Обратилась в отделение банка 09,03,2020 для разблокировки карты, сама процедура занимает две минуты, т.к. у меня в машине остался грудной 5 мес. ребенок, обратилась к оператору с просьбой обслужить без очереди, оператор, сказала, спросить у очереди, и тут конечно все завозмущались и никто не пропустил ( ответ был что сами ждут час, т.е. взрослому человеку сложно час сидеть, а маленькому ребенку пустяк?) я просидела в очереди больше часа, за это время было обслужено двумя операторами 6 человек. Я являюсь клиентом сбербанка, райффайзен банка, там относятся с пониманием и с приоритетом на обслуживание и с мольбами к очереди меня не просят обращаться. а в этом отделении обслуживание не быстрое так и электронной очереди нет.
3.5. Народу всегда много (клиенты). Текучка кадров. Персонал меняется постоянно. Часть персонала не говорит на англ.яз. в международном терминале аэропорта.
Работают медленно или интерфейс у банка ВТБ на Пк.
всегда дикие очереди, персонал не компетентен во многих вопросах, не доброжелателен, и всегда разные специалисты сидят, никогда не предложат более выгодный продукт в отличии от других отделений!
3
1
Наталья Д.
Знаток города 13 уровня
27 марта 2020
Грамотный персонал всегда идёт навстречу клиенту тем самый повышает рейтинг банка ВТБ .Сотрудники, которые там работают вежливы, корректны,добродушны.Рекомендую посетить это отделение ВТБ банка.