Именно в этом филиале хороший персонал. Но если есть возможность обойтись без банка ВТБ, то лучше туда не обращаться, особенно по оформлением электронных сделок. Уровень нулевой, сотрудники ничего делать не умеют. Никому и никогда не буду советовать этот банк, особенно обходите стороной банк, кторорый расположен на Большой Морской улице.
Отличное расположение - недалеко от метро. Работают без перерыва. Правда предстоит набраться терпения и выстоять порой очередь, но по пути из дома и поэтому выбор падает часто на это отделение .
Обратилась с коллегой в данное отделение чтобы оформить ЕКП. При оформлении никакой доп.информации не было. При получении карты, нам втюхали кредитные карты, объяснив что без них ЕКП не получить. Это входит в обязательный пакет услуг. Не ходите в этот филиал!
Оформляла дебетовую карту онлайн. Все ок, времени на сайте много не заняло, вот только забирать надо в отделении, а тут все как всегда... Так что пришлось приходить дважды: в первый раз своей очереди не дождалась - просидела 30 мин. и ушла. При этом на следующий день ожидала не более 2 мин., оформление минут 10 и свободен.
Первый офис данного банка, где сотрудники быстро и профессионально объяснили и научили, были проблемы с приложением, рядом с домом обращалась в два отделения - потраченное время.
Жаль не поставить 0. Некомпетентные люди. 4-й день подряд не могут выдать карту! Якобы не работает система, в 21 веке у банка не работает система! Это просто поражает.
Обслуживание на высоте. Внимательные сотрудники, готовые работать и отвечать на вопросы.
Но отделение небольшое, и это создаёт определённые сложности, то есть почти всегда большая очередь.
! Нет консультанта на входе, который в других отлелениях отвечает на вопросы и выдаёт карты. В итоге однажды сидела огромную очередь, чтобы потом за три минуты получить свою карту.
Хамское отношение блондинки-адмтнистратора с кубышкой на макушке. В решении вопроса отказали без оснований. Написала обращение на месте, но они его не зарегестрировали, хотя должны были это сделать именно в отделении. В результате потерянное время и повторное написание обращений.
Данное отделение обслуживает сотрудников нашей компании как зарплатных клиентов. Народа всегда достаточно, в час пик лучше вообще не заходить. Некоторые сотрудники банка уж очень медленные, особенно когда зал почти пустой и, казалось бы, можно работать поскорее))
Не знаю как отделение, но банкоматы г.. редкостное! Почти час провели пытаясь положить 3 тысячи на карту, 2 он не берет, да и тысяча не каждая нравится, ходили в Сбербанк менять на другие, закидывали там, снимали, и снова в этот «прекрасный» втб. Неужели нельзя поставить нормальные банкоматы? Желаю руководству банка также бездарно провести остаток своей жизни.
Проблемное отделение и не клиентов нет поданный банк. Очень заброшенные старые и плохо работающие денежные автоматы. Из нужно поменять. Не рекомендую туда ходить. Обслудивание не приятное персонал злой и не доброжелательный. В других отделения лучше.
Банк хороший. Но комиссия за перевод не соответствует и завышена в 3 раза чем в других банках.
1
2
Лаврентий
Знаток города 20 уровня
9 ноября 2019
Зашёл активировать карту, а все банкоматы неисправны. В самом офисе чисто и светло, вежливые сотрудники. Вход со сломанными ступеньками; нет доступа для маломобильных.
Сижу уже 30 минут в очереди, чтобы получить реквизиты карты. Отличный симулятор сидения в очереди, буду рекомендовать ваше отделение бабушкам в поликлинике.