прохладно, приятно ожидать.
Вылетело приложение, пришла просто получить код для входа в ВТБ онлайн, суббота, людей очень много работает два окна, еле-еле двигалась очередь. За одноразовым кодом просидела 1,5 часа, ужас просто, я ни в одном банке столько не ждала в очереди💩
Ужасное отделение, постоянные очереди, пришёл взял талон, просидел минут 40 в итоге к специалисту так и не попал, если есть много свободного времени то смело можете посетить данное отделение.
Благодарю специалиста Марию за качественное обслуживание! Грамотный, образованный сотрудник, шикарно поставлена речь, приятно иметь дело. Дружба начинается с улыбки - Благодаря Марии я являюсь клиентом банка ВТБ
Грязный офис. Люди стоят на проходе, толпятся, но.. Даже на затертых диванчиках негде сесть. Сотрудники незаинтересованные. Долгое обслуживание, бегают от стола к столу по залу, потом куда то печатать документы по полчаса..
Очень хороший банк. Я являюсь давно клиентом вашего банка. Банк с выгодными условиями банковских продуктов. Вежливое и отличное обслуживание клиентов. Всё вопросы решаются профессионально. Особенно хочется отметить профессионализм Сафоновой Ларисы Васильевны . Всегда внимательная, доброжелательна и отзывчивый сотрудник банка. Всегда поможет и проконсультирует в различных ситуациях. Благодарю Вас за работу!
Благодарим за качественное обслуживание и уважение к клиентам менеджера банка Сафонову Ларису Васильевну. От работы таких сотрудников авторитет банка ВТБ только повышается.
Хамское отношение к клиентам, номер взятого талона не отобразился на табло,шли следующие номера.пришлось взять другой талон потеряла уйму времени и нервов,извещения не услышала.видимо таких слов не знают.звезда в благодарность техсотруднице.
Самое адекватное отделение банка. Езжу сюда с нового города. Мне повезло найти своего менеджера. Сафонова Лариса🤍 Профессионализм, компетентность, доброжелательность, скорость решения вопросов, добросовестность 10/10 ! Спасибо за вашу работу!
Как по мне, то абсолютно бесполезное заведение, нужное только для оформления кредитов и ипотек, все остальные вопросы, предлагают решать через приложение и горячую линию
Я являюсь клиентом банка. Хочу выразить благодарность Мазаловой Марии за быстрое и профессиональное обслуживание. Я не первый раз обслуживалась именно у нее. Всегда доходчиво расскажет и подскажет как лучше поступить в определенной ситуации. В вашем офисе всегда атмосфера комфорта и доброжелательности. Спасибо.
Спасибо Мазаловой Марии за помощь, сотрудница грамотно посоветовала и решила все мои вопросы! Успехов и процветания Вашему офису, после такого обслуживания,
хочется чаще к Вам приезжать!
Отличное отделение банка, очень быстро и четко обслуживают, все вопросы решаются профессионально. Очень хочется отметить работу Сафоновой Ларисы Васильевны. Всегда внимательная, доброжелательная, высокопрофессиональный сотрудник. Лицо банка! Спасибо вам за работу!
Я являюсь клиентом данного банка очень давно. Радуют специальные предложения, кешбэки, бонусы, низкие процентные ставки, бесплатное пользование зарплатой картой ,а самое главное в ней то, что снимать деньги можно в любом банкомате!
Огромную благодарность хочу выразить сотруднику банка Карпцовой Виктории Андреевне! Потрясающий специалист!!! Уже не первый раз к ней обращаюсь.
Внимательно и участливо выслушает, порой даже личностный бред, а самое главное - поможет, а порой и посочувствует ! Всегда подскажет и доходчиво расскажет как правильно поступить, как пользоваться теми или иными картами и как необходимо действовать в тех или иных ситуациях, подскажет как обезопасить себя от мошенников и не навязывает ненужные услуги. Всегда всё по делу решает- внимательно, быстро и качественно! В любой момент можно позвонить и знать,что тебе на любой вопрос ответить компетентный сотрудник и поможет дистанционно.
Благодарю вас ,Виктория, за ваш труд, терпение и профессионализм!!!
Хороший офис, есть где присесть, даже водички попить можно, довольно грамотные и любезные специалисты, главное в часы пик не приходить, лучше после 15.00-тогда очереди не будет!
Выражаю огромную благодарность Забой Юлии Сергеевне за ее высокий профессионализм, внимательность и компетентность. Юлия очень помогла мне с оформлением автокредита, дала полную и развернутую информацию по данному банковскому продукту. Она изменила мое отношение к обслуживанию клиентов. Вывод однозначен, в дальнейшем я буду обращаться только к ней, и обслуживаться в лучшем банке ВТБ на Ленина 21/1.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу банка, особенно главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса, Мазаловой Марии Васильевне. Всегда подскажет выгодные предложения, готова решить любые вопросы, обслуживание всегда проходит в благоприятной обстановке. Спасибо вам за то что вы есть!
Вчера были в офисе на Ленина, обслуживание на высшем уровне. Консультировала и обслужила Мария Мазалова всё рассказала и подсказала как сделать правильно. Вырожаю огромную благодарность Марии.
Быстрое обслуживание на высоком профессиональном уровне.Тактично и доходчиво объяснил и оперативно оформил все необходимые документы служащий по имени Николай.Обязательно вернусь в этот филиал банка, чтобы оформить вклад.Тем более в ВТБ процент по вкладу оказался выше,чем в другом банке.В котором я обслуживаюсь.
Добрый день, хотел поблагодарить сотрудника Викторию, быстрое обслуживание, понятно все объяснила, приятно знать что есть специалисты которые могут помочь в любом вопросе
Всегда обслуживаюсь у менеджера Сухинмной Елены, всегда довольна каяеством обслуживания и качечественными грамотными консультациями по сберегателтным продуктас, обязательно продолжу работать с банком и сотрудником
Все бы неплохо, но расположение банка оставляет желать лучшего. Не удобно от слова совсем🤷, конечно, если вы не водитель автомобиля, но даже тут, нет парковки, приходится бросать машину рядом и это если есть места☝️. В самом банке чисто, есть места ожидания, сотрудники приветливые.
Банк ВТБ,спасибо сотрудникам за внимание и быстрое обслуживание,всегда качественно решают вопросы.Отдельная благодарность сотруднику банка Сафоновой Ларисе Васильевне,всегда внимательна,доброжелательна,поможет с возникшеми вопросами.
Обращался в офис на Ленина , меня обслужила сотрудница Мария Мазалова , прекрасная девушка , помогла открыть карту , все рассказала , объяснила , спасибо за консультацию. По больше бы таких хороших и вежливых сотрудников.
Сегодня посещала офис по важному вопросу. Мне очень помогла сотрудник банка Мазалова М. В. Вопрос решён полностью. Комфортная обстановка в офисе, вежливая, компетентная и доброжелательная сотрудница. Спасибо!
Отличное отделение. Обслуживаюсь в этом банке около 7 лет. Обслуживание всегда на высоте. Очень благодарен своему персональному менеджеру Юлии. Всегда оперативно и профессионально решит любую задачу. Спасибо!
Давно пользуюсь банком ВТБ. И всегда всё насущные жизненные вопросы решались быстро с позитивным результатом. Здесь особенное доброжелательное отношение к клиенту. Я люблю взаимодействовать с Сафоновой Ларисой Васильевной. Она очень внимательно относится к моим проблемам, и с радостной лёгкостью их решает. Нравится мне очень этот банк.
Уютный офис, приветливые сотрудники. Часто попадаю к специалисту Юлии Забой - умная, приветливая, всё объяснит и по полочкам разложит, побольше бы таких...
Позвонила мне девушка из банка втб. Предложила кредит. Я ответил, что у меня большая кредитная нагрузка. Она говорит, приезжай в офис, попробуем рефинансирование. Я приехал в офис. Попрбовали подать заявку. Заявку отклонили. Вопросов к сотрудникам нет никаких. Банк втб решил вернуться во времена советского союза. Уберите тогда приложение своё и пусть все к вам в офис ездят. Не понимаю, для чего людям в наше время посещать офисы , когда в приложениях всё можно сделать за пару минут? Остался я не доволен таким взаимодействием. Если есть приложение, оно должно работать. А если просят приехать в банк, для чего тогда приложение? Ещё раз, к сотрудникам банка вопросов нет. Есть вопросы к тому, кто придумал эту систему.
Очень удобное расположение офиса. Обратилась за консультацией по кредиту, обслуживание достаточно быстрое. Была с ребенком, долго ждать не пришлось, сотрудник Кондратенко Николай отлично объяснил все условия, предложил разные варианты. Обязательно обращусь снова к данному сотруднику, большое Вам спасибо!